Tarefas básicas de e-mails com um leitor de ecrã no Outlook

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Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitura de ecrã, como o Narrador do Windows, o JAWS ou o NVDA, com ferramentas ou funcionalidades do Windows e produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos de ajuda e aprendizagem sobre acessibilidade, onde pode encontrar mais informações sobre acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.

Utilize o novo Outlook para Windows com o seu teclado e a ferramenta de acessibilidade Leitor de Ecrã para executar tarefas básicas essenciais. Pode criar e enviar novos e-mails, ler e responder a e-mails recebidos, procurar e-mails, trabalhar com anexos e muito mais.

Nota

Neste tópico

Modificar definições no novo Outlook

Otimize a experiência de leitor de ecrã no novo Outlook ao modificar as seguintes definições.

Desativar a vista de Conversação no novo Outlook

A navegação nas mensagens é mais fácil se não utilizar a vista Conversação.

  1. No novo Outlook, prima Alt e, em seguida, F para aceder ao separador Ficheiro , prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Definições" e, em seguida, prima Enter.

  2. Prima a Tecla de Tabulação para ir do campo Definições de pesquisa para os separadores de grupo, prima as teclas de seta até ouvir "Separador Correio" e, em seguida, prima Enter.

  3. Prima a Tecla de Tabulação para ir para a lista de páginas, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Painel de Leitura" e, em seguida, prima Enter.

  4. Prima a Tecla de Tabulação para navegar pelas definições do Painel de Leitura.

  5. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Como pretende organizar a sua Lista de Mensagens?" Em seguida, confirme se o botão de opção tem Mensagem de grupo por conversação selecionada. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Como pretende organizar o painel de leitura?". Em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo para selecionar o botão de opção, Mostrar apenas a mensagem selecionada. O botão de opção será selecionado automaticamente à medida que navega para o mesmo.

  6. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Botão Guardar" e prima Enter para guardar as alterações às suas definições.

  7. Prima Esc para fechar o painel Definições.

Desativar o painel de leitura no novo Outlook

  1. Prima Alt e, em seguida, F para aceder ao separador Ficheiro , prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Definições" e, em seguida, prima Enter.
  2. Prima a Tecla de Tabulação para ir do campo Definições de pesquisa para os separadores de grupo, prima as teclas de seta até ouvir "Separador Correio" e, em seguida, prima Enter.
  3. Prima a Tecla de Tabulação para ir para a lista de páginas, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Painel de Leitura" e, em seguida, prima Enter.
  4. Prima a Tecla de Tabulação para navegar pelas definições do Painel de Leitura.
  5. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Como pretende que o painel de leitura seja apresentado" e prima a tecla Seta Para a Direita até passar para o botão de opção Apenas isolar. O botão de opção será selecionado automaticamente à medida que navega para o mesmo.
  6. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Botão Guardar" e prima Enter para guardar as alterações às suas definições.
  7. Prima Esc para fechar o painel Definições.

Utilizar o Modo Escuro no novo Outlook

Se estiver a utilizar o novo Outlook numa sala escura, utilizar o modo Escuro coloca menos pressão ocular.

  1. Na nova vista principal do Outlook, prima Alt e, em seguida, F para aceder ao separador Ficheiro , prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Definições" e, em seguida, prima Enter.
  2. Prima a Tecla de Tabulação para ir do campo Definições de pesquisa para os separadores de grupo, prima as teclas de seta até ouvir "Separador Geral" e, em seguida, prima Enter.
  3. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Idioma e hora, separador selecionado". Prima a tecla Seta Para Baixo uma vez para ir para o separador Aspeto e prima Enter.
  4. Pressione a tecla Tab para navegar pelas configurações de aparência .
  5. Prima a tecla Seta Para a Direita até ouvir "Botão de opção escuro".
  6. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Botão Guardar" e prima Enter para guardar as alterações às suas definições.
  7. Para fechar o painel Definições , prima Esc.

Ler e responder ou reencaminhar um e-mail no novo Outlook

Utilize o seu leitor de ecrã e atalhos de teclado para ler e responder a e-mails. Irá ouvir um som assim que receber um novo e-mail.

