Localizar arquivos perdidos após atualizar o Windows

Para pesquisar arquivos ausentes em todo o dispositivo usando a Pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Explorador de Arquivos.

2. No painel de navegação à esquerda da janela aberta, selecione Este COMPUTADOR.

3. Na caixa de texto Pesquisar Este computador encontrado no canto superior direito da janela, insira o nome do arquivo de um arquivo ausente.

Se os arquivos ainda não puderem ser localizados por meio da pesquisa e um perfil temporário não estiver sendo usado, use o solucionador de problemas para corrigir problemas com a Pesquisa. Para iniciar a solução de problemas de pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações. Depois que a janela de configurações for aberta, selecione Privacidade & segurança no lado esquerdo. Como alternativa, selecione o seguinte botão Pesquisar Windows:
   
   Pesquisando no Windows

2. Em Configurações relacionadas, selecione Opções de indexação avançada.

3. Na janela Opções de Indexação que é aberta, selecione o botão Avançado .

4. Na guia Configurações de Índice , selecione Solucionar problemas de pesquisa e indexação na seção Solução de problemas .

5. Siga as etapas no assistente de solução de problemas de Pesquisa e Indexação .

Dicas adicionais para tentar ao pesquisar:

• Alguns arquivos podem estar ocultos. Para mostrar arquivos ocultos:

  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações. Depois que a janela de configurações for aberta, selecione Sistema > Para desenvolvedores. Como alternativa, selecione o seguinte botão Para desenvolvedores:
     
     Para desenvolvedores

  2. Na janela Sistema > Para desenvolvedores, selecione Explorador de Arquivos para expandir a seção.

  3. Em Explorador de Arquivos, verifique se Mostrar arquivos ocultos e do sistema está definido como Ativado.

• Ao pesquisar, procure todos os arquivos de um determinado tipo usando o asterisco (*). Por exemplo:

  • Para pesquisar todos os documentos Word, pesquise *.doc.

  • Para pesquisar todos os arquivos de música MP3, pesquise *.mp3.

• Alguns arquivos podem se mover durante a atualização Windows 11. Para marcar o local dos arquivos encontrados durante a pesquisa:

  1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Abrir local do arquivo.

  2. Se desejado, copie ou mova os arquivos para um local alternativo.

• Se antes de atualizar para Windows 11 um backup foi criado em um dispositivo de armazenamento externo usando o painel de controle Backup e restauração (Windows 7), o backup poderá ser usado para restaurar arquivos.

  1. Conecte o dispositivo de armazenamento externo que contém o backup criado usando o painel de controle Backup e restauração (Windows 7).

  2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Pesquisar.

  3. Na caixa de pesquisa, insira Painel de Controle.

  4. Selecione Painel de Controle na lista de resultados.

  5. Na janela Painel de Controle Itens que é aberta, insirabackup na caixa de texto Pesquisar Painel de Controle no canto superior direito da janela.

  6. Na lista de resultados, selecione Backup e restauração (Windows 7).

  7. Na janela Fazer backup ou restaurar seus arquivos , selecione Selecionar outro backup para restaurar arquivos.

  8. Na janela Restaurar Arquivos (Avançados) que é aberta, selecione o dispositivo de armazenamento externo que contém o backup.

  9. Siga o assistente para restaurar arquivos do backup.

• Os arquivos podem ser recuperados do OneDrive se os arquivos foram salvos anteriormente no OneDrive.

Se você criou uma nova conta microsoft quando fez a atualização de uma versão anterior do Windows, seus arquivos poderão estar localizados em uma conta de administrador desabilitada. Você precisará habilitar essa conta e entrar novamente para ver seus arquivos.

1. Na caixa de pesquisa, digite gerenciamento do computador e selecione Gerenciamento do Computador (aplicativo da Área de Trabalho).

2. No painel esquerdo, selecione Usuários e Grupos Locais e, em seguida, selecione Usuários. Se o usuário chamado Administrador tiver uma seta para baixo em seu ícone , ele será desabilitado.
   
   

3. Para habilitar essa conta, clique duas vezes no ícone do Administrador para abrir a caixa de diálogo Propriedades. Em seguida, desmarque a caixa de seleção Conta desabilitada e selecione Aplicar para habilitar a conta.
   
   

4. Saia e entre novamente usando a conta de administrador.

Selecione Iniciar > Configurações > Contas > Sincronizar suas configurações. Se você vir uma mensagem na parte superior que afirma que você está conectado com um perfil temporário. No momento, as opções de roaming não estão disponíveis, reinicie seu dispositivo e entre novamente. Reiniciar o dispositivo deve remover a conta temporária e seus arquivos devem estar disponíveis novamente.

Reiniciar seu dispositivo e entrar novamente também funcionará se você vir uma mensagem que afirma que não podemos entrar em sua conta. Esse problema geralmente pode ser corrigido ao sair da sua conta e entrar novamente.

