Sintomas
Ao alias do usuário e o parâmetro SamAccountName(também conhecido como o Windows 2000 conta ou grupo nome de usuário) são diferentes, o usuário não pode fazer logon em uma conta IMAP/POP usando a autenticação NTLM no Exchange Server 2013.
Causa
Esse problema ocorre porque o logon do método de autenticação NTLM tenta localizar o usuário por SamAccountName, onde o nome de usuário é definido como o alias do usuário.
Resolução
Exchange Server 2013
Para resolver esse problema, instale 21 atualização cumulativa para Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa mais recente para o Exchange Server 2013.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.