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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
 

  • Você tem um computador que está executando o Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Defina a entrada do Registro SrvsvcDefaultShareInfo na seguinte subchave do Registro para configurar as permissões de compartilhamento padrão para um compartilhamento de rede:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\lanmanserver\DefaultSecurity\

  • Reinicie o computador.

Nesse cenário, você não pode acessar um compartilhamento administrativo no computador.

Por exemplo, quando um usuário tenta acessar a unidade C usando o comando "\\<nome do computador>\C$", o usuário recebe a seguinte mensagem de erro:


O Windows não pode acessar \\<nome do computador>\C$
Verifique a ortografia do nome. Caso contrário, pode haver um problema com sua rede. Para tentar identificar e resolver o problema de rede, clique em Diagnosticar.
Detalhes:
Código de erro: 0x80070005
O acesso foi negado

Resolução

Informações de hotfix

Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 

935791 Como obter o service pack mais recente

do Windows Vista Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 

968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
 

Necessidade de reinicialização

Você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.

Informações de substituição de hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações do Registro

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam como modificar o registro. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas com cuidado. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Depois de instalar esse hotfix, você deve fazer alterações no Registro para definir o valor da entrada do Registro Level2Compatibility como 1. Para que definamos o valor da entrada do Registro Level2Compatibility para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir fazer essa alteração por conta própria, vá para a seção "Deixe-me corrigi-lo eu mesmo".

Deixe-me corrigi-lo eu mesmo

Depois de instalar esse hotfix, você deve fazer as seguintes alterações no Registro para definir o valor da entrada do Registro Level2Compatibility como 1:

  1. Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.


    Se você for solicitado a fornecer uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters

  3. No menu Editar , aponte para Novo e clique em Valor DWORD (32 bits).

  4. Digite Level2Compatibility e pressione ENTER.

  5. Clique com o botão direito do mouse em Level2Compatibility e clique em Modificar.

  6. Na caixa Editar DWORD (32 bits), digite 1 na caixa de dados Valor e clique em OK.

Isso corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema for corrigido, você terminará esta seção. Se o problema não for corrigido, você poderá entrar em contato com o suporte.

  • Agradecemos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com esta solução, envie-nos um email.

Informações de arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) desse hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos são listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas para esses arquivos no computador local são exibidas em seu horário local junto com seu desvio de horário de verão atual (DST). Além disso, as datas e os horários podem mudar quando você executa determinadas operações nos arquivos.

Notas de informações de arquivo do Windows Vista e do Windows Server 2008

Hotfixes importantes do Windows Vista e hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, somente "Windows Vista" está listado na página Solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" em artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e branch de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Branch de serviço

    6.0.600
    1.
    22xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    Ldr

    6.0.600
    2.
    22xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    Ldr

  • O Service Pack 1 é integrado à versão de lançamento do Windows Server 2008.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e para o Windows Vista". Arquivos MUM e arquivos MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 com suporte do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,160

15 de maio de 2009

12:57

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.0.6001.22434

123,904

15 de maio de 2009

13:02

x86

Sscore.dll

6.0.6001.22434

9,728

15 de maio de 2009

13:02

x86

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,160

15 de maio de 2009

12:34

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.0.6002.22137

123,904

15 de maio de 2009

12:52

x86

Sscore.dll

6.0.6002.22137

9,728

15 de maio de 2009

10:38

x86

Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,160

15 de maio de 2009

13:02

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.0.6001.22434

176,640

15 de maio de 2009

13:18

x64

Sscore.dll

6.0.6001.22434

12,288

15 de maio de 2009

13:18

x64

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,160

15 de maio de 2009

12:40

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.0.6002.22137

177,152

15 de maio de 2009

12:51

x64

Sscore.dll

6.0.6002.22137

12,288

15 de maio de 2009

12:51

x64

Sscore.dll

6.0.6001.22434

9,728

15 de maio de 2009

13:02

x86

Sscore.dll

6.0.6002.22137

9,728

15 de maio de 2009

10:38

x86

Para todas as versões baseadas em IA-64 com suporte do Windows Server 2008

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,160

15 de maio de 2009

12:52

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.0.6001.22434

292,864

15 de maio de 2009

12:54

IA-64

Sscore.dll

6.0.6001.22434

23,040

15 de maio de 2009

12:54

IA-64

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,160

15 de maio de 2009

12:16

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.0.6002.22137

292,864

15 de maio de 2009

12:43

IA-64

Sscore.dll

6.0.6002.22137

23,040

15 de maio de 2009

12:43

IA-64

Sscore.dll

6.0.6001.22434

9,728

15 de maio de 2009

13:02

x86

Sscore.dll

6.0.6002.22137

9,728

15 de maio de 2009

10:38

x86

Notas de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2


Hotfixes importantes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, hotfixes na página Solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" em artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e para Windows 7". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 com suporte do Windows 7

