Conectar-se à Internet quando estiver configurando seu computador Windows 11 garante que você receba as atualizações de segurança mais recentes. Você precisará de uma conexão com a Internet para concluir a configuração de um dispositivo que Windows 11 Home.

Se você tiver problemas para se conectar à Internet durante a instalação, temos algumas coisas que você pode tentar ajudar a se conectar. Nós separamos essas dicas em algumas partes diferentes, etapas para experimentar seu roteador de Wi-Fi doméstico, no computador que você está configurando ou em outro dispositivo. Às vezes, talvez seja necessário tentar uma combinação de coisas para se conectar.

Em seu roteador de Wi-Fi doméstico

  • Reinicie o modem e Wi-Fi roteador em casa. Isso ajuda a criar uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Quando você fizer isso, todos os que estiverem conectados à sua rede Wi-Fi serão desconectados temporariamente. As etapas que você toma para reiniciar o modem e o roteador podem variar, mas aqui estão as etapas gerais. (Observação: se você tiver um modem de cabo/dispositivo de combinação de roteador Wi-Fi, você só precisará seguir as etapas do dispositivo único.)

    1. Desconectar o cabo de alimentação do roteador Wi-Fi da tomada de energia.

    2. Desconectar o cabo de alimentação do modem da tomada.

      Alguns modems têm uma bateria de backup. Se você desconectar o modem e as luzes permanecerem ligadas, remova a bateria do modem.

    3. Aguarde pelo menos 10 segundos.

      Se você tiver que remover a bateria do modem, coloque-a novamente.

    4. Conecte o modem de volta à tomada de energia. As luzes no modem piscarão. Aguarde até que parem de piscar.

    5. Conecte seu roteador de volta à tomada de energia.

      Aguarde alguns minutos para que o modem e o roteador se a energia total. Geralmente, você sabe que estão prontos observando as luzes de status nos dois dispositivos.

    6. No computador, tente se conectar novamente.

  • Certifique-se de que Wi-Fi roteador está definido para transmitir o nome da rede (SSID). Verifique isso se você não vir seu nome de rede Wi-Fi aparecer na lista de redes disponíveis em seu computador. Para saber como garantir que o roteador está transmitindo o nome da rede, verifique a documentação do roteador.

No seu computador

  • Certifique-se de que a opção Wi-Fi física no laptop está conexões. Uma luz indicadora geralmente mostra quando está acesa. Nem todos os dispositivos têm uma opção Wi-Fi física.

  • Aproxime-se do roteador Wi-Fi ou do ponto de acesso. Isso ajuda a garantir que você esteja no intervalo de sua rede em casa ou no trabalho e pode ajudar a melhorar a força do sinal. Cinco barras de sinal completa indicam a conexão mais forte.

  • Certifique-se de ter a senha de Wi-Fi de rede correta. Verifique sua senha Wi-Fi de rede e confirme se você está in juntando-se à rede correta.

  • Tente se conectar a uma rede em uma banda de frequência diferente. Muitos Wi-Fi roteadores transmitem em duas bandas de frequência diferentes: 2,4 GHz e 5 GHz. Elas podem aparecer como redes separadas na lista de redes Wi-Fi disponíveis em seu computador. Se a lista de redes Wi-Fi disponíveis incluir uma rede de 2,4 GHz e uma rede de 5 GHz, tente se conectar à outra rede.

  • Conexão para uma rede Wi-Fi diferente. Se houver uma rede Wi-Fi em que você confia, tente se conectar a ela.

  • Use uma conexão Ethernet com fio. Se o computador tiver uma porta Ethernet, conecte um cabo Ethernet e conecte a outra extremidade a uma porta Ethernet no roteador. Se o computador não tiver uma porta Ethernet, mas você quiser experimentar essa opção, considere a possibilidade de obter um adaptador USB para Ethernet.

  • Conexão uma rede celular. Se o computador tiver um slot de cartão SIM ou um eSIM integrado, tente se conectar a uma rede celular com seu computador e veja se você pode obter uma conexão com a Internet dessa maneira. Para obter mais informações, consulte Configurações de celular em Windows.

  • Verifique e reinstale os drivers Wi-Fi adaptadores de rede (avançados). Se você não vir nenhuma rede Wi-Fi listada quando estiver configurando seu computador e ver uma mensagem de erro, talvez seja necessário reinstalar Wi-Fi drivers de adaptador de rede. Veja como:

    1. Em um computador diferente, baixe os drivers Wi-Fi adaptadores de rede necessários do site do fabricante.

    2. Copie os drivers para uma unidade flash USB. O arquivo .inf deve estar na raiz da unidade flash e não em subpastas.

    3. No computador que você está configurando, conecte a unidade flash USB a uma porta USB em seu computador.

    4. Pressione Shift + F10 para abrir uma janela do Prompt de Comando da instalação.

    5. Digite diskpart e pressione Enter. Se solicitado, selecione Sim para permitir.

    6. Na nova janela DiskPart, digite volume da lista e pressione Enter.

      Observe a letra da unidade USB, que será listada na coluna em Ltr.

    7. Pressione Shift + F10 para abrir uma janela do Prompt de Comando da instalação.

    8. No prompt de comando, digite pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\ *.infe pressione Enter. O comando completo deve ter esta aparência: pnputil /add-driver d:\ *.inf

      Substitua <USBDriveLetter> a letra da unidade para sua unidade flash USB, como d:\.

    9. Talvez seja necessário verificar os dispositivos posteriormente. Para fazer isso, no prompt de comando, digite pnputil /scan-devicese pressione Enter.

Em outro dispositivo

  • Tente se conectar à mesma rede Wi-Fi em um dispositivo diferente. Se você puder se conectar, a origem do problema provavelmente será devido ao seu dispositivo. Se você não puder se conectar à rede em qualquer dispositivo, pode ser um problema com seu roteador Wi-Fi ou provedor de serviços de Internet.

  • Ativar o hotspot móvel em seu telefone. Se você tiver um hotspot móvel em seu telefone celular como parte do seu plano de dados, poderá usá-lo para conectar seu dispositivo Windows à Internet. Em seu telefone, a turn on your hotspot, and then you should see the hotspot in the list of available Wi-Fi networks on your PC. Conexão para ele e insira a senha, se necessário. Depois de conectado, você pode ir para as propriedades de rede e definir a rede como medida medida para ajudar a reduzir o uso de dados ao configurar seu computador.

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