Sintomas
Considere o seguinte cenário: Você estiver usando um Microsoft Windows Embedded para ponto de serviço ou um computador baseado no Microsoft Windows XP Embedded. A tentativa de obter um download que está localizado no Microsoft Download Center ou no site do Microsoft Windows Update na Web. O download exige que você conclua o processo de validação Windows Genuine Advantage. Quando você tentar concluir o processo de validação Windows Genuine Advantage, você recebe o código de erro 0x80080220 e a seguinte mensagem de erro:
Identificação de produto inválida
Quando você tenta executar o Assistente de validação do Windows para verificar se sua cópia do Windows é legal, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Não será possível executar o Assistente de validação do Windows. A identificação do produto está em um formato inválido, possivelmente porque o sistema foi violado. O Assistente de validação do Windows requer que você esteja executando o Windows XP ou Windows Server 2003. O Assistente de validação do Windows também deve ser executado no Internet Explorer.
Causa
Esse problema ocorre porque o controle de validação Windows Genuine Advantage não inclui suporte para o Windows Embedded para computadores baseados em Windows XP Embedded ou ponto de serviço.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, atualize seu computador instalando as atualizações críticas mais recentes. Para fazer isso, use um dos seguintes métodos.
Método 1: Ativar atualizações automáticas
Para ativar as atualizações automáticas, siga estas etapas:
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, digite sysdm. cpl na caixa Abrir e, em seguida, clique em Okey.
-
Clique na guia Atualizações automáticas e, em seguida, clique em automático ou baixar atualizações para mim, mas permitir que eu escolha quando instalá-las.
-
Clique em Aplicare, em seguida, clique em OK.
Método 2: Usar o catálogo do Windows Update
Para usar o catálogo do Windows Update para fazer o download de atualizações críticas, siga estas etapas:
-
Visite o seguinte site da Microsoft:
-
Clique em Localizar atualizações para os sistemas operacionais Microsoft Windows.
-
Na caixa de sistema operacional , clique no sistema operacional que você usa e, em seguida, clique em Opções de pesquisa avançada.
-
Clique para selecionar as caixas de seleção a seguintes:
-
Atualizações críticas e Service Packs
-
Atualizações de segurança avançada
-
-
Clique para desmarcar as caixas de seleção a seguintes:
-
Downloads adicionais do Windows
-
Internet e multimídia atualizações
-
Recursos de vários idiomas
-
Atualizações recomendadas
-
Ferramentas do Windows
-
-
Clique em Pesquisare, em seguida, clique em atualizações críticas e Service Packs.
-
Clique em Adicionar ao lado de cada item que você deseja baixar.
-
Clique em Advanced Security Updatese, em seguida, clique em Adicionar ao lado de cada item que você deseja baixar.
-
Clique em Ir para cesta de downloads.
-
Na caixa Digite ou navegue para o local de download de sua escolha , clique em Procurare, em seguida, clique na pasta na qual deseja salvar os downloads.
-
Clique em Baixar agorae, em seguida, clique em Aceitar.
Mais informações
Em setembro de 2005, a equipe de desenvolvimento do Windows Genuine Advantage está trabalhando em uma atualização para o Windows Genuine Advantage validation tool.
Para verificar se sua cópia do Windows é legal, siga estas etapas:
-
Na área de trabalho, clique duas vezes em Meu computador.
-
No menu Ajuda , clique em é esta cópia do Windows legal?.
