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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Vários usuários usam o protocolo de área de trabalho remota (RDP) para se conectar a um servidor de serviços de área de trabalho remota (RDS) que esteja executando o Windows Server 2012. Várias sessões RDP, em seguida, são estabelecidas.

  • Estabelecer vários usuários façam logon no mesmo computador que está executando o Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, o Windows 8 ou o Windows Server 2012 usando a troca rápida de usuário e sessões locais.

  • Instalar a mesma impressora de rede no RDP ou sessões locais.

  • Um usuário exclui a impressora em um RDP ou sessão local.

Nesse cenário, outros usuários que instalou a impressora anteriormente também ver que a impressora é excluída de sua sessão.

Resolução

Para resolver esse problema no Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2, instale o pacote cumulativo de atualizações 2975719 ou instale o hotfix descrito na seção "Informações de Hotfix".

Para resolver esse problema no Windows 8 e o Windows Server 2012, instale o hotfix descrito na seção "Informações de Hotfix".

Informações sobre a atualização

Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualizações 2975719, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:

2975719 de 2014 agosto atualização cumulativa do Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve primeiro instalar a atualização 2919355 no Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou no Windows Server 2012 R2. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e atualização do Windows Server 2012 R2: abril de 2014

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.


Observações sobre o arquivo Windows RT 8.1, para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 xxx 0.16

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 xxx 0.17

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para o Windows RT 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Compstui.dll

6.3.9600.16384

279,040

22-Aug-13

3:04

Não aplicável

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17132

188,416

21-May-14

2:44

Não aplicável

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

51,200

22-Aug-13

2:40

Não aplicável

Printui.exe

6.3.9600.16384

61,952

22-Aug-13

3:09

Não aplicável

Puiapi.dll

6.3.9600.16384

160,256

22-Aug-13

1:53

Não aplicável

Puiobj.dll

6.3.9600.16384

294,912

22-Aug-13

2:31

Não aplicável

Localspl.dll

6.3.9600.17132

748,032

21-May-14

3:01

Não aplicável

Winprint.dll

6.3.9600.16384

31,744

22-Aug-13

2:16

Não aplicável

Win32spl.dll

6.3.9600.17132

518,144

21-May-14

3:00

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Compstui.dll

6.3.9600.16384

289,792

22-Aug-13

3:55

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17132

200,192

21-May-14

3:25

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

54,272

22-Aug-13

3:25

x86

Printui.exe

6.3.9600.16384

62,464

22-Aug-13

4:04

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.16384

162,816

22-Aug-13

2:20

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17132

327,680

21-May-14

5:01

x86

Localspl.dll

6.3.9600.17132

836,096

21-May-14

3:41

x86

Winprint.dll

6.3.9600.16384

33,792

22-Aug-13

2:48

x86

Win32spl.dll

6.3.9600.17132

553,984

21-May-14

3:41

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Compstui.dll

6.3.9600.16384

308,736

22-Aug-13

11:22

x64

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17132

263,680

21-May-14

3:26

x64

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

64,512

22-Aug-13

10:45

x64

Printui.exe

6.3.9600.16384

62,976

22-Aug-13

11:32

x64

Puiapi.dll

6.3.9600.16384

187,392

22-Aug-13

9:12

x64

Puiobj.dll

6.3.9600.17132

437,760

21-May-14

5:36

x64

Localspl.dll

6.3.9600.17132

1,027,072

21-May-14

3:45

x64

Winprint.dll

6.3.9600.16384

44,544

22-Aug-13

9:57

x64

Win32spl.dll

6.3.9600.17132

805,888

21-May-14

3:46

x64

Compstui.dll

6.3.9600.16384

289,792

22-Aug-13

3:55

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17132

200,192

21-May-14

3:25

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

54,272

22-Aug-13

3:25

x86

Printui.exe

6.3.9600.16384

62,464

22-Aug-13

4:04

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.16384

162,816

22-Aug-13

2:20

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17132

327,680

21-May-14

5:01

x86

Informações sobre o arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012

Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0.16

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

    6.2.920 0.21 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8 e Windows Server 2012". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões do Windows 8 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Compstui.dll

