Utilizar um leitor de ecrã para explorar e navegar Skype para Empresas

Aplica-se A
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Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitor de ecrã, como o Narrador do Windows, JAWS ou NVDA, com ferramentas ou funcionalidades do Windows e produtos do Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos de ajuda e aprendizagem sobre acessibilidade, onde pode encontrar mais informações sobre acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.

Skype para Empresas inclui funcionalidades de acessibilidade que facilitam a utilização da aplicação de reuniões e mensagens por parte de pessoas portadoras de deficiência, como destreza limitada ou dificuldades de visão. Para obter mais informações sobre as definições e funcionalidades de acessibilidade específicas da plataforma, consulte Configurar o seu dispositivo para trabalhar com a acessibilidade no Microsoft 365.

Nota

  • As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.
  • Para obter atalhos de teclado, consulte Atalhos de teclado no Skype para Empresas.
  • Este tópico pressupõe que está a utilizar o leitor de ecrã incorporado do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como utilizar o Narrador, aceda a Guia completo para o Narrador.
  • Este tópico também indica as funcionalidades do JAWS. Para saber mais sobre o JAWS para Windows, aceda ao Guia de Introdução do JAWS para Windows.
  • Este tópico pressupõe que está a utilizar esta aplicação num PC. Algumas opções de navegação e gestos poderão ser diferentes para um telemóvel ou tablet Windows.

Neste tópico

Conhecer o esquema de Skype para Empresas

Ao utilizar Skype para Empresas, pode agendar e realizar reuniões online que incluam até 250 participantes. Além disso, pode ligar para os colegas e enviar-lhes mensagens. Os elementos incluídos na IU do Skype para Empresas são alterados com base no elemento de comunicação que selecionar: contactos, conversações, chamadas telefónicas ou reuniões.

Se for uma pessoa com dificuldades visuais ou de visão reduzida ou se tiver mobilidade limitada, crie um modelo mental da IU Skype para Empresas. As áreas e os elementos específicos da IU estão descritos na tabela abaixo.

Área Elementos que encontrará nesta área
Primeira linha: Barra de menus ou publicação personalizada
  • Se utilizar a vista predefinida para a aplicação, a caixa de texto O que está a acontecer hoje? está na primeira linha. Mostra a sua publicação personalizada.
  • Se alterar a vista predefinida para mostrar a barra de menus da aplicação, a barra de menus encontra-se na primeira linha, seguida da caixa de texto O que está a acontecer hoje ?
Segunda linha: Informações sobre si
  • Nome de utilizador
  • Menu de estado. Mostra o seu estado, como Disponível, Ocupado ou Não Incomodar, entre outras opções.
  • Defina a caixa de texto e o botão A Sua Localização. Mostra a sua localização ou permite-lhe definir a sua localização.
Terceira linha: um grupo de separadores que altera as informações apresentadas na área principal do botão IU e opções
  • Separador Contactos . Mostra informações sobre os seus contactos.
  • Separador Salas de Chat (se disponível para a sua conta). Mostra informações sobre salas de chat às quais pertence ou que está a seguir.
  • Separador Conversações . Mostra informações sobre as suas conversações atuais e anteriores.
  • Separador Telefone . Mostra informações sobre o voice mail e um teclado de marcação para efetuar chamadas telefónicas (se disponíveis para a sua conta).
  • Separador Reuniões . Mostra informações sobre as suas próximas reuniões.
  • Botão Opções . Permite-lhe aceder às definições da aplicação.
  • Botão Mostrar Barra de Menus . Permite-lhe aceder aos seguintes botões e menus:
    • Menu Ficheiro
    • Botão Reunir Agora
    • Menu Ferramentas
    • Menu Ajuda
    • Mostrar botão de alternar Barra de Menus. Mostra ou oculta a barra de menus da aplicação na primeira linha da IU.
Número variável de linhas: informações que correspondem ao separador que selecionou Se selecionar o separador Contactos, são apresentadas as seguintes informações:

