Várias páginas são impressas ao imprimir uma planilha do Excel 2013, usando o recurso de Terminal serviço Easy Print

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um servidor de terminal que esteja executando o Windows Server 2012.

  • Criar uma sessão do terminal server para o servidor de terminal por meio de um computador cliente.

  • O computador cliente redireciona uma impressora para a sessão do terminal server usando o recurso de Terminal serviço Easy Print.

  • Use a impressora redirecionada para imprimir uma planilha do Microsoft Excel 2013. A propriedade Width e Height da configuração da planilha é definida como um valor de 1 página .

    Observação: Você pode encontrar as listas suspensas para a propriedades de largura e Altura na guia Layout de página .

Nessa situação, a escala de impressão está incorreta. Além disso, o número de páginas que possuem apenas uma única célula da planilha pode ser impressos.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver de impressão fácil de serviços de Terminal passa o sinalizador DM_SCALE para o Excel incorretamente. Esse comportamento faz com que o Excel contar com informações de dimensionamento incorretas do driver Easy Print de serviços de Terminal. Portanto, a escala de impressão está incorreta.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2928678.

Informações sobre a atualização

Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualizações 2928678, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 update rollup: março de 2014

Solução alternativa

Para contornar esse problema, use o seguinte método:

  • Não use o recurso de redirecionamento de Terminal Services Easy Print. Você pode instalar um driver de impressora necessário no servidor de terminal e, em seguida, imprimir uma planilha do Excel usando a impressora.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de softwarePara obter mais informações sobre o recurso de Terminal Services Easy Print, vá para o seguinte site da Microsoft:

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