Vídeo inconstantes no Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2

Sintomas

Quando um vídeo é reproduzido em um computador que esteja executando o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2, o vídeo é capenga e não uniforme. Além disso, o uso da CPU aumenta.

Causa

Esse problema ocorre porque o constriction de vídeo de hardware por unidade de processamento gráfico (GPU) falha e, portanto, o Windows deve usar constriction de software pela CPU.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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