Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitor de ecrã, como o Narrador do Windows, JAWS ou NVDA, com ferramentas ou funcionalidades do Windows e produtos do Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos de ajuda e aprendizagem sobre acessibilidade, onde pode encontrar mais informações sobre acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Utilize Skype para Empresas com o teclado e o Narrador, o leitor de ecrã incorporado do Windows, para efetuar e receber chamadas de áudio. Skype para Empresas deteta automaticamente os seus dispositivos, como auscultadores, microfone e altifalantes. Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Também é boa ideia verificar se o dispositivo de áudio está a funcionar corretamente, para se certificar de que está pronto.
Nota
- As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.
- Para obter atalhos de teclado, consulte Atalhos de teclado no Skype para Empresas.
- Este tópico pressupõe que está a utilizar o leitor de ecrã incorporado do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como utilizar o Narrador, aceda a Guia completo para o Narrador.
- Este tópico pressupõe que está a utilizar esta aplicação num PC. Algumas opções de navegação e gestos poderão ser diferentes para um telemóvel ou tablet Windows.
Neste tópico
- Manter a constante de volume de áudio ao utilizar o Narrador
- Efetuar uma chamada de áudio
- Atender uma chamada de áudio
Manter a constante de volume de áudio ao utilizar o Narrador
Quando o Narrador está ativado, por predefinição reduz o volume de outras origens de áudio. Isto faz com que o volume de áudio em Skype para Empresas chamadas e reuniões seja difícil de ouvir.
- Prima a tecla do logótipo do Windows. Irá ouvir: "Iniciar Janela. A editar caixa de pesquisa." Na caixa de pesquisa, escreva "narrador". A lista de resultados da pesquisa é aberta.
- Na lista de resultados da pesquisa, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Alterar definições do Narrador" e prima Enter. Irá ouvir: "Definições, janela, Ativado, Botão de alternar do Narrador".
- Nas definições do Narrador, prima a Tecla de Tabulação até ouvir: "Ativado, Diminuir o volume de outras aplicações quando o Narrador estiver em execução, botão de alternar".
- Prima a Barra de Espaço. Irá ouvir: "Desativado, reduza o volume de outras aplicações quando o Narrador está em execução".
Efetuar uma chamada de áudio
Para aceder ao separador Contactos , prima Ctrl+1. Irá ouvir: "Procurar entrada, editar, encontrar alguém ou uma sala". Escreva o nome do contacto para o qual pretende ligar. Irá ouvir: "Resultados da pesquisa, painel atualizado". Prima a tecla Seta Para Baixo para aceder e percorrer a lista de resultados da pesquisa até ouvir o nome de contacto correto.
Para ver mais opções para este contacto, prima Enter. É aberto um menu de opções.
No menu de opções, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Chamar <nome> do contacto" e, em seguida, prima a Barra de Espaço.
Quando ouvir "Chamada Skype", prima Enter. A janela Skype para Empresas é aberta e ouve um som a tocar.
Após a ligação da chamada:
Para desativar ou ativar o som do microfone, prima a tecla do logótipo do Windows+F4 ou a Tecla de Tabulação até ouvir "Microfone, botão" e prima Enter.
Para colocar a chamada em espera, prima Ctrl+Shift+H. Irá ouvir: "Esta chamada está em espera". Para retomar a chamada, prima Ctrl+Shift+H ou Tecla de Tabulação até ouvir "Retomar Chamada, botão" e prima Enter.
Para transferir a chamada, prima Ctrl+Shift+T. Esta ação abre o seletor de contactos durante uma chamada ponto a ponto.
Nota
A funcionalidade de transferência de chamadas não está disponível com o plano básico Skype para Empresas autónomo ou com todas as subscrições do Microsoft 365.
Para apresentar o teclado de marcação, prima Ctrl+Shift+D.
Para selecionar mais controlos de chamada (Dispositivos ou Volume de altifalante), prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Botão Controlos de Chamada" e prima Enter. Prima a Tecla de Tabulação para ir para uma opção e prima Enter.
Para adicionar vídeo à chamada, prima Ctrl+Shift+Enter ou Tecla de Tabulação até ouvir "Vídeo, botão" e prima Enter.
Para adicionar mensagens instantâneas à chamada, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Desativado, painel MI, botão" e prima Enter.
Para convidar outros contactos para participar na chamada, prima Alt+V ou Tecla de Tabulação até ouvir "Convidar Mais People, botão" e prima Enter. É aberta uma nova janela com o foco no campo de edição. Escreva um nome ou utilize a tecla Seta Para Baixo para selecionar um nome na lista. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "OK, botão" e, em seguida, prima Enter.
Para terminar a chamada, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Desligar" e prima Enter ou prima Alt+Q (funciona apenas em chamadas ponto a ponto, não em chamadas de conferência).
Atender uma chamada de áudio
Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação Skype para Empresas é aberta e ouve um som de toque e "Alerta: A receber Skype para Empresas Chamada a partir do nome> do autor da <chamada. Prima Windows+Shift+O para aceitar, Windows+Esc a recusar."
- Para atender a chamada, prima Windows+Shift+O.
- Se não quiser aceitar a chamada, prima Windows+Esc. Esta ação ignora a chamada e envia-a para o voice mail, se disponível.
Consulte também
Utilizar um leitor de ecrã para adicionar pessoas aos seus contactos no Skype para Empresas
Utilizar um leitor de ecrã para participar numa reunião online no Skype para Empresas
Atalhos de teclado no Skype para Empresas
Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para Empresas
Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade ao Microsoft 365
Saiba como navegar no Skype para Empresas com as funcionalidades de acessibilidade
Suporte técnico para clientes portadores de deficiência
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se tiver uma deficiência ou dúvidas relacionadas com a acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.
Se for um utilizador empresarial, comercial ou governamental, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência empresarial.