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Se você esqueceu ou perdeu sua senha do Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 7, talvez seja possível alterá-la ou redefini-la. Para começar, escolha sua versão de Windows nas guias abaixo.

Se você já souber sua senha atual e quiser alterá-la

Selecione Iniciar>Configurações> contas > opções de login. Em Senha,selecione Alterar e siga as instruções.

Redefinir sua Windows 11 senha de conta local

Se você esqueceu ou perdeu sua senha Windows 11 para uma conta local e precisa entrar novamente no dispositivo, as opções abaixo podem ajudá-lo a se levantar e executar. Para obter mais informações sobre contas administrativas padrão e local, consulte Create a local user or administrator account in Windows.

Windows 11

Se você adicionou perguntas de segurança ao configurar sua conta local para Windows 11, poderá responder a perguntas de segurança para entrar novamente.

Após inserir uma senha incorreta:

  1. Selecione o link Redefinir senha na tela de entrada. Caso você use um PIN, confira Problemas de acesso com PIN. Se você estiver usando um dispositivo de trabalho que está em uma rede, talvez não veja a opção para redefinir sua senha ou PIN. Nesse caso, entre em contato com o administrador.

    Observação: Se você não vir as perguntas de segurança depois de selecionar o link Redefinir senha, certifique-se de que o nome do dispositivo não é o mesmo que o nome da sua conta de usuário local (o nome que você vê ao entrar). Para ver o nome do dispositivo, clique com o botão direito do mouse em Iniciar, selecione Sistemae role até a seção Especificações do dispositivo. Se o nome do dispositivo for igual ao nome da conta, você poderá criar uma nova conta de administrador, entrar como administrador e, em seguida, renomear o PC (ao exibir o nome do dispositivo, você também pode renomeá-lo).

  2. Responda às perguntas de segurança.

  3. Insira uma nova senha.

  4. Entre normalmente com a nova senha.

Redefinir a senha da sua conta Microsoft usada para entrar em seu computador

Na tela de entrada, digite o nome da conta Microsoft caso ele ainda não tenha sido exibido. Se houver várias contas no computador, escolha aquela que você deseja redefinir. Selecione Esqueci minha senha abaixo da caixa de texto de senha. Siga as etapas para redefinir sua senha. 

Para obter mais informações, consulte Redefinir uma senha de conta da Microsoft esquecida. 

Solucionar problemas de entrada

Se você ainda estiver tendo problemas para entrar em sua conta, veja mais soluções online em Solucionar problemas de entrada.

Se você já souber sua senha atual e quiser alterá-la

Selecione Iniciar > Configurações > Contas> Opções de entrada. Em Senha, selecione o botão Alterar e siga as etapas.

Redefinir sua senha da conta local do Windows 10

Se você esqueceu ou perdeu sua senha do Windows 10 de uma conta local e precisa entrar novamente em seu dispositivo, as opções abaixo podem ajudá-lo com isso. Para obter mais informações sobre a diferença entre contas locais padrão e administrativas, confira Criar uma conta de usuário local ou de administrador no Windows 10.

Windows 10 versão 1803 e posterior

Se tiver adicionado perguntas de segurança ao configurar sua conta local do Windows 10, você tem pelo menos a versão 1803 e poderá responder a essas perguntas para entrar novamente.

Após inserir uma senha incorreta:

  1. Selecione o link Redefinir senha na tela de entrada. Caso você use um PIN, confira Problemas de acesso com PIN. Se você estiver usando um dispositivo de trabalho que está em uma rede, talvez não veja a opção para redefinir sua senha ou PIN. Nesse caso, entre em contato com o administrador.

    Observação: Se você não vir as perguntas de segurança depois de selecionar o link Redefinir senha, certifique-se de que o nome do dispositivo não é o mesmo que o nome da sua conta de usuário local (o nome que você vê ao entrar). Para ver o nome do dispositivo, clique com o botão direito do mouse em Iniciar na barra de tarefas, selecione Sistema e role até a seção Especificações do dispositivo.  Se o nome do dispositivo for igual ao nome da conta, você poderá criar uma nova conta de administrador, entrar como administrador e, em seguida, renomear o PC (ao exibir o nome do dispositivo, você também pode renomeá-lo).