Para pesquisar arquivos ausentes em todo o dispositivo usando a Pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Explorador de Arquivos.

2. No painel de navegação à esquerda da janela aberta, selecione Este COMPUTADOR.

3. Na caixa de texto Pesquisar Este computador encontrado no canto superior direito da janela, insira o nome do arquivo de um arquivo ausente.

Se os arquivos ainda não puderem ser localizados por meio da pesquisa e um perfil temporário não estiver sendo usado, use o solucionador de problemas para corrigir problemas com a Pesquisa. Para iniciar a solução de problemas de pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Pesquisar.

2. Na caixa de pesquisa, insira Painel de Controle.

3. Selecione Painel de Controle na lista de resultados.

4. Na janela Painel de Controle Itens que é aberta, insiraindexação na caixa de texto Pesquisar Painel de Controle no canto superior direito da janela.

5. Selecione Opções de indexação.

6. Na janela Opções de Indexação que é aberta, selecione o botão Avançado .

7. Na guia Configurações de Índice , selecione Solucionar problemas de pesquisa e indexação na seção Solução de problemas .

8. Siga as etapas no assistente de solução de problemas de Pesquisa e Indexação .

Dicas adicionais para tentar ao pesquisar:

• Alguns arquivos podem estar ocultos. Para mostrar arquivos ocultos:

  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações. Depois que a janela Configurações do Windows for aberta, selecione Atualizar & Segurança > Para desenvolvedores ou selecione o seguinte botão Para desenvolvedores:
     
     Para desenvolvedores

  2. Na janela For developers em Explorador de Arquivos, selecione Mostrar configurações ao lado de Alterar configurações para mostrar arquivos ocultos e do sistema.

  3. Na janela Opções Explorador de Arquivos que abre, em Configurações avançadas:, selecione Mostrar arquivos ocultos, pastas ou unidades.

  4. Selecione o botão Aplicar .

  5. Em Exibições de pasta, selecione o botão Aplicar a Pastas .

  6. Selecione o botão OK para fechar a janela Opções Explorador de Arquivos.

• Ao pesquisar, procure todos os arquivos de um determinado tipo usando o asterisco (*). Por exemplo:

  • Para pesquisar todos os documentos Word, pesquise *.doc.

  • Para pesquisar todos os arquivos de música MP3, pesquise *.mp3.

• Alguns arquivos podem se mover durante a atualização de Windows 10. Para marcar o local dos arquivos encontrados durante a pesquisa:

  1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Abrir local do arquivo.

  2. Se desejado, copie ou mova os arquivos para um local alternativo.

• Se antes de atualizar para Windows 10 um backup foi criado em um dispositivo de armazenamento externo usando o painel de controle Backup e restauração (Windows 7), o backup poderá ser usado para restaurar arquivos.

  1. Conecte o dispositivo de armazenamento externo que contém o backup criado usando o painel de controle Backup e restauração (Windows 7).

  2. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Procurar.

  3. Na caixa de pesquisa, introduza Painel de Controle.

  4. Selecione Painel de Controle na lista de resultados.

  5. Na janela Painel de Controle Itens que é aberta, introduza cópia de segurança na caixa de texto Procurar Painel de Controle no canto superior direito da janela.

  6. Na lista de resultados, selecione Cópia de segurança e restauro (Windows 7).

  7. Na janela Fazer cópia de segurança ou restaurar os ficheiros , selecione Selecionar outra cópia de segurança a partir da qual restaurar ficheiros.

  8. Na janela Restaurar Ficheiros (Avançadas) que é aberta, selecione o dispositivo de armazenamento externo que contém a cópia de segurança.

  9. Siga o assistente para restaurar ficheiros a partir da cópia de segurança.

• Os ficheiros podem ser recuperados a partir do OneDrive se os ficheiros foram guardados anteriormente no OneDrive.

Se tiver criado uma nova conta Microsoft quando atualizou a partir do Windows 7, os seus ficheiros poderão estar localizados numa conta de administrador desativada. Você precisará habilitar essa conta e entrar novamente para ver seus arquivos.

1. Na caixa de pesquisa, digite gerenciamento do computador e selecione Gerenciamento do Computador (aplicativo da Área de Trabalho).
   

2. No painel esquerdo, selecione Usuários e Grupos Locais e, em seguida, selecione Usuários. Se o utilizador com o nome Administrador tiver uma seta para baixo no ícone , está desativado.

3. Para habilitar essa conta, clique duas vezes no ícone do Administrador para abrir a caixa de diálogo Propriedades. Em seguida, desmarque a caixa de seleção Conta desabilitada e selecione Aplicar para habilitar a conta.
   

4. Saia e entre novamente usando a conta de administrador.