Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

Atualizar o controlador Bluetooth pode ajudar a resolve problemas de ligação, emparelhamento ou deteção. Utilize os seguintes passos para atualizar o controlador.

Atualizar o controlador Bluetooth com Gerenciador de Dispositivos

  1. Selecione Iniciar, escreva Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, selecione-o nos resultados.

  2. Expanda Bluetooth para ver a lista de dispositivos e adaptadores Bluetooth.

  3. Clique com o botão direito do rato no adaptador Bluetooth e, em seguida, selecione Atualizar controlador.

  4. Selecione Procurar controladores automaticamente.

  5. Siga as instruções na tela.

  6. Reinicie o PC após a conclusão da atualização.

Observação: Se o Windows indicar que o melhor controlador já está instalado, ainda poderá encontrar uma versão mais recente no site do fabricante do PC.

Instalar controladores Bluetooth com Windows Update

  1. Selecione Iniciar > Definições > Windows Update.

  2. Selecione Verificar se há atualizações.

  3. Instale quaisquer atualizações disponíveis e, em seguida, reinicie o PC.

Reinstalar o controlador Bluetooth

Se atualizar o controlador não ajudar, experimente desinstalá-lo e reinstalá-lo.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.

  2. Expanda Bluetooth.

  3. Selecione sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o adaptador Bluetooth e, em seguida, selecione Desinstalar dispositivo.

  4. Reinicie seu computador.

O Windows reinstala automaticamente o controlador Bluetooth após o reinício

Reverter o controlador Bluetooth

Se o Bluetooth tiver funcionado antes de um controlador recente ou atualização do Windows, reverter o controlador poderá resolve o problema.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.

  2. Expanda Bluetooth e, em seguida, selecione sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o adaptador Bluetooth e selecione Propriedades.

  3. Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Reverter Controlador (se disponível).

  4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Transferir o controlador mais recente do fabricante do PC

Se o problema persistir, transfira e instale o controlador Bluetooth mais recente a partir do site de suporte do fabricante do PC.

  1. Aceda ao site de suporte do fabricante do PC.

  2. Pesquise com o seu número de modelo de dispositivo.

  3. Transfira e instale o controlador Bluetooth mais recente para Windows 11.

  4. Reinicie o PC após a instalação. 

Para obter passos de resolução de problemas adicionais, visite Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.