6.2.9200.16384

288,768

26-Jul-12

3:18

x86

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21052

45,056

21-May-14

4:05

x86

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

53,760

26-Jul-12

3:18

x86

Printui.exe

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-12

3:20

x86

Puiapi.dll

6.2.9200.16384

162,304

26-Jul-12

3:19

x86

Puiobj.dll

6.2.9200.16384

339.968

26-Jul-12

3:19

x86

Localspl.dll

6.2.9200.21052

841,216

21-May-14

4:05

x86

Winprint.dll

6.2.9200.20555

32,256

6-Nov-12

4:24

x86

Win32spl.dll

6.2.9200.21052

502,272

21-May-14

4:06

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Compstui.dll

6.2.9200.16384

308,736

26-Jul-12

3:05

x64

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21052

55.808

21-May-14

4:43

x64

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

66,048

26-Jul-12

3:05

x64

Printui.exe

6.2.9200.16384

62,976

26-Jul-12

3:08

x64

Puiapi.dll

6.2.9200.16384

187,392

26-Jul-12

3:07

x64

Puiobj.dll

6.2.9200.21052

458,240

21-May-14

4:44

x64

Localspl.dll

6.2.9200.21052

1,037,312

21-May-14

4:43

x64

Winprint.dll

6.2.9200.20555

39,936

6-Nov-12

4:25

x64

Win32spl.dll

6.2.9200.21052

733,184

21-May-14

4:45

x64

Compstui.dll

6.2.9200.16384

288,768

26-Jul-12

3:18

x86

Dafprintprovider.dll

6.2.9200.21052

45,056

21-May-14

4:05

x86

Findnetprinters.dll

6.2.9200.16384

53,760

26-Jul-12

3:18

x86

Printui.exe

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-12

3:20

x86

Puiapi.dll

6.2.9200.16384

162,304

26-Jul-12

3:19

x86

Puiobj.dll

6.2.9200.16384

339.968

26-Jul-12

3:19

x86



Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre o arquivo para Windows RT 8.1, para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Arquivos adicionais para Windows RT 8.1

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_2efa0948bec58abd25cf417beffa9ffb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_39029de3417c543b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,445

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_6b2a6af3115c5fe0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

25,052

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_c4f1894eae1e2dcf.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,201

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_ce49660c8c5a18e6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,485

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

10:10

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_f4f39f02b0a32ba8dd31766831365527_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_547a69d04457272b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,445

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:26

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_6b27f89b115f411a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

25,052

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:26

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_c4ef16f6ae210f09.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,204

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:26

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_ce46f3b48c5cfa20.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,485

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

09:19

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_15fb0b8f8cb947cb7bbdd5c387170164_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_4f8d27f6b00f2ac5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,453

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:35

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_de9f7fe040fff5edc60b2771388dac16_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_66ba1e0589963865.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,089

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:35

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_c746941ec9bcb250.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

25,056

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:35

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_210db27a667e803f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,205

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:35

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_2a658f3844ba6b56.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

10,489

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

11:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_d19b3e70fe1d744b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

24,310

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

21:35

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17132_none_34ba398a791b2d51.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

9,276

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

09:16

Plataforma

Não aplicável

Informações adicionais do arquivo para o Windows 8 e Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_8d922305ac920705270668aae9f5b5ac_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21052_none_36ec60f7448ba585.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,445

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

16:39

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_c2e58c41c73193b9eb3bcff00dd7cd85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21052_none_5a98f4f86697f7f2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

721

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

16:39

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_c328afa48d2ddab3786cf755acfd9f08_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21052_none_536a07c7f007cadc.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,080

Data (UTC)

21-May-2014

Hora (UTC)

16:39

Plataforma

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21-May-2014

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16:39

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21-May-2014

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21-May-2014

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21-May-2014

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21-May-2014

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21-May-2014

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10,489

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21-May-2014

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21-May-2014

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16:40

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