Tenho vários problemas ao usar as teclas do meu teclado


Este artigo ajuda você a solucionar vários problemas que podem ocorrer ao usar as teclas no teclado.

Tente o seguinte:

  • Tente limpar o teclado. Para obter informações sobre como limpar o teclado, consulte Como limpar meu dispositivo? 

  • Instale o software Central de Mouse e Teclado da Microsoft. Algumas teclas exigem o software Central de Mouse e Teclado da Microsoft.

  • Se uma tecla exigir um software, instale-o. Alguns comandos de tecla exigem que você tenha um programa específico instalado, como um programa de email com suporte, navegador da Web, media player, programa de mensagens instantâneas ou programa de edição de elementos gráficos.

  • Teclas de acesso podem não funcionar como esperado se uma tecla modificadora (por exemplo, Shift, Control, Alt ou Windows) for pressionada ao mesmo tempo.

    Dica: Se você não tiver o programa com suporte adequado instalado, você ainda pode usar a tecla reatribuindo-a.

Se você tiver dois receptores sem fio conectados ao computador e pressionar uma única tecla no teclado sem fio, caracteres duplos podem aparecer na tela. Por exemplo, quando você digitar um único "a", você poderá ver "aa" na tela.

Se você estava usando um teclado da Microsoft mais antigo com um receptor sem fio e comprou um novo, desconecte o receptor antigo.

Algumas teclas foram projetadas para se repetirem quando mantidas pressionadas. Em alguns modelos de teclado, essas teclas se repetem apenas quando o teclado está conectado ao computador por meio de um plugue de barramento serial universal (USB). As teclas a seguir podem ser projetadas para se repetirem: Voltar, Avançar, Próxima, Faixa Anterior, Próxima Faixa, Volume-, Volume+, Zoom- e Zoom+.

Essas teclas estão na fileira superior do teclado. Em alguns modelos de teclado, essas teclas são sensíveis ao toque.

Se o teclado tiver a tecla F Lock, pressione-a para alternar entre os modos da tecla de função.

Teclas de função alternativa têm dois comandos possíveis dependendo de a tecla de bloqueio de função (F Lock) estar ativada ou desativada. Dependendo do modelo do teclado, a luz (F) que indica se a tecla F Lock está ativada pode estar localizada no teclado ou no receptor sem fio. Se o comando de tecla estiver impresso na frente da tecla (por exemplo, F5), em vez de estar na parte de cima dela (por exemplo, Open), o F Lock deve estar ativado para que o comando de tecla funcione.

Tente o seguinte:

  • Se o teclado tiver a tecla F Lock, pressione-a para alternar entre os modos da tecla de função.

  • Teclas de função alternativa têm dois comandos possíveis dependendo de a tecla de bloqueio de função (F Lock) estar ativada ou desativada. Dependendo do modelo do teclado, a luz (F) que indica se a tecla F Lock está ativada pode estar localizada no teclado ou no receptor sem fio. Se o comando de tecla estiver impresso na frente da tecla (por exemplo, F5), em vez de estar na parte de cima dela (por exemplo, Open), o F Lock deve estar ativado para que o comando de tecla funcione.

  • Se o teclado tiver a tecla Fn, pressione e segure Fn enquanto pressiona a tecla para acessar os comandos alternativos.

A tecla Print Screen copia uma imagem da tela para a área de transferência (não para a impressora). Para usar a imagem, inicie um aplicativo que use elementos gráficos, como o Microsoft Paint e use a função Colar. Se o teclado tiver a tecla F Lock, pressione-a para alternar entre os modos da tecla de função. Em alguns teclados, a tecla Print Screen só funciona se o F Lock estiver ativado.

A tecla Windows Media Center só funciona com o Windows Media Center. Não pode ser reatribuída.

  • Extensões ocultas no Windows Explorer podem interferir no processo de atribuição de um arquivo ou página da Web às teclas Meus Favoritos. Para saber como desativar extensões de nome de arquivo ocultas, consulte a Ajuda do Windows.

