Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

Se a impressão parar de funcionar repentinamente, os trabalhos congelarem ou os aplicativos travarem quando você pressionar Ctrl + P, o serviço Print Spooler poderá ter sido interrompido. O spooler gerencia todos os trabalhos de impressão no Windows 11 e, quando falha, os documentos permanecem presos na fila e a impressora fica sem resposta. As etapas abaixo ajudam você a limpar rapidamente a fila, redefinir o spooler, remover drivers conflitantes e restaurar a impressão normal.

  1. Selecione Iniciar > Configurações > dispositivos & Bluetooth > Impressoras & scanners.

  2. Selecione sua impressora e escolha Abrir fila de impressão.

  3. Clique com o botão direito do mouse em cada trabalho de impressão e selecione Cancelar até que todos os trabalhos sejam removidos.

Limpar trabalhos presos ajuda o spooler a reiniciar de forma limpa.

Motoristas conflitantes são uma causa comum de falhas no spooler.

  1. Selecione Iniciar e digite Gerenciador de Dispositivos  e selecione-o nos resultados.

  2. Expanda Filas de impressão ou Impressoras.

  3. Desinstale drivers de impressora desnecessários, antigos ou duplicados.

  4. Instale o driver mais recente para seu modelo de impressora no site do fabricante.

  1. Pressione Tecla do Windows + R, digite services.msc e pressione Enter.

  2. Role para baixo e localize Print Spooler.

  3. Clique com o botão direito do mouse no Spooler de Impressão e selecione Reiniciar.

Se você estiver enfrentando um problema de impressora diferente, consulte Corrigir problemas de conexão de impressora e impressão no Windows.

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