No espectro do software, há aplicativos limpos de um lado, software mal-intencionado do outro e uma área cinza entre os aplicativos que não é muito confiável ou que pode exibir algum comportamento problemático, mas não se encaixa no nível de malware. Chamamos esse software na área cinza de "Aplicativos potencialmente indesejados" ou "PUA".
Malware é um softwaremal-intencionado. Pode ser um vírus de replicação automática, um "cavalo de tróia" que aparenta ser algo que não é para induzir você a instalá-lo, ou algum outro tipo de ataque. Seu objetivo pode ser roubar seus dados pessoais, roubar sua identidade, usar seu sistema para lançar ataques contra outras pessoas ou cometer outros crimes cibernéticos. O Microsoft Defender Antivírus tenta bloquear o software mal-intencionado antes que ele infecte o seu dispositivo.
Aplicativos potencialmente indesejados (PUA) não são malware, mas podem exibir publicidade indesejada, usar secretamente seu computador para criptominação, oferecer outros aplicativos inesperados ou fazer outras coisas que você prefere que não façam.
Para os aplicativos potencialmente indesejados, o Windows pode avisá-lo de que temos preocupações e permitir que você decida se deseja prosseguir com a instalação ou não. Para obter mais informações sobre como ativar a proteção de aplicativos potencialmente indesejados, confira Proteger seu computador contra aplicativos potencialmente indesejados.
Saiba mais
Para saber mais sobre como a Microsoft classifica malware, software indesejado e aplicativos potencialmente indesejados, confira Como a Microsoft identifica malware e aplicativos potencialmente indesejados.
Reduzir as chances de obter software indesejado
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Baixe aplicativos somente de fontes confiáveis, como a Microsoft Store, e seja cuidadoso sobre quais aplicativos instalar.
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Certifique-se de executar um produto antivírus atualizado regularmente, como o Microsoft Defender Antivírus, que é integrado a todas as versões modernas do Windows.
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Use um navegador moderno, como o novo Microsoft Edge. O Microsoft Edge usa o Microsoft Defender SmartScreen, que ajuda a bloquear aplicativos potencialmente indesejados.
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Mantenha o seu dispositivo atualizado com as atualizações mais recentes do Windows, seu navegador e seus aplicativos.
Dica: Reinicie o computador pelo menos uma vez por semana. Isso pode ajudá-lo a funcionar sem problemas e garantir que obtenha as atualizações mais recentes instaladas regularmente.
Se você acredita que já tem um software indesejado
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Desinstale o software que você não precisa usando Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos (Adicionar ou Remover Programas em versões mais antigas do Windows).
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Em Segurança do Windows, obtenha as informações de segurança mais recentes e execute uma verificação completa com o Microsoft Defender Antivírus. Saiba como
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Se o software indesejado persistir, você poderá enviar os arquivos à Microsoft.
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Execute uma verificação offline com o Microsoft Defender Offline.
Se você estiver em uma empresa, confira o site Inteligência de Segurança da Microsoft para obter informações detalhadas sobre software indesejado.
Relatar um download que você acredita que foi sinalizado incorretamente
Ao tentar baixar um arquivo no Microsoft Edge, você pode ter visto um alerta afirmando que o Edge acredita que o arquivo pode ser mal-intencionado ou PUA. Se você estiver certo de que o arquivo é seguro, esse alerta pode ser um "falso positivo". Você pode denunciá-lo para que possamos dar uma olhada no arquivo e confirmar se ele é seguro e não deve ser bloqueado no futuro.
Para relatar um falso positivo, selecione os três pontos ao lado do alerta de download e escolha Relatar esse arquivo como seguro no menu que aparece.
