Notificação do Windows 10: "Seu dispositivo chegou ao fim do serviço"

Observação

O suporte para o Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025

  • Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
  • Saiba mais

O dispositivo com Windows 10 poderá mostrar uma notificação indicando que o dispositivo precisa de uma atualização. Aqui está o que você precisa saber se vir esta mensagem: "Seu dispositivo chegou ao fim do serviço. Veja como você pode garantir o suporte contínuo."

Por que estou vendo esta notificação?

Você está vendo essa notificação porque sua versão do Windows 10 está fora de serviço. O Windows tentou atualizar este dispositivo várias vezes, mas não recebeu uma atualização significativa por um período significativo de tempo. Isso pode ocorrer porque seu dispositivo não atende aos requisitos mínimos de hardware para o Windows 10.

As atualizações regulares ajudam a manter seu dispositivo e dados seguros e ajudam a proteger seu computador contra vírus, spyware e outros malwares. Sua segurança é importante para nós, por isso queremos que você saiba o que fazer nesses casos. 

Quais são os requisitos mínimos de hardware?

Para marcar se o seu dispositivo atende aos requisitos mínimos de hardware, consulte Como verificar Windows 10 especificações & requisitos do sistema do computador. 

Recomendamos verificar o processador, a RAM instalada e o armazenamento. Veja como:

  • Processador e RAM instalados: Selecione Iniciar>Configurações>Sistema>sobre.
  • Armazenamento: selecione Explorador de Arquivos na barra de tarefas e selecione Este computador. Em Dispositivos e unidades, examine OSDisk para ver o espaço de armazenamento total disponível em seu dispositivo.

O que posso fazer se meu dispositivo não atender aos requisitos mínimos de hardware?

Talvez não seja possível atualizar o hardware do seu dispositivo. Às vezes, um dispositivo mais antigo não pode suportar versões mais recentes do Windows 10, deixando-o vulnerável a ameaças de segurança. Se você usa seu dispositivo com frequência, talvez queira considerar um novo dispositivo para se manter seguro e obter a experiência mais recente do Windows.

Por que mais devo considerar um novo computador?

Além de manter seus dados seguros com atualizações, um novo computador abre experiências novas e mais rápidas do Windows. Aqui estão alguns outros motivos para considerar um novo computador:

  • Desempenho mais rápido, inicialização e tarefas do dia a dia são mais rápidos com SSDs.
  • Maior duração da bateria em laptops e outros dispositivos portáteis.
  • Windows Hello para facilitar o login no seu dispositivo.
  • Mais maneiras de interagir com seu dispositivo com caneta e toque.

Para saber mais sobre computadores modernos, consulte Computadores: encontre seu novo computador Windows. 

Acho que meu dispositivo atende aos requisitos mínimos de hardware. O que posso fazer?

É possível que um problema no seu dispositivo esteja impedindo a atualização. Esses problemas podem incluir problemas de driver, espaço livre em disco insuficiente ou outros problemas.

Você pode fazer várias coisas para tornar seu dispositivo atualizado e mais seguro:

  • Use o Assistente de Atualização do Windows 10 para ajudá-lo a instalar as atualizações mais recentes. Para obter mais informações, consulte Assistente de Atualização do Windows 10.
  • Reinstale o Windows 10 para retornar seu computador a um estado mais limpo e tentar corrigir problemas. Para obter instruções, consulte Reinstalar o Windows 10.