Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um computador que esteja executando uma versão baseada em x86 do Windows 8.1.
-
O computador possui um sistema legado baseados em BIOS.
-
Iniciar o computador após uma operação de desligar ou reiniciar o computador em hibernação (estado de energia do sistema S4).
Nesse cenário, o computador pode congelar durante a operação de inicialização.
Observações:
-
Esse problema não ocorre se você desativar o recurso de inicialização rápida no computador. Quando você desativar o recurso, o computador inicia a partir do estado de desligamento clássico (estado de energia do sistema S5).
-
O recurso de inicialização rápida é ativado por padrão no Windows 8.1.
Resolução
Informações sobre a atualização
Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2903939. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2903939 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 cumulativo: dezembro de 2013
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
