Corrigir problemas do microfone

Certifique-se de que as aplicações têm acesso ao microfone

Se o microfone não for detectado após a atualização do Windows 10, talvez seja necessário dar aos aplicativos a permissão para usá-lo.

• Para permitir que os aplicativos acessem o microfone, selecione Iniciar  e, em seguida, selecione Configurações  > Privacidade  > Microfone . Selecione Alterar, em seguida, ative Permitir que aplicativos acessem seu microfone.

• Depois de permitir o acesso ao microfone, pode escolher as aplicações da Microsoft Store que podem aceder a estas funcionalidades em Escolher as aplicações da Microsoft Store que podem aceder ao microfone e conceder acesso a aplicações de ambiente de trabalho que não sejam da Microsoft Store ao garantir que o comutador abaixo de Permitir que as aplicações de ambiente de trabalho acedam ao microfone está definido como Ativado.

• Se a câmara contiver um microfone, também poderá ter de dar permissão às suas aplicações para utilizarem a câmara.  Se for o caso, selecione Iniciar > Definições > Privacidade > Câmara e certifique-se de que o acesso à câmara deste dispositivo está ativado e que a opção para permitir que as aplicações acedam à câmara está definida como Ativada.

As outras pessoas não conseguem me ouvir

Experimente as seguintes soluções:

• Se o fone de ouvido tiver um botão Mudo, verifique se ele não está ativado.

• Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador. Se o headset for um dispositivo Bluetooth sem fios, certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está emparelhado e ligado ao seguir os passos em Emparelhar um dispositivo Bluetooth no Windows.

• Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do sistema. Veja como fazer isso no Windows 10:

  1. Selecione Iniciar  e, em seguida, selecione Definições  > Som do sistema> .

  2. Em Entrada, verifique se o microfone está selecionado em Escolher seu dispositivo de entrada.

  3. Para testar o microfone, fale sobre o mesmo e marcar Testar o microfone para se certificar de que o Windows o está a ouvir.
     

• Execute a Resolução de Problemas de Áudio de Gravação. Selecione Definições > Atualizar & Segurança > Resolução de Problemas > Resoluções de Problemas Adicionais. Selecione a resolução de problemas Gravação de Áudio.

O Windows não está a detetar os auscultadores, a câmara ou o microfone

Se os passos de resolução de problemas anteriores não resolve o problema e o Windows nem sequer estiver a detetar o microfone, experimente reinstalar os controladores de áudio:

1. Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda a secção Controladores de som, vídeo e jogos .

3. Procure quaisquer dispositivos de áudio ou controladores. Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo. Certifique-se de que marcar a caixa que diz Eliminar o software do controlador deste dispositivo e, em seguida, selecione Desinstalar. Repita este processo para quaisquer outros dispositivos de áudio.

4. Reinicie o computador.  O Windows tentará reinstalar automaticamente os dispositivos de áudio e os controladores.  Se não for o caso, clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do rato na secção Controladores de som, vídeo e jogos e selecione Procurar alterações de hardware.

5. Atualize os controladores.  Depois de reiniciar o computador, volte a Gerenciador de Dispositivos.  Expanda a secção Controladores de som, vídeo e jogos . Clique com o botão direito do rato no controlador de áudio e selecione Atualizar controlador.

O volume do microfone é demasiado baixo ou não parece estar a funcionar

Experimente as seguintes soluções:

• Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.

• Verifique se o microfone está posicionado corretamente.

• Aumente o volume do microfone. Veja como fazer isso no Windows 10:

  1. Selecione Iniciar  e, em seguida, selecione Definições  > Som do sistema> .

  2. Em Entrada, garanta que o microfone esteja selecionado em Escolher seu dispositivo de entrada, em seguida, selecione Propriedades do Dispositivo.

  3. Na guia Níveis da janela Propriedades do Microfone, ajuste os controles deslizantes Microfone e Aumento de sensibilidade do microfone conforme seja necessário, e selecione OK.

  4. Fale para o microfone enquanto verifica em Testar o microfone para se certificar de que as definições funcionam. Se vir a linha a mover-se da esquerda para a direita, o microfone está a funcionar. Se não vir nenhuma alteração, o microfone não está a captar som.

As pessoas não conseguem me ouvir em chamadas do Skype

Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do Skype. Veja como:

1. Se o Skype não estiver aberto, selecione Iniciar e, em seguida, Skype para abri-lo.

2. No canto superior direito da Lista de Contactos no Skype, selecione Mais e, em seguida, Definições.

3. No Áudio & Vídeo, em Microfone, certifique-se de que o microfone ou auricular está selecionado.

4. Em Altifalantes, certifique-se de que o altifalante ou auricular preferido está selecionado.