Verificar confirmações de leitura no Kaizala
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As marcas de seleção serão exibidas ao lado de cada mensagem que você enviar. Veja aqui o que cada um indica.
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A mensagem ainda está sendo enviada. |
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A mensagem não foi enviada. |
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Mensagem enviada com êxito. |
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A mensagem é enviada para o telefone de todos os destinatários. |
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Todos os destinatários viram sua mensagem. |
Para a mensagem de áudio/vídeo, 
será exibido quando todos os destinatários tiverem reproduzido sua mensagem.
Informações da mensagem
Para qualquer mensagem enviada, você poderá ver uma tela de informações que exibe os detalhes de quando a mensagem foi entregue, exibida ou reproduzida pelo destinatário.
Para ver a tela informações da mensagem:
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Abra um chat com um contato ou grupo.
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Toque e segure a mensagem enviada.
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Toque em informações. Você também pode ter que tocar em
e, em seguida, tocar em informações.
A tela informações da mensagem é exibida:
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Entregue, quando a mensagem é entregue ao telefone do destinatário, mas o destinatário ainda não o viu.
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Visto que o destinatário viu suas mensagens e fez o download da imagem, do arquivo de áudio ou do vídeo. Para uma mensagem de voz ou vídeo, o destinatário viu mas ainda não a reproduziu.
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ReProduzido, quando o destinatário tiver reproduzido sua mensagem de voz ou vídeo.
Observação: Quando um participante deixar um grupo, a tela informações ainda mostrará as informações originais com todos os participantes, incluindo o participante que o retinha no grupo.
Confirmações de leitura ausentes
Se você não vir duas marcas de seleção azuis ao lado da sua mensagem enviada, pode haver vários motivos:
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O destinatário pode tê-lo bloqueado.
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O telefone do destinatário pode estar desligado.
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O destinatário pode não ter aberto sua conversa.
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Você ou o destinatário pode estar tendo problemas de conexão.
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Para que o recebimento de uma mensagem de áudio ou vídeo seja reproduzido, o destinatário pode estar em uma versão anterior do aplicativo em que não havia suporte para os recibos reproduzidos.
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