Usar um leitor de tela para explorar e navegar pelas ferramentas de suporte de aplicativos do Windows

O Windows tem várias ferramentas internas para ajudá-lo a trabalhar com aplicativos em seus sistemas. Essas ferramentas simplificam o gerenciamento de programas e aumentam a produtividade.

Neste tópico

• Navegar por programas e recursos
• Desinstalar um programa
• Reparar um programa
• Modificar o Programa
• Opções avançadas
• Instalador de Aplicativos
• Solução de problemas de compatibilidade de programas
• Executar
• Gravador de Etapas

Navegar pelos programas e recursos

A seção Programas e Recursos permite gerenciar programas instalados.

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows para abrir o menu Iniciar.

2. Na caixa de pesquisa, digite "Painel de Controle" e pressione Enter para acessar a janela do Painel de Controle.

3. Use a tecla Tab até ouvir "Programas" e pressione Enter.

4. Navegue usando Tab para selecionar Programas e Recursos e pressione Enter.

5. Use a tecla Tab para mover o foco para a lista de programas e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para navegar pelos programas instalados.

   Observação

   Você pode ativar ou desativar os recursos internos do Windows, como o Gerenciador do Hyper-V ou a Área Restrita, no Painel de Controle. 

Desinstalar um programa

Desinstalar um programa ajuda a remover softwares desnecessários ou desatualizados, liberar espaço e manter seu dispositivo mais seguro. 

1. Pressione a tecla +I do logotipo do Windows para abrir o aplicativo Configurações.

2. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Sistema" e, em seguida, pressione a tecla Seta para baixo para selecionar Aplicativos e pressione Enter.

3. Use a tecla Tab para selecionar Aplicativos instalados e pressione Enter.

4. Pressione Tab até ouvir "pesquisar editar", digite o nome do aplicativo e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione Tab para selecionar o primeiro aplicativo na lista de aplicativos e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para selecionar o aplicativo desejado na lista e pressione Enter para selecioná-lo.

5. Pressione a tecla Tab para selecionar Mais opções e pressione Enter para abrir a janela pop-up.

6. Na janela pop-up, use a tecla Seta para baixo para navegar até Desinstalar e pressione Enter. Siga as instruções do leitor de tela para concluir o processo de desinstalação.

Reparar um programa

Reparar um programa resolve problemas como arquivos ausentes ou corrompidos sem exigir a reinstalação. 

1. Pressione a tecla +I do logotipo do Windows para abrir o aplicativo Configurações.

2. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Sistema" e, em seguida, pressione a tecla Seta para baixo para selecionar Aplicativos e pressione Enter.

3. Use a tecla Tab para selecionar Aplicativos instalados e pressione Enter.

4. Pressione Tab até ouvir "pesquisar editar", digite o nome do aplicativo e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione Tab para selecionar o primeiro aplicativo na lista de aplicativos e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para selecionar o aplicativo desejado na lista e pressione Enter para selecioná-lo.

5. Pressione a tecla Tab para selecionar Mais opções e pressione Enter para abrir a janela pop-up.

6. Na janela pop-up, use a tecla Seta para baixo para navegar até Reparar e pressione Enter. 
   Siga as instruções do leitor de tela para concluir o processo de reparo.

   Observação

   Alguns programas não têm a opção de reparo porque essa funcionalidade depende do design do instalador do programa.

Modificar o Programa

Modificar um programa permite que você atualize ou ajuste seus recursos, como adicionar, remover ou configurar seus recursos sem desinstalar todo o aplicativo. 

1. Pressione a tecla +I do logotipo do Windows para abrir o aplicativo Configurações.

2. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Sistema" e, em seguida, pressione a tecla Seta para baixo para selecionar Aplicativos e pressione Enter.

3. Use a tecla Tab para selecionar Aplicativos instalados e pressione Enter.

4. Pressione Tab até ouvir "pesquisar editar", digite o nome do aplicativo e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione Tab para selecionar o primeiro aplicativo na lista de aplicativos e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para selecionar o aplicativo desejado na lista e pressione Enter para selecioná-lo.

