Se seu computador estiver enfrentando problemas, especialmente problemas relacionados ao Windows Update, você poderá usar a opção de recuperação Corrigir problemas usando o Windows Update para reinstalar a versão atual do Windows.
Este processo:
- Reinstala a mesma versão do Windows que já está no seu computador
- Repara componentes e arquivos do sistema
- Preserva seus aplicativos, arquivos e configurações
Importante
Mantenha seu computador conectado a uma fonte de energia e à internet durante todo o processo de reinstalação.
Etapas para reinstalar o Windows
Selecione Iniciar>Configurações>Recuperação do Sistema> ou use o seguinte atalho:
Em Corrigir problemas usando o Windows Update, selecione Reinstalar agora.
Na janela Corrigir problemas usando o Windows Update, escolha se deseja permitir que o computador reinicie automaticamente 15 minutos após a conclusão da instalação.
Selecione OK quando estiver pronto para iniciar a instalação.
A reinstalação levará você para a página do Windows Update em Configurações. Ele começará a baixar uma versão de reparo da última atualização do sistema operacional que foi instalada com sucesso no seu PC. Quando o download for concluído, a versão de reparo da atualização será instalada.
Quando a reinstalação for concluída, reinicie o computador caso não tenha permitido que ele seja reiniciado automaticamente.
O Windows Update recomenda reinstalar depois de falhar na instalação de uma atualização
Se uma atualização não for instalada devido a problemas relacionados a arquivos ou componentes do sistema, você poderá ver a seguinte mensagem na página do Windows Update em Configurações:
'Reinstale sua versão atual do Windows para reparar arquivos e componentes do sistema.'''
- Selecionar a opção Reinstalar agora abre a opção Corrigir problemas usando o Windows Update. Escolha se deseja permitir que o computador reinicie automaticamente 15 minutos após a conclusão da instalação.
- Selecione OK quando estiver pronto para iniciar a instalação. Quando a reinstalação for concluída, reinicie o computador caso não tenha permitido que ele seja reiniciado automaticamente.
Corrigir problemas usando o Windows Update não é exibido
Se o seu computador for gerenciado pelo seu trabalho ou escola, a opção Corrigir problemas usando o Windows Update pode não estar disponível. A opção também pode estar ausente se você estiver executando uma versão do Windows anterior ao Windows 11 com a atualização anual de 2022. Você também precisará da atualização opcional de fevereiro de 2024 ou de uma atualização posterior instalada no computador.
Informações para profissionais de TI
Corrigir problemas com o Windows Update não está disponível em dispositivos que têm suas atualizações gerenciadas. Os dispositivos não terão a opção se estiverem registrados no Autopatch, aproveitarem o serviço de implantação ou tiverem qualquer uma das seguintes políticas de atualização do Windows configuradas:
MDM
./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Update/
Política de Grupo
Configuração do> Computador Modelos > administrativos Componentes > do Windows Windows Update Gerenciar > atualizações oferecidas pelo serviço > de atualização do Windows Server Especificar o local do serviço de atualização na intranet da Microsoft
Configuração do> Computador Modelos > Administrativos Componentes > do Windows Windows Update Gerenciar > atualizações oferecidas pelo Windows Update >Selecione quando as compilações de prévia e as Atualizações de recursos são recebidas
Configuração do> Computador Modelos > administrativos Componentes > do Windows Windows Update Gerenciar > atualizações oferecidas pelo Windows Update >Selecionar quando as Atualizações de Qualidade são recebidas
Configuração> do Computador Modelos > Administrativos Componentes > do Windows Windows Update Gerenciar > atualizações oferecidas pelo Windows Update >Selecione o destino Versão de atualização de recurso
Configuração do> Computador Modelos > Administrativos Componentes > do Windows Windows Update > Gerenciar a experiência > do usuário final Remover acesso para usar todos os recursos do Windows Update