Há três opções que permitem restaurar o computador. Se você já tentou praticamente tudo que podia, e o computador ainda não está funcionando, a restauração talvez possa corrigir o problema.

Opção 1

  1. Abra as Configurações de recuperação ou selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Recuperação.

  2. Ao lado de Redefinir este computador, selecione Restaurar o computador.

Opção 2

  1. Reinicie seu computador para acessar a tela de entrada e mantenha pressionada a Tecla Shift enquanto seleciona o ícone de Energia   > Reiniciar no canto inferior direito da tela.

  2. Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o computador.

Opção 3

  1. Selecione Iniciar e pressione e mantenha pressionada a Tecla Shift enquanto seleciona o ícone de Energia   > Reiniciar para reiniciar o computador no Modo de Recuperação.

  2. Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o computador.

Qualquer uma das três opções o ajudarão a começar, mas assim que você estiver no processo, siga as etapas conforme elas são apresentadas.

Se nenhuma das três opções anteriores funcionar ou se seu computador não iniciar, você poderá usar a mídia de instalação para reinstalar o Windows. Acesse o site de download de software da Microsoft, baixe a ferramenta de criação de mídia e use-a para criar mídia de instalação em uma unidade USB ou DVD. Ali, consulte Reinstalar o Windowspara obter etapas mais detalhadas.

Há três opções que permitem restaurar o computador. Se você já tentou praticamente tudo que podia, e o computador ainda não está funcionando, a restauração talvez possa corrigir o problema.

Opção 1

  1. Abrir as configurações de Recuperação ou selecionar Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação.

  2. Em Redefinir o computador selecione Começar.

Opção 2

  1. Redefina o computador para acessar a tela de entrada, pressione e segure a tecla Shift e selecione o ícone Ligar/Desligar > Reiniciar no canto inferior direito da tela.

  2. Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o computador.

Opção 3

  1. Selecione Iniciar e pressione e mantenha pressionada a Tecla Shift enquanto seleciona o ícone de Energia > Reiniciar para reiniciar o computador no Modo de Recuperação.

  2. Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o computador.

Qualquer uma das três opções o ajudarão a começar, mas assim que você estiver no processo, siga as etapas conforme elas são apresentadas.

Se nenhuma das três opções anteriores funcionar ou se seu computador não iniciar, você poderá usar a mídia de instalação para reinstalar o Windows. Acesse o site de download de software da Microsoft, baixe a ferramenta de criação de mídia e use-a para criar mídia de instalação em uma unidade USB ou DVD. Ali, consulte Reinstalar o Windowspara obter etapas mais detalhadas.

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