5. Pressione a tecla Tab para selecionar Mais opções e pressione Enter para abrir a janela pop-up.

6. Na janela pop-up, use a tecla Seta para baixo para navegar até Alterar e pressione Enter.
   Siga os prompts do leitor de tela para concluir o processo de reconfiguração.

   Observação

   Alguns programas não têm a opção Alterar porque essa funcionalidade depende do design do instalador do programa.

Opções avançadas

As opções avançadas na seção Aplicativos instalados do Windows fornecem configurações e controles adicionais para um aplicativo específico. Essa opção inclui:

• Permissões do aplicativo: essa configuração controla o que o aplicativo pode acessar, como sua câmera, microfone ou localização.
• Permissões de aplicativo em segundo plano: essa configuração permite que você decida se um aplicativo pode ser executado em segundo plano ou não.
• Executado no logon: gerencie se o aplicativo é executado automaticamente quando você inicia o dispositivo.
• Reparar: corrija problemas com o aplicativo sem perder seus dados.
• Redefinir: redefina o aplicativo para seu estado padrão, o que pode remover dados do aplicativo.
• Desinstalar: Remova o aplicativo do sistema.

Instalador de Aplicativos

A caixa de diálogo pop-up do Instalador de Aplicativos da Área de Trabalho aparece quando você tenta instalar um aplicativo. A caixa de diálogo pop-up exibe uma mensagem para verificar se o aplicativo está pronto para instalação no sistema. 

A interface do Instalador de Aplicativos consiste nas seguintes informações:

• Nome do aplicativo
• Ícone do aplicativo
• Assinatura da Microsoft Store
• Nome do editor
• Versão
• Origem
• Recursos
• Notificação de aviso da Internet
• Botões Instalar e Cancelar
• Iniciar quando estiver pronto

Solução de problemas de compatibilidade de programas

O Assistente de Compatibilidade de Programa ajuda a executar programas mais antigos em versões mais recentes do Windows verificando problemas de compatibilidade e oferecendo soluções.

Para executar a solução de problemas de compatibilidade de programas, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla +I do logotipo do Windows para abrir o aplicativo Configurações.
2. Navegue até ouvir "Sistema" e pressione Enter.
3. Pressione a tecla Tab para ir para Exibir e, em seguida, pressione a tecla Seta para baixo para selecionar Solução de problemas e pressione Enter.
4. Use Tab para selecionar Outros solucionadores de problemas e pressione Enter.
5. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano" e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para selecionar Solução de Problemas de Compatibilidade de Programas e pressione Enter para selecioná-la.
6. Pressione a tecla Tab para selecionar Executar e pressione Enter para abrir o aplicativo Obter Ajuda, que executará o diagnóstico e tentará corrigir o problema automaticamente. 
   Para obter mais informações, acesse Usar um leitor de tela para navegar pelas ferramentas de suporte do Windows.

Executar

O recurso Executar é uma ferramenta de linha de comando que permite abrir rapidamente programas, arquivos, pastas e configurações do sistema digitando comandos específicos.  

Para abrir a caixa de diálogo Executar, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows, digite "Executar" na caixa de pesquisa e pressione Enter.

2. Quando a caixa de diálogo Executar for aberta, digite o comando e pressione Enter. 
   Por exemplo, para abrir a janela Informações do Sistema, digite "msinfo32" e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar , digite o nome do programa, pasta, documento ou recurso de Internet e pressione Enter.

Gravador de Etapas

O Gravador de Etapas é um programa de caixa de entrada do Windows que grava capturas de tela da área de trabalho junto com as etapas anotadas enquanto registra a atividade na tela. O programa salva as capturas de tela e o texto anotado em um arquivo para visualização posterior. Para obter mais informações sobre o PSR, consulte Registrar etapas para reproduzir um problema. 

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows e digite "Gravador de etapas" na caixa de pesquisa e pressione Enter.