  • Localizar uma caixa de pesquisa. Procura pessoas na sua organização ou no diretório Skype para Empresas (se disponível na sua organização).
  • Separadores da vista de contacto:
    • Separador Grupos . Agrupa e mostra os seus contactos pelos seus favoritos, grupos personalizados e outros contactos.
    • Separador Estado . Agrupa e mostra os seus contactos pelo respetivo estado, como Online ou Ausente, entre outros.
    • Separador Relações . Agrupa e mostra os seus contactos através da respetiva relação de privacidade consigo, como Colegas, Amigos e Familiares, ou Grupos de Trabalho, entre outros.
    • Novo separador. Mostra as pessoas que o adicionaram às respetivas listas de contactos.
    • Adicione um contacto, crie um grupo e personalize o botão Lista de contactos . Adiciona contactos, cria grupos e define as opções de apresentação.
  • Os detalhes de contacto de cada pessoa incluem o nome, o estado e as capacidades do dispositivo (como Capacidade de Vídeo).
Se selecionar o separador Conversações, são apresentadas as seguintes informações:

  • Separador Todas as conversações. Mostra todas as conversações atuais e anteriores.
  • Separador Conversações perdidas. Mostra as suas conversações perdidas.
  • Separador Chamadas . Mostra o histórico de chamadas.
  • Cada uma das suas conversações ou cada chamada no histórico de chamadas.
Se selecionar o separador Telefone , são apresentadas as seguintes informações (se ativadas para a sua conta):

  • Localize uma pessoa ou uma sala ou marque uma caixa de pesquisa de números. Procura pessoas na sua organização ou introduza um número de telefone para ligar.
  • Botões do teclado de marcação . Permite-lhe introduzir um número de telefone ou realizar o último número de telefone e fazer uma chamada telefónica.
  • Consulte o menu Opções do Voice Mail. Mostra um menu que inclui os seguintes comandos: Chamar Voice Mail, Alterar Saudações e Configurar o Voice Mail.
  • Cada uma das suas mensagens de correio de voz.
Se selecionar o separador Reuniões , são apresentadas as seguintes informações:
  • Botão Reunir Agora . Inicia uma reunião agora.
  • Cada uma das suas reuniões agrupadas pela data agendada.
Última linha: Informações sobre o seu dispositivo primário Selecione o menu Dispositivo Primário . Mostra informações de áudio e vídeo sobre o seu dispositivo principal.

Pode utilizar Skype para Empresas com atalhos de teclado. Para obter detalhes, consulte Atalhos de teclado no Skype para Empresas. Seguem-se alguns atalhos de teclado utilizados frequentemente para Skype para Empresas:

  • Para avançar nos elementos da IU Skype para Empresas, prima a Tecla de Tabulação ou, para retroceder, prima Shift+Tecla de Tabulação.

  • Para navegar na Barra de Menus ou alternar entre separadores, prima as teclas Seta Para a Direita ou Seta Para a Esquerda.

  • Para se deslocar entre itens num painel de lista, prima as teclas Seta Para Cima ou Seta Para Baixo.

  • Para selecionar um item, prima a tecla Enter. Para fechar uma caixa de diálogo ou mover o foco para trás, prima Esc.

  • Para mostrar ou ocultar a barra de menus na linha superior do Skype para Empresas janela principal, prima Alt. Existem quatro menus na barra de menus: Ficheiro (Alt+F), Reunir Agora (Alt+M), Ferramentas (Alt+T) e Ajuda (Alt+H). Pode abrir os itens no menu ao premir primeiro o atalho do menu e, em seguida, a letra (sublinhada) do item de menu. Por exemplo, para abrir o item de menu Opções no menu Ferramentas , prima Alt+T, O.

  • Para abrir cada separador na janela principal:

    • Prima Ctrl+1 para abrir o separador Contactos .
    • Prima Ctrl+2 para abrir o separador Salas de Chat.
    • Prima Ctrl+3 para abrir o separador Conversações .
    • Prima Ctrl+4 para abrir o separador Telefone .
    • Prima Ctrl+5 para abrir o separador Reuniões .

  • Para começar a comunicar com um contacto, na Lista de contactos , prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo repetidamente até ouvir o contacto e, em seguida, prima Enter para abrir o menu de opções. Prima a Tecla de Tabulação para navegar no menu. Para selecionar uma opção, prima Enter.

