A ativação permite verificar se você tem uma cópia original do Windows e se ela não foi usada em mais dispositivos do que o permitido nos Termos de Licença para Software Microsoft.
Se não conseguir ativar o Windows 11, a Resolução de problemas de ativação poderá ajudar. Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar
>
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> e, em seguida, selecione Resolução de 
.
Para utilizar esta opção tem de ter sessão iniciada como administrador. Se ainda não for um administrador, consulte Gerir contas de utilizador no Windows para obter mais informações. A opção Resolução de problemas só estará disponível se a sua cópia do Windows 11 não estiver ativada. Depois de ativada, a opção desaparece.
Veja a seguir alguns problemas que a solução de problemas pode corrigir. Se você receber um código de erro e nenhuma das etapas abaixo funcionar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Para obter mais informações sobre a ativação, consulte Ativar o Windows. Para obter ajuda com sua chave do produto (Product Key), consulte Localizar a chave do produto (Product Key) do Windows. Se a solução de problemas não conseguir resolver o problema, contate o suporte.
Observação
A ativação do Windows necessita de uma ligação à Internet. Para obter mais informações, consulte Obter acesso online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar>>> e, em seguida, selecione Resolução de .
Tem uma licença digital para o Windows 11 Pro, mas o Windows 11 Home está instalado
Para ativar utilizando a sua licença digital, terá de atualizar para Windows 11 Pro:
- Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações abertas.
- Na resolução de problemas, selecione Atualizar para o Windows 11 Pro.
- Selecione Iniciar upgrade. A atualização pode demorar um pouco e não será possível usar o dispositivo até ela terminar.
Tem uma licença digital para o Windows 11 Home, mas o Windows 11 Pro está instalado
Para ativar com a sua licença digital, terá de instalar o Windows 11 Home:
- Aceda à página da ferramenta de criação de suporte de dados .
- Leia as instruções sobre como usar a ferramenta para criar mídia de instalação para Windows 11 Home e como fazer uma instalação limpo.
- Durante a configuração do Windows 11 Home, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto. Como já tem uma licença digital para o Windows 11 Home, poderá ignorar este passo e continuar a instalação. O Windows será ativado automaticamente usando sua licença digital quando a instalação terminar.
Você tem uma licença digital do Windows, mas ele não foi ativado
Para ativar o Windows usando sua licença digital, na solução de problemas, selecione Ativar o Windows e então Ativar.
Você fez recentemente uma mudança de hardware significativa
Uma licença digital Windows 11 está associada ao dispositivo. Se você fizer mudanças significativas, como substituir a placa-mãe, o Windows não encontrará mais uma licença que corresponda ao seu dispositivo. Para ajudar a resolver este problema, consulte Reativação do Windows após uma alteração de hardware.
Se você tiver recebido um código de erro e nada ajudar, consulte Obter ajuda com erros de ativação do Windows.
Se precisar de mais ajuda para reativar o Windows em seu dispositivo, entre em contato com o atendimento ao cliente.
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A ativação permite verificar se você tem uma cópia original do Windows e se ela não foi usada em mais dispositivos do que o permitido nos Termos de Licença para Software Microsoft.
Se você não consegue ativar o Windows 10, a solução de problemas de ativação pode ajudar. Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar> de >Atualizar & > e, em seguida, selecione Resolução de .
Para utilizar esta opção tem de ter sessão iniciada como administrador. Se ainda não for um administrador, consulte Gerir contas de utilizador no Windows para obter mais informações. A opção Solução de problemas fica disponível somente se a sua cópia do Windows 10 (versão 1607 ou posterior) não está ativada. Depois de ativada, a opção desaparece.
Veja a seguir alguns problemas que a solução de problemas pode corrigir. Se você receber um código de erro e nenhuma das etapas abaixo funcionar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Para obter mais informações sobre a ativação, consulte Ativar o Windows. Para obter ajuda com sua chave do produto (Product Key), consulte Localizar a chave do produto (Product Key) do Windows. Se a solução de problemas não conseguir resolver o problema, contate o suporte.
Observação
A ativação do Windows necessita de uma ligação à Internet. Para obter mais informações, consulte Obter acesso online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar> de >Atualizar & > e, em seguida, selecione Resolução de .
Você tem uma licença digital do Windows 10 Pro, mas o Windows 10 Home está instalado
Para ativá-lo usando a licença digital, você precisa atualizar para o Windows 10 Pro:
- Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações abertas.
- Na resolução de problemas, selecione Atualizar para o Windows 10 Pro.
- Selecione Iniciar upgrade. A atualização pode demorar um pouco e não será possível usar o dispositivo até ela terminar.
Você tem uma licença digital do Windows 10 Home, mas o Windows 10 Pro está instalado
Para ativá-lo usando a licença digital, você precisa instalar o Windows 10 Home:
- Aceda à página da ferramenta de criação de suporte de dados .
- Leia as instruções sobre como usar a ferramenta para criar a mídia de instalação para o Windows 10 Home e como fazer uma instalação limpa.
- Durante a instalação do Windows 10 Home, você deverá inserir uma chave do produto (Product Key). Porque você já tem uma licença digital do Windows 10 Home, pode pular essa etapa e continuar com a instalação. O Windows será ativado automaticamente usando sua licença digital quando a instalação terminar.
Você tem uma licença digital do Windows, mas ele não foi ativado
Para ativar o Windows usando sua licença digital, na solução de problemas, selecione Ativar o Windows e então Ativar.
Você fez recentemente uma mudança de hardware significativa
Uma licença digital Windows 10 está associada ao dispositivo. Se você fizer mudanças significativas, como substituir a placa-mãe, o Windows não encontrará mais uma licença que corresponda ao seu dispositivo. Para obter ajuda para resolver esse problema, consulte Reativando Windows 10 após uma alteração de hardware.
Se você tiver recebido um código de erro e nada ajudar, consulte Obter ajuda com erros de ativação do Windows.
Se precisar de mais ajuda para reativar o Windows em seu dispositivo, entre em contato com o atendimento ao cliente.
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