2. Para começar a gravar sua tela, pressione a tecla Tab até ouvir "Iniciar gravação" e pressione Enter.

3. Para interromper a gravação, pressione Tab para selecionar Parar e revisar e pressione Enter.

   1. Quando a gravação parar, revise o conteúdo gravado. Pressione Tab para selecionar Salvar e pressione Enter para abrir a caixa de diálogo Salvar como.

   2. Digite um nome de arquivo e pressione a tecla Tab até ouvir Salvar e pressione Enter.

   3. Para iniciar uma nova gravação, pressione Tab para selecionar Nova gravação e pressione Enter.

      Observação

      O Gravador de Etapas será desativado em breve. Visite a substituição do Gravador de Etapas para obter mais informações.

O Windows tem várias ferramentas internas para ajudá-lo a trabalhar com aplicativos em seus sistemas. Programas e Recursos para gerenciar aplicativos, o Instalador de Aplicativos da Área de Trabalho para facilitar a instalação do aplicativo, a Caixa de Diálogo Executar para acesso rápido e o Gravador de Etapas para capturar e compartilhar etapas de solução de problemas. Essas ferramentas simplificam o gerenciamento de programas e aumentam a produtividade.

Neste tópico

• Navegar por programas e recursos
• Desinstalar um programa
• Reparar um programa
• Opções avançadas
• Instalador de Aplicativos
• Solução de problemas de compatibilidade de programas
• Executar
• Gravador de Etapas

Navegar pelos programas e recursos

A seção Programas e Recursos permite gerenciar programas instalados. 

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows para abrir o menu Iniciar.

2. Na caixa de pesquisa, digite "Painel de Controle" e pressione Enter para acessar a janela do Painel de Controle.

3. Use a tecla Tab até ouvir "Programas" e pressione Enter.

4. Navegue usando Tab para selecionar Programas e Recursos e pressione Enter.

5. Use a tecla Tab para mover o foco para a lista de programas e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para navegar pelos programas instalados.

   Observação

   Você pode ativar ou desativar os recursos internos do Windows, como o Gerenciador do Hyper-V ou a Área Restrita, no Painel de Controle.

Desinstalar um programa

Desinstalar um programa ajuda a remover softwares desnecessários ou desatualizados, liberar espaço e manter seu dispositivo mais seguro. 

1. Pressione a tecla +I do logotipo do Windows para abrir o aplicativo Configurações.

2. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Sistema" e, em seguida, pressione a tecla Seta para baixo para selecionar Aplicativos e pressione Enter.

3. Use a tecla Tab para selecionar Aplicativos & recursos e pressione Enter.

4. Pressione Tab até ouvir "pesquisar editar", digite o nome do aplicativo e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione Tab para selecionar o primeiro aplicativo na lista de aplicativos e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para selecionar o aplicativo desejado na lista e pressione Enter para selecioná-lo.

5. Navegue usando Tab para selecionar Desinstalar e pressione Enter. Siga as instruções do leitor de tela para concluir o processo de desinstalação.

Reparar um programa

Reparar um programa resolve problemas como arquivos ausentes ou corrompidos sem exigir a reinstalação. 

1. Pressione a tecla +I do logotipo do Windows para abrir o aplicativo Configurações.

2. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Sistema" e, em seguida, pressione a tecla Seta para baixo para selecionar Aplicativos e pressione Enter.

3. Use a tecla Tab para selecionar Aplicativos & recursos e pressione Enter.

4. Pressione Tab até ouvir "pesquisar editar", digite o nome do aplicativo e pressione Enter.

   • Como alternativa, pressione Tab para selecionar o primeiro aplicativo na lista de aplicativos e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para selecionar o aplicativo desejado na lista e pressione Enter para selecioná-lo.

5. Navegue usando Tab para selecionar Opções avançadas e pressione Enter.

6. Pressione a tecla Tab até ouvir "Botão Reparar" e pressione Enter. Siga as instruções do leitor de tela para concluir o processo de reparo.

   Observação

   Alguns programas não têm a opção de reparo porque essa funcionalidade depende do design do instalador do programa.

