Você não pode enviar uma mensagem de email para uma caixa de correio por um breve período quando você move a caixa de correio usando mover on-line em um ambiente do Exchange Server 2010

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Mover a mover uma caixa de correio grande usando a caixa de correio on-line em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2010.

  • Enviar uma mensagem de e-mail para a caixa de correio no final do processo de mudança. Por exemplo, quando o processo de remoção é de cerca de 95%.

Nesse cenário, você receberá a seguinte mensagem de relatório de não-entrega (NDR):

"STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted".

A seguir é um exemplo de uma mensagem do NDR quando esse problema ocorre:

De: Microsoft Outlook enviados: < data e hora >: < endereço de email >assunto: não entregue: < nome do assunto >Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos: < endereço de email >existe é um problema com caixa de correio do destinatário. Tente reenviar a mensagem. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica. Informações de diagnóstico para administradores: gerando servidor: < nome do servidor ><endereço nome >#554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted; Falha ao processar mensagem devido a uma permanente exceção com a mensagem não é possível abrir a caixa de correio < endereço da caixa de correio >

Observação: você também pode ter outro problema de acesso de caixa de correio após mover de uma caixa de correio quando o Active Directory está apontando para uma caixa de correio excluída suave em vez de caixas de correio ativas.

Causa

Esse problema ocorre porque a caixa de correio de origem suave é excluída no final da operação de movimentação. No entanto, do Active Directory pode ainda apontar para a caixa de correio excluída suave em vez de caixas de correio ativas devido à latência de replicação do AD. Se uma mensagem de email é enviada para a caixa de correio durante esse tempo, e o serviço de transporte está usando um pouco para trás informações de caixa de correio do AD, a exceção faz com que a mensagem do NDR mencionada na seção "Sintoma".

Resolução

Para resolver esse problema, instale o seguinte update rollup:

Descrição do pacote cumulativo de atualizações 4 do Exchange Server 2010 Service Pack 1

Solução alternativa

Para contornar esse problema, mova a caixa de correio usando o off-line mover recurso de caixa de correio.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre solicitações de mudança, visite o seguinte site da Microsoft:

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