No Microsoft Word, um documento protegido por senha não pode ser recuperado se a senha desse documento for perdida ou esquecida. A Microsoft não oferece um serviço para recuperar documentos aos quais senhas foram adicionadas, nem oferece qualquer informação sobre tais serviços ou processos.
Mais informações
A política descrita na seção "Sintomas" deste artigo destina-se a evitar danos aos usuários do Word que dependem da segurança que suas senhas fornecem. Para recuperar um documento protegido por senha, lembre-se da senha atribuída.
Observação
Lembre-se de que as senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você usou uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas ao configurar sua senha, deverá usar a mesma combinação ao usar a senha para acessar seu documento. Além disso, antes de digitar sua senha, verifique se a tecla CAPS LOCK não está ativa.