Opções avançadas

As opções Avançadas fornecem configurações e controles adicionais para um aplicativo específico. Essa opção inclui:

• Permissões do aplicativo: essa configuração controla o que o aplicativo pode acessar, como sua câmera, microfone ou localização.
• Permissões de aplicativo em segundo plano: essa configuração permite que você decida se um aplicativo pode ser executado em segundo plano ou não.
• Executado no logon: gerencie se o aplicativo é executado automaticamente quando você inicia o dispositivo.
• Reparar: corrija problemas com o aplicativo sem perder seus dados.
• Redefinir: redefina o aplicativo para seu estado padrão, o que pode remover dados do aplicativo.
• Desinstalar: Remova o aplicativo do sistema.

Instalador de Aplicativos

A caixa de diálogo pop-up do Instalador de Aplicativos da Área de Trabalho aparece quando você tenta instalar um aplicativo. A caixa de diálogo pop-up exibe uma mensagem para verificar se o aplicativo está pronto para instalação no sistema. 

A interface do Instalador de Aplicativos consiste nas seguintes informações:

• Nome do aplicativo
• Ícone do aplicativo
• Assinatura da Microsoft Store
• Nome do editor
• Versão
• Origem
• Recursos
• Notificação de aviso da Internet
• Botões Instalar e Cancelar

Solução de problemas de compatibilidade de programas

O Assistente de Compatibilidade de Programa ajuda a executar programas mais antigos em versões mais recentes do Windows verificando problemas de compatibilidade e oferecendo soluções.

Para executar a solução de problemas de compatibilidade de programas, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla +I do logotipo do Windows para abrir o aplicativo Configurações.
2. Navegue até ouvir "Sistema", use a tecla Seta para baixo para selecionar Atualizar & Segurança e pressione Enter.
3. Pressione a tecla Tab para ir até o Windows Update e, em seguida, pressione a tecla Seta para baixo para selecionar Solução de problemas e pressione Enter.
4. Use Tab para selecionar Solucionadores de problemas adicionais e pressione Enter.
5. Navegue usando a tecla Tab até ouvir "Bluetooth" e, em seguida, use a tecla Seta para baixo para selecionar Solução de problemas de compatibilidade de programas e pressione Enter para selecioná-la.
6. Pressione a tecla Tab para selecionar Executar a solução de problemas e pressione Enter para executar o diagnóstico e tentar corrigir o problema automaticamente.

Executar

A funcionalidade Executar é uma ferramenta de linha de comandos que lhe permite abrir rapidamente programas, ficheiros, pastas e definições do sistema ao escrever comandos específicos.  

Para abrir a caixa de diálogo Executar, siga estes passos:

1. Prima a tecla do logótipo do Windows e escreva "Executar" na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

2. Quando a caixa de diálogo Executar for aberta, digite o comando e pressione Enter.

   1. Por exemplo, para abrir a janela Informações do sistema, digite "msinfo32" e pressione Enter.

• Em alternativa, prima a tecla do logótipo do Windows +R para abrir a caixa de diálogo Executar , escreva o nome do programa, pasta, documento ou recurso da Internet e prima Enter.

Gravador de Passos

O gravador de passos permite gravar uma série de ações do computador. Captura cada passo em detalhe, incluindo cliques do rato, batimentos de teclas e capturas de ecrã de cada ação.  

1. Prima a tecla do logótipo do Windows e escreva "Gravador de passos" na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

2. Para começar a gravar o seu ecrã, prima a tecla de tabulação até ouvir "Iniciar gravação" e prima Enter.

3. Para interromper a gravação, prima a tecla de tabulação até ouvir "Pause record" e prima Enter.

4. Para parar a gravação, prima a Tecla de Tabulação para selecionar Parar Gravação e, em seguida, prima Enter.

   1. Quando a gravação parar, reveja os conteúdos gravados. Prima a Tecla de Tabulação para selecionar Guardar e, em seguida, prima Enter para abrir a caixa de diálogo Guardar Como.
   2. Escreva um nome de ficheiro, prima a Tecla de Tabulação até ouvir Guardar e, em seguida, prima Enter.
   3. Para iniciar uma nova gravação, prima a Tecla de Tabulação para selecionar Nova Gravação e, em seguida, prima Enter.

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