  2. Responda às perguntas de segurança.

  3. Insira uma nova senha.

  4. Entre normalmente com a nova senha.

Windows 10 antes da versão 1803

Para versões do Windows 10 anteriores à 1803, as senhas de conta local não podem ser redefinidas porque não há perguntas de segurança. Você pode redefinir o dispositivo para escolher uma nova senha, mas essa opção excluirá permanentemente seus dados, programas e configurações. Caso tenha feito backup de seus arquivos, você poderá restaurar os arquivos excluídos. Para obter mais informações, confira Opções de recuperação no Windows 10.
Para redefinir o dispositivo, o que excluirá seus dados, programas e configurações:

  1. Pressione a tecla Shift enquanto seleciona o botão de Ligar/Desligar> Reiniciar no canto inferior direito da tela.

  2. Na tela Escolher uma opção, selecione Solução de Problemas > Restaurar o PC.

  3. Selecione Remover tudo.

Aviso: Redefinir o dispositivo excluirá permanentemente seus dados, programas e configurações.

Redefinir a senha da sua conta Microsoft usada para entrar em seu computador

Na tela de entrada, digite o nome da conta Microsoft caso ele ainda não tenha sido exibido. Se houver várias contas no computador, escolha aquela que você deseja redefinir. Selecione Esqueci minha senha abaixo da caixa de texto de senha. Siga as etapas para redefinir sua senha.

Para obter mais informações, consulte Redefinir uma senha de conta da Microsoft esquecida.

Solucionar problemas de entrada

Se você ainda estiver tendo problemas para entrar em sua conta, veja mais soluções online em Solucionar problemas de entrada.

Redefinir sua senha

Observação: Se você tiver esquecido sua senha do Windows 10, confira Redefinir senha de conta local do Windows 10.

Se você esqueceu sua senha do Windows 8.1, há várias maneiras de recuperá-la ou redefini-la:

  • Se o computador estiver em um domínio, o administrador do sistema precisará redefinir sua senha.

  • Se você usa uma conta Microsoft, pode redefini-la online. Para saber mais, confira Como redefinir a senha da sua conta Microsoft.

  • Se você usa uma conta local, utilize a dica de senha como um lembrete.

Se ainda não conseguir entrar, você deve reinstalar o Windows. Para o Windows RT 8,1, contate o fabricante do seu computador.

Mais ajuda com senhas no Windows 8.1

Se você esquecer ou perder sua senha, confira Redefinir a senha acima para redefini-la ou recuperá-la. 

Se você acha que a senha de sua conta Microsoft foi comprometida ou roubada por alguém mal-intencionado, nós podemos ajudá-lo. Para saber mais, confira Quando você não consegue entrar em sua conta Microsoft.

Sim, se você estiver entrando apenas no seu computador local. Porém, é recomendável manter seu computador mais seguro usando uma senha forte. Quando você usa uma senha, só quem conhece-a poderá entrar. Se você quiser entrar no Windows com uma conta Microsoft, é necessário ter uma senha. Para saber mais, confira Posso entrar no Windows sem uma senha? Para saber mais sobre contas locais e contas Microsoft, confira Criar uma conta de usuário.

As senhas fortes contêm diversos caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos ou espaços. Além disso, uma senha forte deve ser algo que um estranho tenha dificuldade para adivinhar ou decifrar. Ela não deve conter uma palavra completa nem detalhes fáceis de encontrar, como seu nome verdadeiro, seu nome de usuário ou sua data de nascimento.

Se você está entrando com uma conta Microsoft, a senha poderá ter no máximo 16 caracteres. Para saber mais sobre contas Microsoft, confira Criar uma conta de usuário.

Você pode atualizar sua senha regularmente para mantê-la mais segura. Se o computador não estiver conectado a um domínio, siga estas etapas:

  1. Deslize o dedo a partir da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do computador.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do computador.)

  2. Toque ou clique em Contas e depois em Opções de entrada.

  3. Toque ou clique em Alterar sua senha e siga as instruções.

Se o computador estiver conectado a um domínio, o administrador do sistema poderá gerenciar a frequência de alteração da senha. Para isso, escolha uma das seguintes opções:

  • Se você usa um teclado, pressione Ctrl+Alt+Delete, toque ou clique em Alterar uma senha e siga as instruções.

