Por que minha conexão de Internet está tão lenta?

Resumo

Por mais rápida que seja a sua ligação à Internet, há alturas em que as coisas vão abrandar para uma pesquisa. Este artigo ajudará a identificar que tipo de coisas podem dar errado, aprender o que pode ser feito a respeito e descobrir como aproveitar ao máximo sua conexão com a Internet.

O tipo de conexão faz diferença

O tipo de conexão de Internet que você usa é o fator mais importante para determinar a velocidade da conexão. As formas mais comuns de ligar à Internet a partir de casa são o DSL e o cabo. Se você tiver uma opção, cabo é geralmente mais rápida, mas tanto DSL e cabo são mais rápidas do que dial-up.

Muitos fornecedores de Internet também oferecem o Serviço de Fibra Óptica (FiOS), que se liga à Internet através da luz através de uma rede óptica. Na sua casa, você ainda pode conectar seu computador usando fios de cobre. A vantagem do FiOS é que ele pode oferecer velocidades mais altas do que as conexões tradicionais de fio de cobre, como DSL ou cabo. Alguns fornecedores de Internet oferecem várias opções, consoante a área em que se encontra. É mais provável que as áreas mais povoadas tenham o FiOS disponível. Consulte a sua empresa telefónica ou fornecedor de Internet para obter mais informações. 

Dicas para usuários de rede sem fio

Quando se está a ligar a uma rede sem fios (Wi-Fi), a velocidade da ligação à Internet pode ser afetada tanto pela localização do computador como pela localização de outros dispositivos sem fios na mesma área

As redes sem fios operam em frequências semelhantes às utilizadas por outros dispositivos, tais como:

• fornos micro-ondas

• telefones sem fios

Operar um telemóvel sem fios de 2,4 gigahertz (GHz) junto ao seu portátil sem fios de 2,4 GHz pode causar interferências ou bloquear completamente a ligação de rede sem fios. Se quiser fazer chamadas telefónicas enquanto navega na Web, utilize um telefone com fios ou utilize um telefone sem fios que funcione com uma frequência diferente da sua rede sem fios.

A proximidade do router ou do ponto de acesso sem fios, bem como obstruções físicas, pode afetar a qualidade da sua ligação à Internet. Para melhorar a velocidade da ligação:

• aproximar-se do ponto de acesso

• certifique-se de que não existem obstruções físicas entre o ponto de acesso e o computador.

Para saber mais, consulte Problemas de Wi-Fi e o esquema de casa.

Inimigos do computador: spyware, vírus e outros programas

O estado de funcionamento do computador pode afetar a ligação à Internet. Spyware e vírus, suplementos do Browser e Recursos do sistema podem definitivamente causar problemas.

A velocidade da ligação à Internet também pode ser afetada por:

• Programas de suplementos

• A quantidade de memória que o computador tem

• Espaço e condição do disco rígido

• Os programas que estão em execução

Duas das causas mais frequentes do fraco desempenho da Internet são spyware e vírus.

Spyware:

• Pode abrandar o sistema ao interferir com o browser e monopolizar a sua ligação à Internet.

• Monitoriza a utilização da Internet e os batimentos de teclas, o que adiciona atrasos. O problema fica pior quando há vários programas spyware em execução ao mesmo tempo.

• Se o problema for grave demais, você poderá perder totalmente a conectividade.

• Pra retomar o desempenho da Internet, você deve executar com frequência um programa antispyware para limpar todas as infestações por spyware.

Vírus informáticos:

• Também pode causar um fraco desempenho da Internet.

• Quando um vírus infecta um computador, instala o código do computador que tentará propagar-se, normalmente enviando cópias de si mesmo através da Internet.

• Alguns vírus podem multiplicar-se ao ritmo de centenas de mensagens por minuto, o que deixa pouca capacidade de computação e largura de banda de ligação à Internet para qualquer outra coisa.

• Os vírus em geral não fornecem indicações óbvias de que estão em execução, portanto é melhor sempre executar o software antivírus.

Suplementos do browser:

• Também causam problemas de desempenho.

• Os complementos de navegador são programas, por exemplo, complementos de multimídia, barras de pesquisa ou outros programas que normalmente aparecem na barra de ferramentas do seu navegador.

• Muitos complementos de navegador podem proporcionar uma rica experiência de navegação, oferecendo multimídia ou exibição de documentos especializados.

• No entanto, alguns complementos podem reduzir a velocidade de sua conexão com a Internet.

Recursos e desempenho do sistema:

• Como todos os programas de computador, o browser requer uma determinada quantidade de poder de computação, memória e espaço em disco.

• Cada página da Web exibida é baixada primeiro na memória e, em seguida, salva em arquivos temporários de disco. Executar outro programa que esteja a utilizar muita memória e poder de computação pode competir com o browser e causar atrasos.

• Se você achar sua conexão com a Internet lenta e tiver outros programas em execução, feche-os. Se quiser executar vários programas, tente aumentar a memória do seu computador.

• Pouco espaço em disco também pode causar problemas de desempenho. Pode aumentar o espaço em disco ao eliminar os ficheiros temporários do browser.

Fatores externos que afetam a velocidade da conexão

Infelizmente, existem eventos e condições fora do seu controlo. Mesmo com uma conexão rápida, fatores externos, como sites muito visitados ou infecção por vírus de computador, podem tornar toda a Web mais lenta. Os sites populares podem ficar sobrecarregados com usuários.

Por exemplo, quando um comercial de televisão menciona um site, muitas pessoas podem tentar visitar o site ao mesmo tempo. Se o site não estiver preparado para lidar com o tráfego, você pode experimentar atrasos. Da mesma forma, os seguintes fatores também podem afetar a velocidade da Internet: 

• Surtos de vírus informáticos pesados: muitos vírus propagam-se fazendo com que os computadores enviem centenas ou milhares de cópias do vírus. Isso pode tornar a Internet lenta por volume de tráfego. Pode ver quais são os principais surtos que estão a ocorrer atualmente ao visitar o site do seu fornecedor antivírus.

• Congestionamento local na Internet: estes abrandamentos ocorrem quando muitas pessoas tentam ligar-se à Internet ao mesmo tempo, e ocorrem com mais frequência em períodos de atividade de pico, como depois do horário escolar quando os alunos chegam a casa e se ligam à Web.

• Utilização da rede empresarial: se estiver numa rede empresarial, a utilização geral da rede e do servidor proxy pode afetar o desempenho da Internet. A maioria dos administradores de rede monitoriza a utilização da Internet e tenta impedir que as pessoas façam coisas como transferir ficheiros grandes durante as horas de ponta. Se, por vezes, achar que o acesso à Internet está lento, poderá considerar discuti-lo com o administrador de rede.