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Sintomas

Suponha que um controlador de domínio é atualizado de uma versão anterior do Windows Server para Windows Server 2012. Depois que um administrador redefine uma senha de usuário no domínio, o usuário não pode acessar dados Windows API DPAPI (Data Protection) protegido. Por exemplo, o usuário não pode acessar a chave particular do certificado.

Observação: Esse problema pode ocorrer quando os usuários alterarem suas senhas em si.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma incompatibilidade no mecanismo de autenticação usado pelos controladores de domínio. Se as chaves DPAPI backup nos controladores de domínio que estão sendo executados em versões anteriores ao Windows Server 2003 em servidores e as mesmas chaves são recuperadas de controladores de domínio após a atualização para o Windows Server 2012, recuperação de chave falha depois que um administrador altere a senha do usuário.

Resolução

Importante: Não instale um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix. Se você instalar um pacote de idioma, as alterações específicas de idioma no hotfix não serão aplicadas e será necessário reinstalar o hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Para resolver esse problema, aplique o hotfix descrito neste artigo no controlador de domínio baseado no Windows Server 2012. Embora esse problema foi observado somente no Windows Server 2012, o hotfix também se aplica ao Windows 8 e Windows retângulo

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Não há nenhum para aplicar esse hotfix.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012:

Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 0.17 xxx

    O Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    O Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados para cada ambiente não estão listados.

Para todas as versões do Windows 8 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Dpapisrv.dll

