Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

A ativação permite verificar se você tem uma cópia original do Windows e se ela não foi usada em mais dispositivos do que o permitido nos Termos de Licença para Software Microsoft.

Se você não conseguir ativar Windows 11, o solucionador de problemas de ativação poderá ajudar. Para usar a solução de problemas, selecione Iniciar > Configurações  > Sistema  > e selecione Solucionar problemas.Abrir configurações de solução de problemas 

Você deve ser conectado como administrador para usar essa opção. Se você ainda não for um administrador, para obter mais informações, confira Gerenciar contas de usuário no Windows. A opção Solução de Problemas só estará disponível se a cópia do Windows 11 não estiver ativada. Depois de ativada, a opção desaparece.

Veja a seguir alguns problemas que a solução de problemas pode corrigir. Se você receber um código de erro e nenhuma das etapas abaixo funcionar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows. 

Para obter mais informações sobre ativação, consulte Ativar o Windows. Para obter ajuda com sua chave do produto (Product Key), consulte Localizar a chave do produto (Product Key) do Windows. Se o solucionador de problemas não conseguir corrigir o problema, entre em contato com o suporte.

Observação: A ativação do Windows requer uma conexão com a Internet. Para obter mais informações, consulte Obter online.

Resolver problemas de ativação comuns

Para usar a solução de problemas, selecione Iniciar > Configurações  > Sistema  > e selecione Solucionar problemas .Abrir configurações de solução de problemas 

Para ativar usando sua licença digital, você precisará atualizar para Windows 11 Pro:

  1. Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos abertos.

  2. Na solução de problemas, selecione Atualizar para Windows 11 Pro.

  3. Selecione Iniciar upgrade. A atualização pode demorar um pouco e não será possível usar o dispositivo até ela terminar.

Para ativar usando sua licença digital, você precisará instalar Windows 11 Home:

  1. Acesse a página de ferramenta de criação de mídia.

  2. Leia as instruções sobre como usar a ferramenta para criar mídia de instalação para Windows 11 Home e como fazer uma instalação limpo.

  3. Durante a instalação do Windows 11 Home, você será solicitado a inserir uma chave de produto. Como você já tem uma licença digital para Windows 11 Home, você pode ignorar esta etapa e continuar com a instalação. O Windows será ativado automaticamente usando sua licença digital quando a instalação terminar.

Para ativar o Windows usando sua licença digital, na solução de problemas, selecione Ativar o Windows e então Ativar.

Uma licença digital Windows 11 está associada ao seu dispositivo. Se você fizer mudanças significativas, como substituir a placa-mãe, o Windows não encontrará mais uma licença que corresponda ao seu dispositivo. Para obter ajuda para resolver esse problema, consulte Reativar o Windows após uma alteração de hardware.

Se você tiver recebido um código de erro e nada ajudar, consulte Obter ajuda com erros de ativação do Windows.

Se você precisar de ajuda adicional para reativar o Windows em seu dispositivo, entre em contato com aassistência ao cliente. 

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