  • Se está usando um tablet, pressione e segure o botão Windows, pressione o botão de energia e toque ou clique em Alterar uma senha e siga as instruções.

Isso depende de você estar usando ou não um endereço de email de terceiros. Se o seu endereço de email termina com outlook.com, hotmail.com, live.com ou outro serviço Microsoft, a mudança da senha da conta da Microsoft também altera a senha desse serviço de email.

Mas você pode usar qualquer endereço de email para sua conta Microsoft, até mesmo um email de outro serviço de email baseado na Web, como o Google Mail ou o Yahoo! Mail. Quando você escolhe uma senha para sua conta Microsoft, isso não muda a senha utilizada para entrar no webmail, em um site de terceiros.

Crie uma senha com imagem para entrar no sistema usando gestos em vez de digitar caracteres.

  1. Deslize o dedo a partir da borda direita da tela, toque em Configurações e em Alterar configurações do computador.
    (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Configurações e em Alterar configurações do computador.)

  2. Toque ou clique em Contas e depois em Opções de entrada.

  3. Em Senha com imagem, toque ou clique em Adicionar e siga as instruções.

Ao escolher uma senha para sua conta de usuário, é importante optar por algo que você consiga lembrar. Você precisará dela novamente mais tarde.

Claro que você também pode anotar sua senha e guardá-la em um lugar seguro. Mas colar um papel com a senha embaixo do notebook ou dentro da gaveta da escrivaninha provavelmente não é uma boa ideia. Caso resolva escrever sua senha, deixe-a afastada do computador.

Para maior segurança, use senhas diferentes para finalidades diferentes. Por exemplo, tenha senhas diferentes para uma conta de rede social e para sua conta bancária online.

Se esquecer ou perder sua senha, ainda há várias maneiras de tentar redefini-la ou recuperá-la. Para obter mais informações, confira Redefinir a senha acima para redefini-la ou recuperá-la.

Redefinir sua senha

As etapas para redefinir sua senha variarão um pouco, dependendo se o computador estiver em um domínio ou em um grupo de trabalho. Se o computador faz parte de uma organização de trabalho ou de escola, há uma boa chance de ele fazer parte de um domínio. Se esse for um computador doméstico, ele certamente está em um grupo de trabalho. 

Meu computador está em um domínio

  1. Entre com uma conta de domínio que tenha permissões de administrador para este dispositivo. Se você não tiver certeza, entre em contato com o administrador de TI da sua organização para pedir ajuda.

  2. Selecione o botão Iniciar Ícone do botão Iniciar, selecione Painel de Controle, selecioneContas de Usuário,selecioneContas de Usuário e selecione Gerenciar Contas de Usuário . Permissão do Administrador necessário Se você for solicitado a solicitar uma senha ou confirmação do administrador, digite a senha ou forneça confirmação.

  3. Na guia Usuários, em Usuários deste computador, selecione o nome da conta de usuário e selecione Redefinir Senha.

  4. Digite a nova senha, confirme a nova senha e selecione OK.

Observação: Se você fez logon como administrador, pode criar e alterar as senhas de todas as contas de usuário do computador.

Aviso: Se você usar uma conta de administrador para alterar uma senha de outra conta, os arquivos criptografados ou as mensagens de email dessa outra conta não estarão mais acessíveis para a pessoa que estava usando essa conta.

Meu computador está em um grupo de trabalho

  1. Se você digitar a senha errada quando tentar fazer logon, o Windows exibirá uma mensagem de que a senha está incorreta. Selecione OK para fechar a mensagem.

  2. Selecione Redefinir senha e insira o disco de redefinição de senha ou o pen drive.

  3. Siga as etapas do Assistente para Redefinição de Senha para criar uma nova senha.

  4. Faça logon com a nova senha. Se você esquecer a senha novamente, poderá usar o mesmo disco de redefinição de senha. Você não precisa fazer uma nova.

Alterar sua senha

  1. Pressione Ctrl+Alt+Delete e então selecione Alterar uma senha.

  2. Digite sua senha antiga seguida de uma nova senha conforme indicado. Em seguida, digite a nova senha novamente para confirmá-la.

  3. Pressione Enter.

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