Alterar ou redefinir sua senha da conta Microsoft no Windows
Aplica-se a
Se iniciar sessão no Windows com uma palavra-passe de conta Microsoft
Caso se tenha esquecido da palavra-passe da sua conta Microsoft e precise de a repor, as suas opções são:
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No ecrã de início de sessão, selecione Esqueci-me da palavra-passe.
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No ecrã de início de sessão, selecione Opções de início de sessão e, em seguida, selecione Início de sessão na Web. Siga as instruções para iniciar sessão e, em seguida, selecione Esqueci-me da palavra-passe.
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A partir de qualquer browser, aceda a Repor palavra-passe.
Pode utilizar a aplicação Definições para alterar a sua palavra-passe.
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No aplicativo Configurações em seu dispositivo Windows, selecione Contas > Opções de início de sessão ou utilize o seguinte atalho:
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Selecione Palavra-passe > Alterar e, em seguida, siga as instruções. Terá de introduzir a palavra-passe antiga para criar uma nova
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Caso se tenha esquecido da palavra-passe, selecione Esqueci-me da palavra-passe atual e siga as instruções para verificar a sua conta e criar uma nova.
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Se iniciar sessão no Windows com um PIN
Pode utilizar a aplicação Definições
Caso se tenha esquecido da palavra-passe da sua conta Microsoft, mas conheça o PIN, pode utilizar a aplicação Definições para alterar a sua palavra-passe.
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No aplicativo Configurações em seu dispositivo Windows, selecione Contas > Opções de início de sessão ou utilize o seguinte atalho:
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Selecione Palavra-passe > Alterar e, em seguida, siga as instruções. Terá de introduzir a palavra-passe antiga para criar uma nova
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Caso se tenha esquecido da palavra-passe, selecione Esqueci-me da palavra-passe atual e siga as instruções para verificar a sua conta e criar uma nova.
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Caso se tenha esquecido da palavra-passe e precise de a repor, pode fazê-lo a partir do ecrã de início de sessão do Windows. Terá de bloquear o PC quando estiver pronto para seguir os passos abaixo.
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Selecione a seta junto ao campo de texto da palavra-passe.
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Selecione OK e Repor palavra-passe.
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Responda às perguntas de segurança que configurou quando criou a conta.
Precisa de mais ajuda?
Importante: As contas Microsoft, o sistema operativo Windows e outros produtos Microsoft incluem palavras-passe para ajudar a proteger as suas informações. Este artigo fornece algumas opções que pode utilizar para repor ou recuperar a palavra-passe, caso se esqueça da mesma. Se estas opções não funcionarem, o suporte da Microsoft não pode ajudá-lo a obter ou contornar uma palavra-passe perdida ou esquecida.
Não consegue entrar?
Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.Assistente de entrada
Contatar o suporte
Para obter suporte técnico, acesseContate o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecioneObter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Importante: Para proteger sua conta e seu conteúdo, nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar links de redefinição de senha, acessar e alterar detalhes da conta.
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