Por que minha conexão de Internet está tão lenta?

Aplica-se a
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Resumo

Independentemente da velocidade da ligação à Internet, por vezes as coisas ficarão mais lentas. Este artigo ajudará a identificar que tipo de coisas podem dar errado, aprender o que pode ser feito a respeito e descobrir como aproveitar ao máximo sua conexão com a Internet.

O tipo de conexão faz diferença

O tipo de conexão de Internet que você usa é o fator mais importante para determinar a velocidade da conexão. As formas mais comuns de ligar à Internet a partir de casa são DSL e cabo. Se você tiver uma opção, cabo é geralmente mais rápida, mas tanto DSL e cabo são mais rápidas do que dial-up.

Muitos provedores de Internet também oferecem serviço de fibra óptica (FiOS), que se conecta à Internet usando luz através de uma rede óptica. Na sua casa, você ainda pode conectar seu computador usando fios de cobre. A vantagem do FiOS é que ele pode oferecer velocidades mais altas do que as conexões tradicionais de fio de cobre, como DSL ou cabo. Alguns provedores de Internet oferecem várias opções, dependendo da área em que você está. Áreas mais povoadas são mais propensas a ter FiOS disponível. Consulte a sua companhia telefónica ou fornecedor de Internet para obter mais informações. 

Dicas para usuários de rede sem fio

Quando liga a uma rede sem fios (Wi-Fi), a velocidade da sua ligação à Internet pode ser afetada pela localização do computador e pelo facto de outros dispositivos sem fios estarem ou não na mesma área

As redes sem fios funcionam em frequências semelhantes às utilizadas por outros dispositivos, tais como:

  • fornos micro-ondas
  • Telefones sem fios

Utilizar um telefone sem fios de 2,4 gigahertz (GHz) junto ao portátil sem fios de 2,4 GHz pode causar interferências ou bloquear completamente a ligação de rede sem fios. Se pretender fazer chamadas telefónicas enquanto navega na Web, utilize um telefone com fios ou utilize um telefone sem fios que funcione a uma frequência diferente da da sua rede sem fios.

A proximidade do ponto de acesso sem fios ou router, bem como obstruções físicas, podem afetar a qualidade da sua ligação à Internet. Para melhorar a velocidade da sua ligação:

  • Aproximar-se do ponto de acesso
  • Certifique-se de que não existem obstruções físicas entre o ponto de acesso e o computador.

Para saber mais, consulte Problemas de Wi-Fi e o layout da sua casa.

Inimigos do computador: spyware, vírus e outros programas

O estado de funcionamento do computador pode afetar a sua ligação à Internet. Spyware e vírus, complementos do navegador e recursos do sistema podem definitivamente causar problemas.

A velocidade da sua ligação à Internet também pode ser afetada por:

  • Programas complementares
  • A quantidade de memória que o computador tem
  • Espaço no disco rígido e condição
  • Os programas que estão a ser executados

Duas das causas mais frequentes de mau desempenho da Internet são spyware e vírus.

Spyware:

  • Pode tornar o seu sistema lento, interferindo com o seu navegador e monopolizando a sua ligação à Internet.
  • Monitoriza a utilização da Internet e batimentos de teclas, o que adiciona atrasos. O problema fica pior quando há vários programas spyware em execução ao mesmo tempo.
  • Se o problema for grave demais, você poderá perder totalmente a conectividade.
  • Pra retomar o desempenho da Internet, você deve executar com frequência um programa antispyware para limpar todas as infestações por spyware.

Vírus de computador:

  • Também pode causar mau desempenho da Internet.
  • Quando um vírus infecta um computador, ele instala código de computador que tentará se propagar, geralmente enviando cópias de si mesmo pela Internet.
  • Alguns vírus podem se multiplicar na taxa de centenas de mensagens por minuto, o que deixa pouco poder de computação e largura de banda de conexão com a Internet para qualquer outra coisa.
  • Os vírus em geral não fornecem indicações óbvias de que estão em execução, portanto é melhor sempre executar o software antivírus.

Complementos do navegador:

  • Também causam problemas de desempenho.
  • Os complementos de navegador são programas, por exemplo, complementos de multimídia, barras de pesquisa ou outros programas que normalmente aparecem na barra de ferramentas do seu navegador.
  • Muitos complementos de navegador podem proporcionar uma rica experiência de navegação, oferecendo multimídia ou exibição de documentos especializados.
  • No entanto, alguns complementos podem reduzir a velocidade de sua conexão com a Internet.

Recursos do sistema e desempenho:

  • Como todos os programas de computador, seu navegador da Web requer uma certa quantidade de poder de computação, memória e espaço em disco.
  • Cada página da Web exibida é baixada primeiro na memória e, em seguida, salva em arquivos temporários de disco. Executar outro programa que esteja usando muita memória e poder de computação pode competir com o navegador da Web e causar atrasos.
  • Se você achar sua conexão com a Internet lenta e tiver outros programas em execução, feche-os. Se quiser executar vários programas, tente aumentar a memória do seu computador.
  • Pouco espaço em disco também pode causar problemas de desempenho. Pode aumentar o espaço em disco eliminando os ficheiros temporários do browser.

Fatores externos que afetam a velocidade da conexão

Infelizmente, existem eventos e condições que estão fora do seu controlo. Mesmo com uma conexão rápida, fatores externos, como sites muito visitados ou infecção por vírus de computador, podem tornar toda a Web mais lenta. Os sites populares podem ficar sobrecarregados com usuários.

Por exemplo, quando um comercial de televisão menciona um site, muitas pessoas podem tentar visitar o site ao mesmo tempo. Se o site não estiver preparado para lidar com o tráfego, você pode experimentar atrasos. Da mesma forma, os seguintes fatores também podem afetar a velocidade da internet:

  • Surtos de vírus de computador pesado: Muitos vírus se espalham fazendo com que os computadores enviem centenas ou milhares de cópias do vírus. Isso pode tornar a Internet lenta por volume de tráfego. Pode ver quais os principais surtos que estão atualmente a acontecer visitando o site do seu fornecedor de antivírus.
  • Congestionamento local da Internet: Estes abrandamentos ocorrem quando muitas pessoas tentam ligar-se à Internet ao mesmo tempo e ocorrem mais frequentemente em horas de maior atividade, como após o horário escolar, quando os alunos chegam a casa e se ligam à Web.
  • Utilização da rede empresarial: se estiver numa rede empresarial, a utilização geral da rede e do servidor proxy pode afetar o desempenho da Internet. A maioria dos administradores de rede monitora o uso da Internet e tenta impedir que as pessoas façam coisas como baixar arquivos grandes durante o horário de pico. Se achar que o seu acesso à Internet é lento por vezes, poderá considerar discutir o assunto com o seu administrador de rede.