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O modo de segurança é uma configuração de inicialização que pode ajudá-lo a solucionar problemas no computador. Aqui estão algumas maneiras de chegar a ele. 

Acessar o modo de segurança nas Configurações:

  1. Abra as configurações de Recuperação. Para abrir as configurações manualmente, selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança > Recuperação.

  2. Em Inicialização avançada, selecione Reiniciar agora.

  3. Depois que o computador reiniciar na tela Escolher uma opção , selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar. Você pode ser solicitado a inserir sua chave de recuperação do BitLocker.

  4. Depois que o computador for reiniciado, selecione a configuração de inicialização que você deseja usar.

Acessar o modo de segurança na tela de entrada do Windows:

  1. Na tela de entrada do Windows, pressione e segure a tecla Shift enquanto seleciona Ligar/Desligar  > Reiniciar.

  2. Depois que o computador for reiniciado, na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar. Você pode ser solicitado a inserir sua chave de recuperação do BitLocker.

  3. Depois que o computador for reiniciado, selecione a configuração de inicialização que você deseja usar.

Quando terminar, saia do modo de segurança reiniciando seu computador. Se isso não funcionar:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R.

  2. Digite msconfig na caixa Abrir e então selecione OK.

  3. Selecione a guia Inicialização .

  4. Em Opções de inicialização, desmarque a caixa de seleção Inicialização segura .

Usando o modo seguro para solucionar problemas no computador Windows 10

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