Se o TPM (módulo de plataforma confiável) não estiver funcionando corretamente, você poderá ver uma mensagem de erro e precisará solutá-la.
Dica: Não sabe o que é um módulo de plataforma confiável? Veja o que é o TPM?
Mensagens de erro
É aqui que você verá todas as mensagens de erro relevantes sobre o processador de segurança. Aqui está uma lista das mensagens de erro que podem aparecer:
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Uma atualização de firmware é necessária para o TPM (processador de segurança).
A placa-mãe do dispositivo não parece dar suporte ao TPM no momento, mas uma atualização de firmware pode resolver isso. Verifique com o fabricante do dispositivo se uma atualização de firmware está disponível e como instalá-la. As atualizações de firmware geralmente são gratuitas. -
O TPM está desabilitado e requer atenção.
O módulo de plataforma confiável provavelmente está desativado no BIOS do sistema (Sistema básico de entrada/saída) ou UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Consulte a documentação de suporte do fabricante do dispositivo ou entre em contato com o suporte técnico para obter instruções sobre como ativá-lo. -
O armazenamento do TPM não está disponível. Limpe seu TPM.
O botão limpar TPM está nesta página. Você desejará ter certeza de que tem um bom backup de seus dados antes de continuar. -
O atestado de integridade do dispositivo não está disponível. Limpe seu TPM.
O botão limpar TPM está nesta página. Você desejará ter certeza de que tem um bom backup de seus dados antes de continuar. -
Não há suporte para o atestado de integridade do dispositivo neste dispositivo.
Isso significa que o dispositivo não nos fornece informações suficientes para determinar por que o TPM pode não estar funcionando corretamente em seu dispositivo. -
O TPM não é compatível com o firmware e pode não estar funcionando corretamente.
Verifique com o fabricante do dispositivo se uma atualização de firmware está disponível e como obtê-la e instalá-la. As atualizações de firmware geralmente são gratuitas. -
O log de inicialização medido do TPM está ausente. Tente reiniciar o dispositivo.
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Há um problema com o TPM. Tente reiniciar o dispositivo.
Se você ainda encontrar problemas depois de endereçar uma mensagem de erro, entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter assistência.
Limpar TPM
Selecione Limpar TPM para redefinir o processador de segurança para suas configurações padrão. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de limpar o TPM.
Enviar comentários
Selecione Enviar comentários para abrir o Hub do Windows Feedback onde você pode enviar comentários à Microsoft sobre os problemas que você está tendo com o Processador de Segurança.