6.2.9200.17343

141,312

13-Apr-2015

22:31

x86

Dpapisrv.dll

6.2.9200.21456

140,288

13-Apr-2015

22:31

x86

Ksecdd.sys

6.2.9200.17343

80,728

13-Apr-2015

22:40

x86

Lsass.exe

6.2.9200.16864

23,552

11-Mar-2014

00:42

x86

Sspicli.dll

6.2.9200.16864

131,584

11-Mar-2014

00:41

x86

Sspisrv.dll

6.2.9200.16864

16.384

11-Mar-2014

00:41

x86

Ksecdd.sys

6.2.9200.21456

80,728

13-Apr-2015

22:54

x86

Lsass.exe

6.2.9200.20521

23,040

20-Sep-2012

05:56

x86

Sspicli.dll

6.2.9200.20984

130,048

11-Mar-2014

02:24

x86

Sspisrv.dll

6.2.9200.20521

16.384

20-Sep-2012

05:55

x86

Cng.sys

6.2.9200.17343

492,256

13-Apr-2015

22:09

x86

Ksecpkg.sys

6.2.9200.17150

156,480

11-Oct-2014

06:18

x86

Lsasrv.dll

6.2.9200.17231

1,026,560

15-Jan-2015

10:00

x86

Cng.sys

6.2.9200.21456

492,768

13-Apr-2015

22:09

x86

Ksecpkg.sys

6.2.9200.21269

156,480

11-Oct-2014

05:58

x86

Lsasrv.dll

6.2.9200.21345

1,033,728

15-Jan-2015

21:22

x86

Adtschema.dll

6.2.9200.17231

717,824

15-Jan-2015

09:09

x86

Msaudite.dll

6.2.9200.17150

146,944

11-Oct-2014

05:05

x86

Msobjs.dll

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

02:47

x86

Adtschema.dll

6.2.9200.21345

719,360

12-Jan-2015

03:31

x86

Msaudite.dll

6.2.9200.21269

146,944

11-Oct-2014

04:35

x86

Msobjs.dll

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

02:47

x86

Credssp.dll

6.2.9200.16891

17,408

12-Apr-2014

07:22

x86

Tspkg.dll

6.2.9200.16891

76,800

12-Apr-2014

07:23

x86

Tspkg.mof

Não aplicável

964

02-Jun-2012

14:33

Não aplicável

Credssp.dll

6.2.9200.21012

17,408

12-Apr-2014

07:31

x86

Tspkg.dll

6.2.9200.21012

76,800

12-Apr-2014

07:32

x86

Tspkg.mof

Não aplicável

964

02-Jun-2012

14:33

Não aplicável

Wdigest.dll

6.2.9200.16891

178,688

12-Apr-2014

07:23

x86

Wdigest.dll

6.2.9200.21012

176,640

12-Apr-2014

07:32

x86

Kerberos.dll

6.2.9200.17172

666,624

08-Nov-2014

06:56

x86

Kerberos.dll

6.2.9200.21289

663,552

10-Nov-2014

23:30

x86

Msv1_0.dll

6.2.9200.16891

273,920

12-Apr-2014

07:23

x86

Msv1_0.dll

6.2.9200.21012

273,920

12-Apr-2014

07:31

x86

Shcore.dll

6.2.9200.17293

452,608

06-Mar-2015

05:48

x86

Shcore.dll

6.2.9200.21410

460,800

06-Mar-2015

05:21

x86

Lsm.dll

6.2.9200.16891

350,720

12-Apr-2014

07:23

x86

Workerdd.dll

6.2.9200.16384

12,288

26-Jul-2012

02:38

x86

Lsm.dll

6.2.9200.21012

350,720

12-Apr-2014

07:31

x86

Workerdd.dll

6.2.9200.16384

12,288

26-Jul-2012

02:38

x86

Usercpl.dll

6.2.9200.17231

961,536

15-Jan-2015

10:00

x86

Usercpl.ptxml

Não aplicável

789

11-Oct-2012

00:41

Não aplicável

Usercpl.dll

6.2.9200.21345

961,536

15-Jan-2015

21:23

x86

Usercpl.ptxml

Não aplicável

789

11-Oct-2012

00:42

Não aplicável

Winlogon.exe

6.2.9200.16891

429,056

12-Apr-2014

07:24

x86

Winlogon.exe

6.2.9200.21012

429,056

12-Apr-2014

07:33

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Dpapisrv.dll

6.2.9200.17343

180,224

13-Apr-2015

22:30

x64

Dpapisrv.dll

6.2.9200.21442

177,664

13-Apr-2015

22:28

x64

Ksecdd.sys

6.2.9200.17343

100,184

14-Apr-2015

01:04

x64

Lsass.exe

6.2.9200.16864

35.840

11-Mar-2014

00:39

x64

Sspicli.dll

6.2.9200.16864

164,864

11-Mar-2014

00:38

x64

Sspisrv.dll

6.2.9200.16864

27,648

11-Mar-2014

00:38

x64

Ksecdd.sys

6.2.9200.21456

100,184

14-Apr-2015

00:45

x64

Lsass.exe

6.2.9200.20521

35.840

20-Sep-2012

06:33

x64

Sspicli.dll

6.2.9200.20984

164,352

11-Mar-2014

05:12

x64

Sspisrv.dll

6.2.9200.20521

27,648

20-Sep-2012

06:32

x64

Cng.sys

6.2.9200.17343

570,248

13-Apr-2015

22:09

x64

Ksecpkg.sys

6.2.9200.17150

171,840

11-Oct-2014

08:35

x64

Lsasrv.dll

6.2.9200.17231

1,282,560

15-Jan-2015

