Iniciar seu computador no modo de segurança no Windows 10

No modo de segurança, o Windows é iniciado em um estado básico, usando um conjunto limitado de arquivos e drivers. Se um problema não ocorrer no modo de segurança, isso significa que as configurações padrão e os drivers de dispositivo básicos não estão causando o problema. Observar o Windows no modo de segurança permite reduzir a origem de um problema e pode ajudá-lo a solucionar problemas em seu computador.

Há duas versões do modo de segurança: Modo de Segurança e Modo de Segurança com Rede. O Modo de Segurança com Rede adiciona os drivers e serviços de rede de que você precisará para acessar a Internet e outros computadores em sua rede. 

Selecione as seções a seguir para descobrir como iniciar o computador no modo de segurança em Configurações, na tela de entrada ou em uma tela preta ou em branco.

Observação

Se você precisar sair do modo de segurança, simplesmente reinicie o dispositivo ou:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows R.

  2. Digite msconfig na caixa Abrir e então selecione OK.

  3. Selecione a guia Inicialização.

  4. Em Opções de inicialização, desmarque a caixa de seleção Inicialização segura.

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows  + I no teclado para abrir Configurações. Se isso não funcionar, selecione o botão Iniciar  e escolha Configurações .

  2. Selecione Atualização e Segurança  > Recuperação .
    Abra as Configurações de recuperação

  3. Em Inicialização avançada, selecione Reiniciar agora.

  4. Depois que o computador for reiniciado na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar. Você poderá receber uma solicitação para inserir sua Chave de recuperação do BitLocker.

    Escolha uma tela de opções no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela Solucionar Problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela de opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela Configurações de Inicialização no Ambiente de Recuperação do Windows.

  5. Depois que o computador for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou pressione F4 para iniciar o computador no Modo de Segurança. Ou, se precisar usar a Internet, selecione 5 ou pressione F5 para entrar no Modo de Segurança com Rede.

Se você não conseguir abrir as Configurações para entrar no modo de segurança, reinicie o dispositivo na tela de entrada do Windows.  

  1. Na tela de entrada do Windows, pressione e segure a tecla Shift enquanto seleciona a reinicialização  > de energia .

  2. Depois que o computador for reiniciado na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar. Você poderá receber uma solicitação para inserir sua Chave de recuperação do BitLocker.

    Escolha uma tela de opções no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela Solucionar Problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela de opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela Configurações de Inicialização no Ambiente de Recuperação do Windows.

  3. Depois que o computador for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione 4 ou F4 para iniciar o computador no Modo de Segurança. Ou, se precisar usar a Internet, selecione 5 ou F5 para entrar no Modo de Segurança com Rede.

Observação

Se tiver criptografado seu dispositivo, você precisará da sua chave do BitLocker para iniciar no modo de segurança.

Antes de você entra no modo de seguro, você precisa entrar no Ambiente de Recuperação do Windows (winRE). Para fazer isso, você desligará e ligará seu dispositivo repetidamente:

  1. Mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para desligar o seu dispositivo.

  2. Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.

  3. No primeiro sinal de que o Windows foi iniciado (por exemplo, alguns dispositivos mostram o logotipo do fabricante ao reiniciar), mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para desligar o dispositivo.

  4. Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.

  5. Quando o Windows reiniciar, mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para desligar o dispositivo.

  6. Pressione o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.

  7. Permita que seu dispositivo reinicie completamente. Você entrará no winRE.

Agora que está no winRE, você seguirá estas etapas para entrar no modo de segurança:

  1. Na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações da Inicialização > Reiniciar.

    Escolha uma tela de opções no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela Solucionar Problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela de opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Tela Configurações de Inicialização no Ambiente de Recuperação do Windows.

  2. Depois que o dispositivo for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione a opção 5 na lista ou pressione F5 para o Modo de Segurança com Rede.

Se precisar de mais informações sobre um erro de tela preta ou em branco, consulte Solucionar erros de tela preta ou em branco.

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