Visualização de vídeo é desfocada quando você abre um aplicativo de câmera em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2

Sintomas

Quando você abre um aplicativo de câmera em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2, a visualização está borrada. O formato de saída de vídeo câmera sensor é YUY2 e taxa de quadros é aproximadamente 10 fps ou menos. Você espera que o formato de saída do sensor de câmera para ser MJPG.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2962409 ou instale o hotfix descrito neste artigo.



Informações sobre a atualização

Para obter mais informações sobre o pacote cumulativo de atualizações 2962409, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 cumulativo: junho de 2014

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível agora na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:

Observação: em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas caso um profissional de Suporte da Microsoft determine que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Observações sobre o arquivo 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para o Windows RT 8.1

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2

Arquivos adicionais para Windows RT 8.1

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