Para proteger os seus dados, um número de telefone só pode ser adicionado a uma única conta Microsoft.
Então, depois de iniciar sessão numa aplicação Microsoft, se vir uma mensagem a perguntar se pretende transferir o número ou continuar, significa que este número já está associado a uma conta diferente e terá de escolher como pretende continuar.
Poderá ver isto se:
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Já criou uma conta Microsoft utilizando esse número, mas esqueceu-se
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Um dos membros da sua família já está a utilizar este número de telefone com a sua própria conta
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Este é um número de telefone novo para si. Uma vez que as operadoras podem reutilizar números de telefone após 30 dias, é possível que o antigo proprietário ainda tenha esse número associado à sua conta Microsoft.
Sugestão: Por motivos de privacidade, só podemos mostrar uma vista parcial do nome da conta para lhe dar uma ideia de qual é.
As tuas opções
Para corrigir este problema, podes transferir o número de telefone para a conta com a qual iniciou sessão na aplicação ou pode continuar para o passo seguinte e optar por não adicionar o seu número neste momento.
Utilize as seguintes orientações para o ajudar a selecionar a melhor opção.
Utilize a opção Transferir se:
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Não reconhece a conta parcial (talvez seja uma conta antiga que já não utiliza).
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Reconhece a conta antiga, mas já não quer o número de telefone associado à conta apresentada.
Utilize a opção Continuar se:
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Tem apenas um número de telemóvel, e uma vez que a conta Microsoft que usou para entrar nesta aplicação é também sua, quer utilizá-la aqui também.
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Está a configurar esta aplicação para uma criança ou outro indivíduo que não tem telemóvel, mas quer que eles tenham esta aplicação e quer usar o seu número de telefone para completar a configuração.
Opção 1: Transferir número
Selecionar Transferir número remove automaticamente este número da conta à qual está associado atualmente e transfere-o para a conta que utilizou para iniciar sessão na aplicação.
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Selecione Transferir número.
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Insira a palavra-passe desta conta e siga os passos restantes para o adicionar à sua conta atual.
Nota: Da próxima vez que tentar iniciar sessão com a conta antiga, vai ser solicitado que forneça um novo número de telefone para iniciar sessão. Selecione esta opção apenas se não reconhecer a conta à qual o número está atualmente associado.
Opção 2: Continuar
Se selecionar Continuar, o número de telefone que adicionou permanecerá na outra conta e terá permissão para entrar na aplicação sem adicionar um número de telefone. Vamos perguntar-lhe mais tarde se pretende atualizar esta opção caso mude de ideia.
Nota: Se selecionar esta opção, algumas das funcionalidades desta aplicação podem não funcionar (como encontrar facilmente amigos e colegas com a aplicação Teams).
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Selecione Continuar.
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Introduza a palavra-passe para esta conta e siga as indicações restantes na aplicação.
Consulte também
Alterar o endereço de e-mail ou o número de telefone da sua conta Microsoft
