Solução de problemas de mensagens de erro comuns para aplicativos de áudio ou vídeo

Resolva essas mensagens de erro comuns quando estiver usando o aplicativo Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music ou Filmes e TV, e você estiver usando DisplayPort ou HDMI para se conectar com seu monitor.

Os erros abaixo podem se exibidos quando você desperta seu dispositivo Windows 10 ou Windows 8.1 do modo de suspensão.  Isso porque o áudio é desligado quando o dispositivo Windows é colocado em modo de suspensão ou desligado. 

Primeiro, experimente fechar e, em seguida, abra novamente o arquivo de áudio ou vídeo depois que a mensagem de erro for exibida. Isso pode ser tudo o que é preciso para retomar sua reprodução de áudio ou vídeo. Caso contrário, experimente o seguinte. 

Mensagem de erro: Não é possível reproduzir. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Se você vir essa mensagem de erro no aplicativo Xbox Music no Windows 8.1, certifique-se de que as placas de som e de vídeo do seu computador estejam funcionando e tenham os drivers mais recentes, então tente novamente. Para obter mais informações, consulte Baixar e instalar drivers no Windows 8.1 ou Atualizar drivers manualmente no Windows. 

Mensagem de erro:  Não é possível reproduzir. Não foi possível encontrar seu dispositivo de áudio.  0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 
Esta mensagem de erro aparece quando você está usando Groove Music ou Filmes e TV em um dispositivo Windows 10. Verifique se seus fones de ouvido ou alto-falantes estão conectados, e se não for isso, você pode ir para a área de trabalho e selecionar o ícone do alto-falante na bandeja do sistema para receber mais ajuda.