11:43

x64

Cng.sys

6.2.9200.21456

564,552

13-Apr-2015

22:09

x64

Ksecpkg.sys

6.2.9200.21269

171,840

11-Oct-2014

07:50

x64

Lsasrv.dll

6.2.9200.21345

1,280,512

15-Jan-2015

05:26

x64

Adtschema.dll

6.2.9200.17231

717,824

15-Jan-2015

09:38

x64

Msaudite.dll

6.2.9200.17150

146,944

11-Oct-2014

05:41

x64

Msobjs.dll

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

02:36

x64

Adtschema.dll

6.2.9200.21289

719,360

10-Nov-2014

04:43

x64

Msaudite.dll

6.2.9200.21269

146,944

11-Oct-2014

05:38

x64

Msobjs.dll

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

02:36

x64

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,960

26-Jul-2012

05:07

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,134

26-Jul-2012

08:00

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,918

26-Jul-2012

04:43

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,210

26-Jul-2012

07:59

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,098

26-Jul-2012

08:00

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,028

26-Jul-2012

07:59

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,140

26-Jul-2012

05:21

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,642

26-Jul-2012

08:11

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,576

26-Jul-2012

05:20

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,026

26-Jul-2012

07:36

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,028

26-Jul-2012

07:48

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,188

26-Jul-2012

05:30

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,126

26-Jul-2012

05:08

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,064

26-Jul-2012

07:49

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

3,092

26-Jul-2012

07:52

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,828

26-Jul-2012

05:12

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,464

26-Jul-2012

08:05

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,480

26-Jul-2012

05:13

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,460

26-Jul-2012

08:11

Não aplicável

Ocspsvc.exe

6.2.9200.21345

272,384

15-Jan-2015

05:27

x64

Ocspsvcctrs.h

Não aplicável

1,569

02-Jun-2012

14:34

Não aplicável

Ocspsvcctrs.ini

Não aplicável

2,918

02-Jun-2012

14:34

Não aplicável

Credssp.dll

6.2.9200.16891

20.480

12-Apr-2014

09:07

x64

Tspkg.dll

6.2.9200.16891

94,720

12-Apr-2014

09:09

x64

Tspkg.mof

Não aplicável

964

02-Jun-2012

14:33

Não aplicável

Credssp.dll

6.2.9200.21012

20.480

12-Apr-2014

07:49

x64

Tspkg.dll

6.2.9200.21012

94,720

12-Apr-2014

07:51

x64

Tspkg.mof

Não aplicável

964

02-Jun-2012

14:33

Não aplicável

Wdigest.dll

6.2.9200.16891

208,896

12-Apr-2014

09:09

x64

Wdigest.dll

6.2.9200.21012

208,896

12-Apr-2014

07:51

x64

Kerberos.dll

6.2.9200.17172

827,904

08-Nov-2014

11:21

x64

Kerberos.dll

6.2.9200.21289

827,392

10-Nov-2014

23:27

x64

Msv1_0.dll

6.2.9200.16891

318,464

12-Apr-2014

09:08

x64

Msv1_0.dll

6.2.9200.21012

317,440

12-Apr-2014

07:50

x64

Shcore.dll

6.2.9200.17293

588,800

06-Mar-2015

07:39

x64

Shcore.dll

6.2.9200.21410

591,360

07-Mar-2015

04:13

x64

Lsm.dll

6.2.9200.16931

439,808

29-May-2014

23:02

x64

Workerdd.dll

6.2.9200.16891

14,848

12-Apr-2014

06:58

x64

Lsm.dll

6.2.9200.21012

439,808

12-Apr-2014

07:49

x64

Workerdd.dll

6.2.9200.21012

14,848

12-Apr-2014

06:58

x64

Usercpl.dll

6.2.9200.17231

1,043,968

15-Jan-2015

11:44

x64

Usercpl.ptxml

Não aplicável

789

11-Oct-2012

00:40

Não aplicável

Usercpl.dll

6.2.9200.21345

1,043,968

15-Jan-2015

05:27

x64

Usercpl.ptxml

Não aplicável

789

11-Oct-2012

00:40

Não aplicável

Winlogon.exe

