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Sintomas

Em Exchange Online, você experimenta um dos sintomas a seguir. 

Sintoma 1

Quando você cria uma reunião e seleciona uma lista de salas de conferência no Assistente de Agendamento, a lista é exibida brevemente, mas desaparece.

Sintoma 2

Quando você cria uma reunião e adiciona uma sala de conferência individual no Assistente de Agendamento, a sala é exibida brevemente, mas depois desaparece.

Sintoma 3

Se você adicionar várias salas a uma reunião no Assistente de Agendamento, toda a lista de salas desaparecerá.

Causa

Esses problemas ocorrerão se uma das seguintes condições for verdadeira:

  • Causa 1: as configurações da caixa de correio da sala especificam horas de trabalho inválidas. Por exemplo, a configuração de hora de término é anterior à configuração de horário de início.

  • Causa 2: as horas de trabalho incorretas são configuradas na caixa de correio.

  • Causa 3: o fuso horário de trabalho do usuário ou da caixa de correio compartilhada que está agendando a sala não corresponde ao fuso horário de trabalho da sala.

Resolução

Para resolve o problema descrito na Causa 1, reinicie as horas de trabalho na caixa de correio da sala para um valor válido.

Observação Primeiro, você deve localizar a caixa de correio ou as caixas de correio afetadas. Para fazer isso, adicione as caixas de correio da lista de salas ao Assistente de Agendamento uma de cada vez até que elas desapareçam. A última caixa de correio que você adicionou é a caixa de correio afetada.

Depois de localizar uma caixa de correio afetada, siga estas etapas:
 

  1. Conceda permissões de acesso completo à sua conta para as salas de conferência.

  2. Use sua conta para entrar no Microsoft Outlook Web App.

  3. Clique em seu nome no canto superior direito da janela.

  4. Na caixa Abrir Outras Caixas de Correio, abra a caixa de correio da sala de conferência, clique em Opções e clique em Ver Todas as Opções.

  5. No painel de navegação, clique em Configurações e clique em Calendário.

  6. Pode ocorrer uma mensagem de erro. Independentemente disso, altere as horas de trabalho para algo diferente da configuração atual e clique em Salvar.

Para resolve o problema descrito na Causa 2, altere o horário de trabalho. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Use o cmdlet Get-MailboxCalendarConfiguration PowerShell para marcar os valores WorkingHoursStartTime e WorkingHoursEndTime.

  2. Use os seguintes cmdlets do PowerShell para alterar os valores no PowerShell: Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity username -WorkingHoursStartTime hh:mm:ss e Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity username -WorkingHoursEndTime hh:mm:ss Observação Você pode receber uma "A hora de término que você inseriu ocorre antes da hora de início. A hora de início deve ocorrer antes da hora de término se o WorkingHoursEndTime for definido com um valor antes do aviso WorkingHoursStartTime.

Para resolve o problema descrito na Causa 3, altere o fuso horário de trabalho do usuário ou da caixa de correio compartilhada para corresponder à caixa de correio da sala. Para fazer isso, siga estas etapas: 

  1. Use o cmdlet do PowerShell a seguir para marcar os valores do parâmetro WorkingHoursTimeZone. Get-MailboxCalendarConfiguration

  2. Use o cmdlet do PowerShell a seguir para alterar o valor.  Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity Mailbox -WorkingHoursTimeZone <ExTimeZoneValue>

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