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,229

11 de setembro de 2010

07:32

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.1.7600.20798

168,960

11 de setembro de 2010

07:22

x86

Sscore.dll

6.1.7600.16385

9,728

14 de jul-2009

01:16

x86

Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,229

11 de setembro de 2010

09:01

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.1.7600.20798

236,032

11 de setembro de 2010

08:48

x64

Sscore.dll

6.1.7600.20798

9,728

11 de setembro de 2010

07:22

x86

Para todas as versões baseadas em IA-64 com suporte do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Não aplicável

3,229

11 de setembro de 2010

07:15

Não aplicável

Srvsvc.dll

6.1.7600.20798

417,792

11 de setembro de 2010

07:05

IA-64

Sscore.dll

6.1.7600.20798

26,624

11 de setembro de 2010

07:05

IA-64

Sscore.dll

6.1.7600.20798

9,728

11 de setembro de 2010

07:22

x86

Status

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 

824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
 

Informações adicionais do arquivo

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e para o Windows Vista

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 com suporte do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,068

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_cbb7065f63c43764aa67f25983f360a1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_a42a8911c5d7a5b9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

697

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_ee606e8f7f9eb1e1dcf248288d334582_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_06a12eb28fc48fbb.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

697

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_f9621cda040dcdff.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

54,257

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:45

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_fb4b8fa001316f28.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

54,257

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:43

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do arquivo

Amd64_283c8d355f3f3d163c7b8708722388c6_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_30559bf2c4fb261c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,044

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Amd64_c8923e4577b1693aaf3f5293342bb880_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_5f9ef67ac1e1b64b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,044

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_5580b85dbc6b3f35.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

54,293

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:44

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_576a2b23b98ee05e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

54,293

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,092

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_5fd562aff0cc0130.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

46,347

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_61bed575edefa259.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

46,347

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:38

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 com suporte do Windows Server 2008

Nome do arquivo

Ia64_d98329bcaefe71dd136562e647ce7442_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_a0d6bc6f48f417bf.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,042

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Ia64_fefa4e096ce491bf6eaa91d3470a37fb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_be4afefce6549b21.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,042

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Ia64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_f963c0d0040bd6fb.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

54,275

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:35

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Ia64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_fb4d3396012f7824.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

54,275

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:26

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,249

Data (UTC)

18 de maio de 2009

Hora (UTC)

07:29

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22434_none_5fd562aff0cc0130.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

46,347

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22137_none_61bed575edefa259.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

46,347

Data (UTC)

15 de maio de 2009

Hora (UTC)

16:38

Plataforma

Não aplicável

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 com suporte do Windows 7

Nome do arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,659

Data (UTC)

11 de setembro de 2010

Hora (UTC)

10:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_2e0629fe9a94fb9c73aa0653643fd564_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20798_none_844f4f2e0f253d5f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

697

Data (UTC)

11 de setembro de 2010

Hora (UTC)

10:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20798_none_f94d128b65521237.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

51,224

Data (UTC)

11 de setembro de 2010

Hora (UTC)

10:59

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Amd64_8fc1f026e625627eaef050e740f98a8d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20798_none_83ec3d4090db18b4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,044

Data (UTC)

11 de setembro de 2010

Hora (UTC)

10:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20798_none_556bae0f1daf836d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

51,228

Data (UTC)

11 de setembro de 2010

Hora (UTC)

11:03

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,891

Data (UTC)

11 de setembro de 2010

Hora (UTC)

10:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20798_none_5fc0586152104568.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

43,342

Data (UTC)

11 de setembro de 2010

Hora (UTC)

07:43

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 com suporte do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Ia64_fa2da867a30c329aa4f92604d3ecff6b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20798_none_384da139ffcaec1b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,042

Data (UTC)

11 de setembro de 2010

Hora (UTC)

10:55

Plataforma

Não aplicável

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