Sintomas
Depois de instalar e atualizar para o Microsoft Exchange Server 2016 cumulativa atualização 8 (CU8), você não pode acessar o Outlook Web App (OWA) ou painel de controle do Exchange (ECP) e você recebe a seguinte mensagem de erro:
:-( Algo deu errado
Nós não é possível obter essas informações agora. Tente novamente mais tarde.
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: ServerName
Além disso, as seguintes informações de eventos são registradas no log do aplicativo do servidor do Exchange que hospeda o banco de dados de caixa de correio:
Nome de logon: aplicativo
Origem: MSExchange OAuth
Identificação do evento: 2004
Categoria da tarefa: configuração
Nível: aviso
Palavras-chave: clássico
Usuário: N/D
Computador: mail.contoso.com
Descrição:
Não é possível localizar o certificado com impressão digital CertificateValue no computador atual ou o certificado não tem chave privada. O certificado é necessário para assinar o token de saída.
Observação: Há um problema semelhante, consulte você não consegue acessar o OWA ou após a instalação do Exchange Server 2016 CU6 ECP.
Causa
Esse problema ocorre se o certificado de autenticação do Exchange Server que foi usado para assinar OAuth do Exchange Server. Você pode executar o seguinte comando para verificar se o certificado está faltando:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig).CurrentCertificateThumbprint
Resolução
Para Exchange Server 2016, instale a atualização cumulativa 9 ou uma atualização cumulativa para o Exchange Server 2016posterior.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