6.2.9200.16891

578,048

12-Apr-2014

09:10

x64

Winlogon.exe

6.2.9200.21012

578,048

12-Apr-2014

07:52

x64

Sspicli.dll

6.2.9200.16864

99,840

10-Mar-2014

01:27

x86

Sspicli.dll

6.2.9200.20984

99,840

10-Mar-2014

01:34

x86

Wdigest.dll

6.2.9200.16891

178,688

12-Apr-2014

07:23

x86

Wdigest.dll

6.2.9200.21012

176,640

12-Apr-2014

07:32

x86

Kerberos.dll

6.2.9200.17172

666,624

08-Nov-2014

06:56

x86

Kerberos.dll

6.2.9200.21289

663,552

10-Nov-2014

23:30

x86

Msv1_0.dll

6.2.9200.16891

273,920

12-Apr-2014

07:23

x86

Msv1_0.dll

6.2.9200.21012

273,920

12-Apr-2014

07:31

x86

Adtschema.dll

6.2.9200.17231

717,824

15-Jan-2015

09:09

x86

Msaudite.dll

6.2.9200.17150

146,944

11-Oct-2014

05:05

x86

Msobjs.dll

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

02:47

x86

Adtschema.dll

6.2.9200.21289

719,360

10-Nov-2014

03:40

x86

Msaudite.dll

6.2.9200.21269

146,944

11-Oct-2014

04:35

x86

Msobjs.dll

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

02:47

x86

Credssp.dll

6.2.9200.16891

17,408

12-Apr-2014

07:22

x86

Tspkg.dll

6.2.9200.16891

76,800

12-Apr-2014

07:23

x86

Tspkg.mof

Não aplicável

964

02-Jun-2012

14:33

Não aplicável

Credssp.dll

6.2.9200.21012

17,408

12-Apr-2014

07:31

x86

Tspkg.dll

6.2.9200.21012

76,800

12-Apr-2014

07:32

x86

Tspkg.mof

Não aplicável

964

02-Jun-2012

14:33

Não aplicável

Shcore.dll

6.2.9200.17293

452,608

06-Mar-2015

05:48

x86

Shcore.dll

6.2.9200.21410

460,800

06-Mar-2015

05:21

x86

Usercpl.dll

6.2.9200.17231

961,536

15-Jan-2015

10:00

x86

Usercpl.ptxml

Não aplicável

789

11-Oct-2012

00:41

Não aplicável

Usercpl.dll

6.2.9200.21345

961,536

15-Jan-2015

21:23

x86

Usercpl.ptxml

Não aplicável

789

11-Oct-2012

00:42

Não aplicável

Para todas as versões com suporte do Windows RT

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Dpapisrv.dll

6.2.9200.17343

123,904

13-Apr-2015

22:27

Não aplicável

Ksecdd.sys

6.2.9200.17343

71,512

14-Apr-2015

00:49

Não aplicável

Lsass.exe

6.2.9200.16420

23,552

20-Sep-2012

05:35

Não aplicável

Sspicli.dll

6.2.9200.17343

100,864

13-Apr-2015

22:27

Não aplicável

Sspisrv.dll

6.2.9200.17343

16,896

13-Apr-2015

22:27

Não aplicável

Cng.sys

6.2.9200.17343

394,624

13-Apr-2015

22:09

Não aplicável

Ksecpkg.sys

6.2.9200.17150

128,832

11-Oct-2014

05:48

Não aplicável

Lsasrv.dll

6.2.9200.17231

895,488

15-Jan-2015

09:15

Não aplicável

Adtschema.dll

6.2.9200.17231

717,824

15-Jan-2015

08:43

Não aplicável

Msaudite.dll

6.2.9200.17150

146,944

11-Oct-2014

04:55

Não aplicável

Msobjs.dll

6.2.9200.16384

61,952

26-Jul-2012

01:10

Não aplicável

Credssp.dll

6.2.9200.16931

18.944

29-May-2014

22:42

Não aplicável

Tspkg.dll

6.2.9200.16931

69,120

29-May-2014

22:42

Não aplicável

Tspkg.mof

Não aplicável

964

02-Jun-2012

14:34

Não aplicável

Wdigest.dll

6.2.9200.16931

141,824

29-May-2014

22:43

Não aplicável

Kerberos.dll

6.2.9200.17231

574,976

15-Jan-2015

09:15

Não aplicável

Msv1_0.dll

6.2.9200.16931

215,040

29-May-2014

22:42

Não aplicável

Shcore.dll

6.2.9200.17293

420.864

07-Mar-2015

04:03

Não aplicável

Lsm.dll

6.2.9200.17231

318,976

15-Jan-2015

09:15

Não aplicável

Workerdd.dll

6.2.9200.16384

13,312

26-Jul-2012

01:07

Não aplicável

Usercpl.dll

6.2.9200.17231

965,632

15-Jan-2015

09:16

Não aplicável

Usercpl.ptxml

Não aplicável

789

11-Oct-2012

00:36

Não aplicável

Winlogon.exe

6.2.9200.16931

389,632

29-May-2014

22:43

Não aplicável

Solução alternativa

Para contornar esse problema, reverta a senha antiga do usuário.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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