O menor não consegue aceder a aplicações de terceiros
Aplica-se ADashboard da conta Microsoft

Se um menor iniciar sessão e vir a mensagem de erro "Ocorreu um problema. O encarregado de educação bloqueou o acesso a jogos e aplicações que não são publicados pela Microsoft" significa que, quando o encarregado de educação concedeu o consentimento, não selecionou a opção para conceder permissão a aplicações de terceiros.

Como corrigir o acesso bloqueado a jogos e aplicações

  1. Inicie sessão como encarregado de educação para account.live.com/mk para ver uma lista de contas de menores pelas quais é responsável.

  2. Na lista de ligações junto ao menor, selecione Gerir o acesso deste menor a aplicações de terceiros.

    Notas: Mesmo que seja um organizador da família, só pode gerir o consentimento se tiver concedido o consentimento originalmente. se não conseguir ver a conta de menor, é porque:

    • O consentimento ainda não foi dado.

    • O consentimento foi concedido por outro adulto.

    • Foi dado consentimento através de outra conta Microsoft.

  3. Selecione Ativar acesso (ou Desativar acesso se quiser bloquear).

    Nota: Se não vir Ativar acesso, significa que o menor já tem acesso a aplicações que não são publicadas pela Microsoft.

Saiba mais

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