Se o áudio parar de funcionar depois de instalar uma atualização do Windows, drivers de áudio incompatíveis ou parcialmente instalados poderão impedir que os serviços de áudio do Windows funcionem corretamente. Use as etapas abaixo para restaurar o som.
A instalação de atualizações pendentes pode substituir componentes ausentes e corrigir problemas de áudio conhecidos.
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Selecione Iniciar > Configurações > Windows Update.
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Selecione Verificar se há atualizações e instale todas as atualizações disponíveis.
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Reinicie o dispositivo.
Um driver desatualizado ou incompatível pode fazer com que o áudio pare de funcionar após uma atualização.
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Selecione Iniciar e, em seguida, pesquise Gerenciador de Dispositivos e abra-a.
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Expanda Controladores de som, vídeo e jogo.
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Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
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Siga as instruções na tela e reinicie seu computador.
Se o problema for iniciado após uma atualização recente, reverter para o driver anterior poderá restaurar o áudio.
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Abra o Gerenciador de Dispositivos.
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Expanda Controladores de som, vídeo e jogo.
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Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Propriedades.
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Selecione a guia Driver e selecione Reverter Driver.
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Reinicie o dispositivo.
Observação: A opção Reverter Driver só estará disponível se houver uma versão anterior do driver.
Reiniciar os serviços de áudio pode recuperar o som se eles não iniciarem corretamente.
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Selecione Iniciar, digite services.msc e pressione Enter.
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Clique com o botão direito do mouse no Windows Audio e selecione Reiniciar.
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Clique com o botão direito do mouse no Construtor do Ponto de Extremidade de Áudio do Windows e selecione Reiniciar.
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Teste seu áudio.
O suporte ao Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
O áudio pode parar de funcionar após uma atualização do Windows se o driver de áudio instalado for incompatível ou os serviços de áudio não forem iniciados. Siga estas etapas para restaurar o som.
A instalação de atualizações pode resolve problemas de áudio introduzidos por uma atualização anterior.
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Selecione Iniciar > Configurações.
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Selecione Atualizar Windows Update de > de segurançade &.
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Selecione Verificar se há atualizações e instale todas as atualizações disponíveis.
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Reinicie o dispositivo.
Atualizar o driver de áudio pode restaurar o som após uma atualização.
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Selecione Iniciar e, em seguida, pesquise Gerenciador de Dispositivos e abra-a.
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Expanda Controladores de som, vídeo e jogo.
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Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
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Siga as instruções e reinicie seu computador.
Se o áudio parar de funcionar imediatamente após uma atualização, reverter o driver poderá ajudar.
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Abra o Gerenciador de Dispositivos.
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Expanda Controladores de som, vídeo e jogo.
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Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Propriedades.
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Selecione a guia Driver e selecione Reverter Driver.
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Reinicie o dispositivo.
Reiniciar serviços de áudio pode resolve falhas temporárias de serviço.
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Selecione Iniciar, digite services.msc e pressione Enter.
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Clique com o botão direito do mouse no Windows Audio e selecione Reiniciar.
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Clique com o botão direito do mouse no Construtor do Ponto de Extremidade de Áudio do Windows e selecione Reiniciar.
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Teste seu áudio.
Se você estiver enfrentando um problema de áudio diferente, consulte Corrigir problemas de áudio/som no Windows.