Sugestão

É mais fácil navegar pelas mensagens se não utilizar a vista Conversação. Para obter instruções, aceda a Desativar a vista de conversação.

Ler um e-mail

Navegue até um e-mail na lista de mensagens no novo Outlook e oiça o leitor de ecrã a ler o e-mail e os respetivos detalhes.

Nota

O painel de leitura tem de estar desativado antes de seguir estas instruções. Para obter instruções, aceda a Desativar o painel de leitura.

  1. Na nova vista principal do Outlook, prima F6 ou Shift+F6 até ouvir "Lista de mensagens".
  2. Prima a tecla Seta Para Baixo ou Seta Para Cima para localizar o e-mail pretendido.
  3. Prima Enter ou Shift+Enter para abrir a mensagem no painel de conteúdos.
  4. Para ler o e-mail na íntegra com o Narrador, prima TeclaCtrl+R ouSeta para Baixo do Narrador++. Para parar a leitura, prima Ctrl. Para fechar o e-mail e regressar à lista de mensagens, prima Esc.

Responder a um e-mail

Utilize o seu leitor de ecrã para responder rapidamente aos seus e-mails no novo Outlook.

  1. Em um e-mail ou quando estiver em um e-mail na lista de mensagens, pressione Ctrl+R. Se quiser responder a todos, prima Ctrl+Shift+R.
  2. Escreva a sua resposta. Para enviar o e-mail, prima Ctrl+Enter.

Reencaminhar um e-mail

Pode reencaminhar facilmente um e-mail através de atalhos de teclado e do seu leitor de ecrã.

  1. Num e-mail ou quando estiver num e-mail na lista de mensagens, prima Ctrl+F. 
  2. Escreva o nome ou o endereço de e-mail do destinatário. Quando começa a escrever, o novo Outlook oferece-lhe sugestões correspondentes. Para navegar pelas sugestões, prima a tecla Seta Para Baixo . Se encontrar as pessoas certas entre as sugestões, prima Enter para adicioná-las ao campo Para .
  3. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Corpo da mensagem" e escreva a mensagem.
  4. Para enviar o e-mail, prima Ctrl+Enter.

Criar e enviar um e-mail no novo Outlook

Faça com que o seu leitor de ecrã o ajude a criar um novo e-mail e enviar a sua mensagem.

  1. Na vista principal do novo Outlook, prima Ctrl+N, irá ouvir "Nova janela do Outlook, Para, editar". O foco encontra-se no campo Para do novo e-mail.
  2. Escreva o nome ou o endereço de e-mail do destinatário. Quando começa a escrever, o novo Outlook oferece-lhe sugestões correspondentes. Para navegar pelas sugestões, prima a tecla Seta Para Baixo . Se encontrar as pessoas certas entre as sugestões, prima Enter para adicioná-las ao campo Para .
  3. Se quiser enviar uma cópia do e-mail a alguém, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Cc, editar". Escreva o endereço de e-mail do destinatário da cópia.
  4. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Adicionar um assunto" e escreva um assunto para o e-mail.
  5. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Corpo da mensagem" e escreva a mensagem.
  6. Para enviar o e-mail, prima Ctrl+Enter.

Resgatar um e-mail no novo Outlook

Pode utilizar a funcionalidade de resgate de mensagens no Outlook para recuperar um e-mail após ter sido enviado. Isso é útil quando você esquece de anexar um arquivo, envia a mensagem para o destinatário errado ou precisa corrigir o conteúdo. 

Nota

O resgate de mensagens só está disponível se você e o destinatário tiverem uma conta de e-mail profissional ou escolar do Microsoft 365 na mesma organização.

  1. Na vista principal do Novo Outlook, prima F6 ou Shift+F6 até ouvir "Caixa de Entrada". Em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo para Itens Enviados e prima Enter.

