RESUMO
Use este artigo para solucionar a seguinte mensagem de erro:
Os servidores DNS não puderam ser acessados. Confira estas opções possíveis:
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Se o seu console Xbox estiver conectado diretamente ao seu modem, verifique se as configurações de servidores DNS correspondem às configurações que o seu provedor de serviços de Internet (ISP) forneceu.
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Se o seu console Xbox estiver conectado a um roteador, verifique se as configurações deservidores DNS estão definidas como automático.
MAIS INFORMAÇÕES
Para solucionar esse problema, use os seguintes métodos:Observação normalmente, o método de falsificação de endereço MAC (controle de acesso à mídia) corrige esse problema. Portanto, use o método 1 e 2 na ordem em que aparecem.
Método 1: falsificação de endereço MAC
Computador pessoal
Para executar a falsificação de endereço MAC em um computador pessoal:
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Clique em Iniciar, Executar, digite cmd na caixa Abrir e clique em OK.Observação Você deve executar as etapas de 1 a 3 com o modem conectado ao seu computador e enquanto seu computador estiver online. Para verificar se você está online, acesse o seguinte site:
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Digite ipconfig/all. Observação Se o comando ipconfig/all não funcionar, você também pode usar o comando winipcfg .
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O endereço MAC do computador está listado em endereço físico. Digite essas informações no console Xbox. Observação Não use qualquer endereço que comece com os dígitos "44".
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Desative o console Xbox e ative-o novamente.
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Na tela status de conexão , selecione configuraçõese, em seguida, pressione o botão a .
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Selecione avançadoe, em seguida, pressione o botão a .
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Selecione endereço MAC.
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Digite as informações em endereço físico. Não inclua os traços (-).
Macintosh
Para localizar o seu endereço Ethernet em um computador Apple Macintosh :, talvez seja necessário adaptar as instruções a seguir, dependendo da versão do sistema operacional instalada em seu computador Macintosh.
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No menu Apple , aponte para painel de controlee, em seguida, clique em TCP/IP.
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No menu Editar , clique em modo de usuário.
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Selecione a opção avançado e clique em OK.
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Clique no botão informações no painel de controle TCP/IP. O endereço de hardware (MAC) do seu computador é o número listado em endereço de hardware.
Se o seu computador estiver executando um sistema operacional diferente do Apple OSX ou Microsoft Windows, entre em contato com o fabricante do computador para descobrir como obter o endereço MAC.
Método 2: Desligue e ligue o modem
Depois de executar a falsificação de endereço MAC, desligue e ligue o modem:
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Desligue seu modem (com o console Xbox conectado), aguarde três minutos e ative-o novamente. A maioria dos modems não tem uma opção liga/desliga. Se esse for o caso, você deve desconectar a fonte de alimentação ao modem para desativá-la e conectá-la novamente para ligá-la.
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Tente se conectar novamente.
