Esse erro significa que ocorreu uma falha de hardware ou um problema de driver de dispositivo. Veja a seguir alguns procedimentos que você pode tentar:

  • Se você instalou quaisquer novos aplicativos ou dispositivos, desinstale-os ou desconecte-os e reinicie o computador.

  • Verifique se que seu computador possui as atualizações mais recentes. Selecione o botão Iniciar em seguida, na caixa de pesquisa ao lado de iniciar, digite Windows Update e escolha Verificar se há atualizações na lista de resultados. No menu Configurações, selecione o botão Verificar se há atualizações . Quando terminar, reinicie o computador, selecionando o botão Iniciar > Ligar/Desligar > Reiniciar.

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