Pagar uma subscrição vencida da Microsoft

Se não conseguir efetuar uma compra, tal poderá dever-se ao facto de o seu cartão de crédito ter expirado e de ter um pagamento de subscrição vencido.

Como pagar a sua subscrição vencida:

1. Inicie sessão em Serviços & subscrições com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/services.
   Iniciar sessão

2. Se não conseguir iniciar sessão, experimente resolver problemas com a sua conta Microsoft.

3. Localize a sua subscrição em atraso na lista e selecione Pagar agora. Certifique-se de que tem sessão iniciada na conta Microsoft associada à subscrição que venceu.

4. Verifique o seu método de pagamento. Se necessário, pode atualizar o seu método de pagamento (se o seu cartão de crédito, PayPal ou outro serviço de pagamento online tiver expirado, atualizá-lo com a nova data de expiração) ou adicionar um novo método de pagamento (se a sua opção de pagamento não for válida ou quiser alterá-la, adicione uma nova forma de pagamento). Para mais ajuda, consulte Alterar o seu método de pagamento da conta Microsoft.

5. Depois de definir a opção de pagamento, selecione Seguinte para efetuar o pagamento.

   Notas: 

   • Não pode utilizar os cartões de oferta, os cartões de subscrição ou o saldo da sua conta Microsoft para pagar uma subscrição vencida.

   • Se vir um aviso para comprar, renovar ou reativar a sua subscrição do Microsoft 365 quando abrir Word, Excel ou qualquer outra aplicação do Office, terá de tomar medidas para continuar a utilizar o Office. Aceda a Um aviso de subscrição é apresentado quando abro uma aplicação do Microsoft 365.