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Sintomas

Ao iniciar o computador pela primeira vez, a OOBE (Configuração Inicial pelo Usuário) do Microsoft Windows XP ser concluída e o Gerenciamento de disco ser aberto, uma das seguintes mensagens de erro podem ser exibidas:

O servidor de RPC não está disponível.

Você não tem direitos de acesso ao 'Gerenciador de discos lógicos' em nome do computador

Além disso, o seguinte erro pode ser registrado no log de aplicativos em Visualizar eventos:
Se você reiniciar o computador e abrir o Gerenciamento de disco, a mensagem de erro não será exibida.

Causa

O problema ocorre devido a uma incompatibilidade no nome do computador e no nome esperado do serviço RPC. Esta incompatibilidade pode ocorrer se o nome do computador for alterado ao usar um dos seguintes métodos:

  • A ferramenta Microsoft System Preparation (Sysprep) foi usada para criar a imagem do Windows XP usada para iniciar o computador.

  • O nome do computador é alterado durante a OOBE do Microsoft Windows XP.

  • Uma ou mais das seguintes condições é verdadeira:

    • O cabo de rede é desconectado durante a OOBE do Microsoft Windows XP.

    • O computador não é reiniciado após a conclusão da OOBE do Windows XP.

    • O Gerenciamento de disco é aberto.

Como Contornar

Como solução alternativa para este problema, reinicie o computador pelo menos uma vez após a conclusão da OOBE do Microsoft Windows XP e antes de abrir o Gerenciamento de disco.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".A Microsoft está pesquisando sobre este problema e publicará informações adicionais neste artigo quando estas informações estiverem disponíveis.

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