  • Em alguns teclados, as teclas Meus Favoritos são teclas alternativas. Para usar essas teclas, pressione e segure a tecla Fn enquanto pressiona a tecla Meus Favoritos.

A tecla Sleep coloca o computador no modo de gerenciamento de energia (como o modo de espera, suspensão, ou hibernação) somente se o computador oferecer suporte ao gerenciamento de energia e se este estiver habilitado. Se o gerenciamento de energia não estiver habilitado, essa tecla não funcionará. Não pode ser reatribuída. Para obter informações sobre as configurações de gerenciamento de energia do Windows, consulte a Ajuda do Windows.

Você poderá retomar a operação tentando um destes procedimentos:

  • Pressione a tecla Sleep.

  • Pressione uma tecla comum do teclado.

  • Mova o mouse.

  • Pressione rapidamente o botão ligar/desligar do computador.

    Se não for possível retomar a operação do computador a partir de qualquer um desses métodos, talvez você tenha encontrado um problema no sistema. Para obter mais informações sobre como o computador retoma a operação, consulte a documentação que veio com o computador ou entre em contato com o fabricante.

    Se você estiver usando um teclado® Bluetooth, o transceptor sem fio talvez não receba comandos chave durante a hibernação. Você poderá voltar da hibernação pressionando o botão ligar/desligar no computador.

    Para obter informações sobre as configurações do gerenciamento de energia do Windows, consulte a ajuda do Windows.

O software Central de Mouse e Teclado da Microsoft atribui automaticamente a tecla Home ao navegador padrão no seu computador, se houver suporte para esse navegador. A maioria dos navegadores permite que você os defina como padrão durante a instalação.

Se o navegador que você instalou for compatível com o software Central de Mouse e Teclado da Microsoft e não iniciar ao pressionar a tecla Home, tente o seguinte:

  • Pressione a tecla Home uma vez e aguarde alguns minutos. Em seguida, pressione-a novamente. Quando você instala um novo navegador, o software Central de Mouse e Teclado da Microsoft pode precisar de alguns minutos para reconhecê-lo.

  • Reinicie o computador e, em seguida, pressione a tecla Home.

  • Talvez você precise reatribuir manualmente a tecla Home ao navegador que instalou. Selecione a tecla que deseja reatribuir, selecione Open a program, Web page, or file, selecione Not yet assigned, digite o caminho para o navegador da Internet ou selecione Procurar para encontrá-lo e, em seguida, selecione Voltar para salvar a alteração.

O software Central de Mouse e Teclado da Microsoft atribui automaticamente a tecla Media ao media player padrão no seu computador, se houver suporte para esse media player. A maioria dos media players permite que você os defina como padrão durante a instalação.

Se o media player que você instalou for compatível com o software Central de Mouse e Teclado da Microsoft e não iniciar ao pressionar a tecla Media, tente o seguinte:

  • Pressione a tecla Media uma vez e aguarde alguns minutos. Em seguida, pressione-a novamente. Quando você instala um novo media player, o software Central de Mouse e Teclado da Microsoft pode precisar de alguns minutos para reconhecê-lo.

  • Reinicie o computador e, em seguida, pressione a tecla Media.

  • Talvez você precise reatribuir manualmente a tecla Media ao media player que instalou. Selecione a tecla que deseja reatribuir, selecione Open a program, Web page, or file, selecione Not yet assigned, digite o caminho para o media player ou selecione Procurar para encontrá-lo e, em seguida, selecione Voltar para salvar a alteração.

Em alguns computadores portáteis, pressionar a tecla Display pode aumentar o zoom. Quando isso acontecer, pressione Ctrl e a tecla de subtração (-) para reduzir o zoom. Você também pode desabilitar o zoom na caixa de diálogo Propriedades do Teclado.

Extensões ocultas no Windows Explorer podem interferir no processo de atribuição de um arquivo ou página da Web às teclas de acesso Meus Favoritos. Para saber como desativar extensões de nome de arquivo ocultas, consulte a Ajuda do Windows.

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