Sumário
Quando você tenta adicionar Kerio ou contas de email do iCloud (anteriormente conhecido como MobileMe) para o dispositivo de superfície ou Windows Phone 8, Windows RT ou Windows 8, você poderá ter problemas. Este artigo descreve esses identificados problemas e suas soluções alternativas.
Este artigo provavelmente será atualizado para outros tipos de contas que devem ter configurações específicas para habilitar a conta funcionar corretamente.
Mais informações
Antes de seguir essas etapas, certifique-se de que o dispositivo está executando as atualizações mais recentes. Verificar o Windows Update para qualquer atualização disponível do Windows e verificar se há atualizações do aplicativo de email. Atualizações de aplicativo de email estão disponíveis no Microsoft Store.
Email da Kerio no Windows 8 ou o Windows RT
Uma conta de email da Kerio requer que você importar um certificado de email. Você pode encontrar o local do certificado do email opções de configurações de servidor. A partir daí, você pode baixar seu próprio certificado pessoal.
Observação: Se você não tiver certeza de como fazer isso, peça ajuda ao seu administrador de email.
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Ao baixar o certificado, selecione a opção Computador Local e, em seguida, preencha a solicitação de pop-up de credencial do Controle de contas do Usuário (UAC).
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Manualmente, selecione onde você deseja manter o certificado e selecionar armazenamento de certificados de raiz confiáveis.
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Selecione essa pasta e, em seguida, toque em Okey. Agora você poderá se conectar por meio de SSL usando os endereços de servidor correto nas configurações na página de configurações .
Se você não tiver certeza sobre as configurações, contate o administrador de email.
Kerio mail no Windows Phone 8
Você não precisa importar um certificado para o Windows Phone 8. No entanto, você precisa certificar-se de que suas configurações estão corretas e se você está usando uma conta válida.
Observação: Tenta adicionar uma conta de email da Kerio para que o dispositivo Windows Phone 8 inicial não pode ser reconhecida.
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Use as opções avançadas e preencha os detalhes necessários.
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Depois de inserir os detalhes corretos e toque em Okey, o dispositivo irá tentar sincronizar com o servidor de email. Isso pode levar alguns minutos. Assim que terminar, o dispositivo funcionará corretamente com a sua conta da Kerio.
iCloud no Windows 8 ou o Windows RT
Antes de configurar as configurações, certifique-se de que você tem a atualização mais recente para o aplicativo de email. Para atualizar um dispositivo Windows 8 ou o Windows RT, siga estas etapas:
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Vá para configuraçõese, em seguida, toque em Alterar as configurações do PC no canto inferior.
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Em Configurações do PC, Role para baixo e, em seguida, toque em Windows Update.
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Toque em Procurar atualizações.
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Instale todas as atualizações e, em seguida, reinicie o dispositivo Windows 8 ou o Windows RT.
configuração de iCloud
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Em Contas de email, selecione outra conta.
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Selecione a conta IMAP.
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Configure nome de usuário e senha.
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Configure o servidor de entrada para imap.mail.me.com com porta 993.
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Clique para selecionar a caixa de seleção servidor exigir SSL para email de entrada .
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Configure o servidor de saída para smtp.mail.me.com com a porta 25.
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Clique para desmarcar a caixa de seleção servidor exige SSL para email de saída .
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Clique para selecionar a caixa de seleção servidor de saída requer autenticação .
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Clique para selecionar a caixa de seleção usar o mesmo nome de usuário e senha para enviar e receber email .
iCloud no Windows Phone 8
Para usar o iCloud (anteriormente conhecido como MobileMe) conta de e-mail, defina as configurações na tabela a seguir no seu dispositivo Windows Phone 8.
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Para este campo |
Fazer isso |
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Nome de usuário |
Nome da conta definida como iCloud (ou MobileMe). Por exemplo: usuário@icloud.com |
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Baixar conteúdo novo |
Configurar a sincronização conforme desejado |
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Baixar emails de |
Defina essa configuração como desejar. |
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Servidor de entrada de e-mail |
Definido como imap.mail.me.com:993:1 |
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Servidor de email de saída (SMTP) |
Definido como smtp.mail.me.com:25:1 |
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Servidor de saída requer autenticação |
Defina como Sim |
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Use o mesmo nome de usuário e senha para o envio de email |
Defina como Sim |
Para obter mais informações sobre as configurações do servidor de email iCloud, vá para a seguinte página de suporte da Apple:
iCloud: informações sobre o servidor de emailOs produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
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