A cintilação da tela no Windows 11 geralmente é causada por um problema de driver de vídeo ou aplicativo incompatível. Para determinar se um driver de vídeo ou aplicativo está causando o problema, marque se o Gerenciador de Tarefas pisca. Em seguida, com base nessas informações, você precisará atualizar, reverter ou desinstalar o driver de vídeo ou atualizar ou desinstalar o aplicativo.
Para obter mais informações, selecione qualquer um dos seguintes cabeçalhos e ele será expandido para mostrar mais informações.
Redefinir o driver gráfico
Em alguns casos, pressionar a tecla do logotipo do
+ Ctrl Shift + + B para redefinir o driver gráfico pode corrigir o problema. Se isso não funcionar, veja se reiniciar o ajuda.
Verificar se o Gerenciador de Tarefas está cintilando
Pressione Ctrl + Alt + Delete para abrir o Gerenciador de Tarefas. Se você não vir o Gerenciador de Tarefas após pressionar Ctrl + Alt + Delete, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Se o Gerenciador de Tarefas cintilar junto com todo o restante da tela, um driver de vídeo provavelmente estará causando o problema. Nesse cenário, consulte a seção Corrigir o driver de vídeo.
- Se o Gerenciador de Tarefas não cintilar enquanto o restante da tela estiver cintilando, um aplicativo incompatível provavelmente estará causando o problema. Nesse cenário, consulte a seção Atualizar ou desinstalar um aplicativo incompatível.
Observação
Para obter ajuda com uma tela piscando ou embaralhada em um Surface Pro 4, consulte O que tentar se a tela do Surface estiver piscando, distorcida ou tiver outros problemas de exibição.
Se você estiver tendo problemas para ver a tela corretamente, talvez seja necessário iniciar o computador no modo de segurança para seguir as etapas abaixo.
Corrigir o driver de vídeo
Se o Windows Update tiver feito atualizações recentemente no dispositivo, reverta o driver de vídeo. Caso contrário, tente atualizar ou desinstalar o driver de vídeo para corrigir o problema de cintilação ou embaralhamento.
Reverta seu driver de vídeo
- Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira device managere selecione-a na lista de resultados.
- Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
- Em Adaptadores de vídeo, clique com botão direito do mouse no adaptador e selecione Propriedades.
- Selecione a guia Driver e, em seguida, selecione Reverter Driver>Sim.
- Reinicie o dispositivo.
Observação
- É necessário ter privilégios de administrador para reverter ou desinstalar um driver ou um pacote de drivers de um dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos.
- Se a opção Reverter Driver não estiver disponível, isso significa que não havia um driver anterior para reverter no Windows e o processo não poderá ser concluído.
Atualizar o driver de vídeo
- Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira device managere selecione-a na lista de resultados.
- Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
- Em Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione Atualizar driver.
Observação
Talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do computador ou do adaptador de vídeo para baixar o driver mais recente para o seu sistema.
Desinstalar o driver de vídeo
- Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira device managere selecione-a na lista de resultados.
- Selecione a seta para expandir Adaptadores de vídeo.
- Em Adaptadores de vídeo, clique com botão direito do mouse no adaptador e selecione Propriedades.
- Selecione a guia Driver e, em seguida, selecione Desinstalar dispositivo.
- Marque a caixa de marcação Tentar remover o driver deste dispositivo e selecione OK.
- Reinicie o dispositivo. O Windows tentará reinstalar o driver.
Observação
Se você não vir a caixa de marca Tentar remover o driver deste dispositivo, certifique-se de ter iniciado seu computador no modo de segurança.
Atualizar ou desinstalar um aplicativo incompatível
Atualizar um aplicativo
- Se o aplicativo é da Microsoft Store, verifique se há atualizações para aplicativos da Microsoft Store.
- Se o aplicativo não é da Microsoft Store, verifique o site do fabricante para obter atualizações.
Desinstalar um aplicativo
Alguns aplicativos podem não ser compatíveis com o Windows 11 e podem causar uma tela piscando ou embaralhada. Tente desinstalar o aplicativo, veja aqui como:
- Selecione o Iniciar>Configurações>Aplicativos>Aplicativos instalados
. Vai levar um tempo para os aplicativos aparecerem. - Role pela lista e encontre o aplicativo que você quer desinstalar.
- Selecione o aplicativo e, em seguida, selecione Desinstalar>Desinstalar. Se você receber uma solicitação para confirmar sua escolha, selecione Sim.
Depois que você desinstalar o primeiro aplicativo, reinicie o dispositivo e verifique se a tela não está mais cintilando nem embaralhada. Se não estiver, desinstale cada aplicativo separadamente até que o problema seja resolvido.
Reinstalar um aplicativo
- Selecione a Microsoft Store no menu Iniciar.
- Selecione Biblioteca.
- Selecione o aplicativo que você deseja reinstalar e Instalar.
Se seu aplicativo não é da Microsoft Store, reinstale-o no site do fabricante.
