Entrar com a conta da Microsoft
Entrar ou criar uma conta.
Olá,
Selecionar uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

Se você estiver tendo problemas ao usar o compartilhamento por proximidade, aqui você receberá algumas dicas para tentar contornar essa situação. Para obter mais informações sobre o compartilhamento próximo e como usá-lo, confira Compartilhar coisas com dispositivos próximos no Windows

Verifique se ambos os computadores, ou seja, os computadores de origem e de destino do compartilhamento, oferecem suporte ao compartilhamento por proximidade. O compartilhamento por proximidade requer o seguinte:  

  • Windows 11. Verificar sua versão do Windows 

  • Bluetooth 4.0 (ou posterior) com suporte a LE (Baixa Energia). Para saber se há suporte para Bluetooth LE, em cada computador, selecione o botão Iniciar, digite gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados, expanda Bluetooth e selecione o nome do adaptador de rádio Bluetooth. Clique com o botão direito do mouse, selecione Propriedades, selecione Detalhes e selecione O rádio Bluetooth dá suporte à Função Central de Baixa Energia em Propriedade. Verifique se o valor está listado como True. 

Verifique se ambos os dispositivos estão configurados para o compartilhamento próximo. Em cada dispositivo, selecione o botão Iniciar > Configurações > Sistema > Compartilhamento próximo. Em Compartilhamento próximo na parte superior, verifique se Todos os próximos estão selecionados.

Aproxime os dispositivos e tente compartilhar novamente. Se os dispositivos estiverem muito distantes, o compartilhamento por proximidade não funcionará.  

Isso provavelmente significa que os arquivos estão sendo enviados via Bluetooth, e não via Wi-Fi. Os arquivos serão enviados com muito mais rapidez se a conexão for realizada via Wi-fi e você assegurar que:  

  • Ambos os dispositivos estão conectados à mesma rede Wi-Fi. 

Observações: 

  • Para usar o compartilhamento por proximidade, você não precisa emparelhar os dois computadores via Bluetooth primeiro. Os dois computadores só precisam estar com o recurso de compartilhamento por proximidade ativado. (Quando o compartilhamento por proximidade estiver ativado, o Bluetooth estará ativado.)

  • Em geral, leva mais tempo para os arquivos serem transferidos por Bluetooth do que por Wi-Fi. Ao compartilhar arquivos por Bluetooth usando o compartilhamento por proximidade, verifique se grandes quantidades de dados já não estão sendo enviadas via Bluetooth, como streaming de áudio por um alto-falante Bluetooth.

Primeiro, tente enviar os arquivos novamente e ver se isso funciona. Se não o fizer, no dispositivo ao qual você está compartilhando, selecione centro de ação no lado direito da barra de tarefas e marcar para as notificações lá. Em alguns casos, as notificações aparecem na central de ações, mas não na tela. Por exemplo, isso poderá acontecer se o assistente de foco estiver ativado. 

Se você estiver tendo problemas ao usar o compartilhamento por proximidade, aqui você receberá algumas dicas para tentar contornar essa situação. Para obter mais informações sobre o compartilhamento por proximidade e como usá-lo, consulte Compartilhar conteúdo com os dispositivos próximos no Windows 10

Verifique se ambos os computadores, ou seja, os computadores de origem e de destino do compartilhamento, oferecem suporte ao compartilhamento por proximidade. O compartilhamento por proximidade requer o seguinte:  

  • Windows 10, versão 1803. Verificar sua versão do Windows 

  • Bluetooth 4.0 (ou posterior) com suporte a LE (Baixa Energia). Para descobrir se há suporte para Bluetooth LE, em cada computador, digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa, expanda Bluetooth e selecione o nome do adaptador de rádio Bluetooth. Clique com o botão direito do mouse, selecione Propriedades, selecione Detalhes e selecione O rádio Bluetooth dá suporte à Função Central de Baixa Energia em Propriedade. Verifique se o valor está listado como True. 

Verifique se ambos os dispositivos estão configurados para o compartilhamento próximo. Em cada dispositivo, selecione o botão Iniciar > Configurações > Sistema  > Experiências compartilhadas e verifique se posso compartilhar ou receber conteúdo de está definido como Todos nas proximidades.  

Aproxime os dispositivos e tente compartilhar novamente. Se os dispositivos estiverem muito distantes, o compartilhamento por proximidade não funcionará.  

Isso provavelmente significa que os arquivos estão sendo enviados via Bluetooth, e não via Wi-Fi. Os arquivos serão enviados com muito mais rapidez se a conexão for realizada via Wi-fi e você assegurar que:  

  • Ambos os dispositivos estão conectados à mesma rede Wi-Fi. 

  • O perfil de conexão de rede está definido como Particular em ambos os dispositivos. Para marcar o perfil de conexão de rede, selecione o botão Iniciar > Configurações > Rede & Status da Internet > e selecione Alterar propriedades de conexão e examine a configuração em Perfil de rede.   Para obter mais informações sobre como definir o perfil de rede, consulte Tornar uma rede Wi-Fi pública ou privada em Windows 10.  

Observações: 

  • Para usar o compartilhamento por proximidade, você não precisa emparelhar os dois computadores via Bluetooth primeiro. Os dois computadores só precisam estar com o recurso de compartilhamento por proximidade ativado. (Quando o compartilhamento por proximidade estiver ativado, o Bluetooth estará ativado.)

  • Em geral, leva mais tempo para os arquivos serem transferidos por Bluetooth do que por Wi-Fi. Ao compartilhar arquivos por Bluetooth usando o compartilhamento por proximidade, verifique se grandes quantidades de dados já não estão sendo enviadas via Bluetooth, como streaming de áudio por um alto-falante Bluetooth.

Primeiro, tente enviar os arquivos novamente e ver se isso funciona. Se não o fizer, no dispositivo ao qual você está compartilhando, selecione centro de ação no lado direito da barra de tarefas e marcar para as notificações lá. Em alguns casos, as notificações aparecem na central de ações, mas não na tela. Por exemplo, isso poderá acontecer se o assistente de foco estiver ativado. 

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?
Ao pressionar enviar, seus comentários serão usados para aprimorar os produtos e serviços da Microsoft. Seu administrador de TI poderá coletar esses dados. Política de Privacidade.

Agradecemos seus comentários!

×