Considerações especiais para Skype para Empresas

Alterar o tamanho do texto de MI

Se quiser alterar o tamanho do texto apresentado nas conversações, execute os seguintes passos:

  1. Numa janela de conversação, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Botão Mais opções" e, em seguida, prima Enter. O menu Mais Opções é aberto.

  2. Para selecionar o item de menu Tamanho do Ecrã do Texto de MI , prima T.

  3. Para selecionar o tamanho de apresentação do texto pretendido, utilize a tecla Seta Para Baixo até ouvir o tamanho que pretende e, em seguida, prima Enter.

    Nota

    Isto altera o tamanho do texto no ecrã, mas não o tamanho do texto na mensagem que envia.

    Sugestão

    Para mover rapidamente o foco para a área de entrada de MI, prima Ctrl+Shift+M.

Ajustar o volume do leitor de ecrã quando inicia ou recebe uma chamada

Se tiver controlos de áudio Dolby no computador, poderá reparar que o volume do feedback sonoro do leitor de ecrã diminui quando inicia ou recebe uma chamada com Skype para Empresas. Este é um problema conhecido e está a ser resolvido no Windows 10 para todos os fabricantes de dispositivos de áudio. No entanto, até que a correção seja implementada para todos os dispositivos, pode eliminar esta diminuição de volume através de um dos dois métodos seguintes:

  • Ligue altifalantes USB externos. Os altifalantes não USB utilizam o áudio incorporado do dispositivo com o controlador Dolby. Ligue altifalantes USB externos ao dispositivo, em vez de utilizar os altifalantes ou altifalantes incorporados do dispositivo ligados à tomada dos auscultadores.

  • Desative a funcionalidade Dolby do controlador de áudio. Para aceder à funcionalidade Dolby, execute os seguintes passos:

    1. No Windows 10, prima a tecla do logótipo do Windows+I para abrir as Definições e escreva som. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Som" e prima Enter.
    2. Na caixa de diálogo Definições de som, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir o seu dispositivo de áudio atual e, em seguida, prima Alt+P para abrir as Propriedades.
    3. Para abrir o separador Dolby , prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Dolby" e, em seguida, prima a tecla Seta Para a Direita até ouvir: "Selecionado, separador Dolby".

Ativar o modo teletypewriter (TTY) no Skype para Empresas

Se utilizar um dispositivo teletypewriter (TTY), para ativar o modo TTY no Skype para Empresas, siga estes passos:

  1. No Skype para Empresas, para abrir o item de menu Opções no menu Ferramentas, prima Alt+T+O. Irá ouvir: "Skype para Empresas, Opções".
  2. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Item de separador Telefones" e, em seguida, prima a Tecla de Tabulação até ouvir: "Desmarcado, Ativar a caixa de verificação TTY".
  3. Para ativar o modo TTY, prima a Barra de Espaço. Irá ouvir: "Selecionado".

Operar Skype para Empresas com reconhecimento de voz

As ferramentas de reconhecimento de voz são úteis para pessoas com mobilidade limitada e que precisam de utilizar comandos de voz (em vez do teclado ou rato) para operar produtos Microsoft, incluindo Skype para Empresas.

Pode utilizar ferramentas de reconhecimento de voz de terceiros ou a funcionalidade Reconhecimento de Voz, que está incluída no sistema operativo Windows. Para ativar o Reconhecimento de Voz no seu computador, consulte Utilizar reconhecimento de voz.

Consulte também

Utilizar um leitor de ecrã para efetuar ou receber uma chamada no Skype para Empresas

Utilizar um leitor de ecrã para partilhar o seu ecrã no Skype para Empresas

Atalhos de teclado no Skype para Empresas

Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Skype para Empresas

Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade ao Microsoft 365

Tornar a sua reunião mais acessível com o Skype para Empresas

Suporte técnico para clientes portadores de deficiência

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se tiver uma deficiência ou dúvidas relacionadas com a acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.

Se for um utilizador empresarial, comercial ou governamental, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência empresarial.