  2. Utilize as teclas Seta Para Cima ou Seta Para Baixo para selecionar o e-mail e, em seguida, prima Enter.

  3. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Barra de ferramentas Ação da mensagem" e, em seguida, navegue com a tecla Seta Para a Direita até ao botão Mais ações e prima Enter.

  4. Utilize a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir "Ações avançadas, itens de menu" e, em seguida, prima Enter.

  5. Utilize a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir "Resgatar mensagem" e, em seguida, prima Enter.

  6. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Botão OK" e, em seguida, prima Enter para resgatar uma mensagem.

    Nota

    Pouco depois de submeter um pedido de resgate, receberá um e-mail intitulado "Relatório de resgate de mensagem", que contém uma ligação que indica se o resgate teve êxito, está pendente ou falhou.

Procurar um e-mail no novo Outlook

Não perca tempo a vasculhar listas ou arquivos à procura de um e-mail importante. Utilize a pesquisa para encontrar rapidamente o que procura.

  1. Na nova vista principal do Outlook, prima Ctrl+E para ouvir "Faixa, Procurar, editar".
  2. Escreva as palavras de pesquisa. Quando começa a escrever, são apresentadas sugestões. Prima a tecla Seta Para Baixo para navegar pelas sugestões. Por predefinição, as sugestões abrangem todos os tipos de resultados, mas pode filtrá-las ao alterar o separador na parte superior da lista de sugestões para Todas, Correio, Files, Eventos ou People.
  3. Utilize as teclas Seta Para Baixo e Seta Para Cima para navegar pela lista de resultados da pesquisa. Para limpar as palavras de pesquisa e regressar à nova vista principal do Outlook, prima Ctrl+E e edite a sua pesquisa ou prima Shift+até ouvir "Sair da pesquisa, botão" e, em seguida, prima Enter.

Adicionar anexos no novo Outlook

Pode enviar ficheiros tais como currículos, newsletters ou imagens de gatos fofos como cópias ou ficheiros do OneDrive.

  1. Ao compor um novo e-mail, prima F6 para aceder ao friso ou prima Alt. Prima a tecla Seta Para a Direita ou Alt+N para aceder ao separador Inserir .
  2. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Anexar ficheiro, botão" e, em seguida, prima Enter.
  3. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "OneDrive" e, em seguida, prima Enter. O foco encontra-se na sua pasta Recente do OneDrive.
  4. Para mudar para uma pasta diferente, prima a TecladeTabulação Shift+ até ouvir "Selecionar ficheiros de" e, em seguida, utilize as teclas Seta Para Baixo e SetaPara Cima para procurar as pastas. Prima Enter para selecionar.
  5. Na lista de ficheiros, prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir o ficheiro que pretende anexar e, em seguida, prima Enter.
    A ligação para o ficheiro do OneDrive é adicionada à mensagem.

Adicionar um ficheiro local do seu computador

  1. Ao compor um novo e-mail no novo Outlook, prima F6 para aceder ao friso ou prima Alt. Prima a tecla Seta Para a Direita ou Alt+N para aceder ao separador Inserir .
  2. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Anexar ficheiro, botão" e, em seguida, prima Enter.
  3. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Procurar neste computador" e, em seguida, prima Enter.
  4. Utilize a Tecla de Tabulação e a tecla de seta para navegar para o ficheiro que pretende anexar e prima Enter.

Pode imprimir o seu e-mail em papel ou num ficheiro.

  1. No painel de leitura no e-mail, prima a Tecla deTabulação Shift+ até ouvir "Barra de ferramentas de ações da mensagem".
  2. Prima a tecla Seta Para a Direita até ouvir "Mais ações" e, em seguida, prima Enter.
  3. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Imprimir, item de menu" e, em seguida, prima Enter. 
  4. Selecione as opções de impressão. Para navegar entre as opções, prima a Tecla de Tabulação . Para expandir os menus de opções, prima a Barra de Espaço. Para se deslocar entre os botões de opção, utilize as teclas Seta Para Baixo e Seta Para Cima. Para selecionar uma opção, prima Enter.
  5. Para imprimir, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Botão Imprimir" e, em seguida, prima Enter.

Consulte também

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