Existe uma lista de tipos de ficheiros de entrada suportados pelo editor de vídeo Clipchamp. Estes incluem ficheiros de vídeo, imagem e áudio.
Se vir uma mensagem de erro a indicar que o seu ficheiro de entrada não é suportado quando o adiciona ao nosso editor de vídeo e se trata de um ficheiro de vídeo, imagem ou áudio, isto poderá significar que está num formato Clipchamp não reconhece.
Também pode significar que algo correu mal no processo de adição, por isso, como primeiro passo, sugerimos que atualize o browser e tente adicionar novamente o ficheiro ao seu projeto Clipchamp.
Se o recarregamento não resolver o problema e o ficheiro continuar a não ser reconhecido, experimente converter o ficheiro problemático e adicionar a nova versão de ficheiro resultante ao Clipchamp para ver se ajuda.
- Para um ficheiro de vídeo, pode utilizar um conversor de vídeo. Existem aplicativos gratuitos disponíveis quando você procura por "conversor de vídeo" online. Depois de converter seu vídeo de origem para MP4*, adicione o novo arquivo de vídeo resultante no Clipchamp.
- Para um ficheiro de imagem, pode abri-lo na aplicação Fotografias do seu computador e guardá-lo como um novo JPG ou PNG, que poderá depois adicionar ao seu projeto Clipchamp.
- Para um ficheiro de áudio, existem aplicações gratuitas de conversão de áudio disponíveis quando as procurar online. Sugerimos converter para MP3 ou OGG.
Se o seu ficheiro continuar a não funcionar (e estiver listado como um tipo de ficheiro suportado), poderá estar danificado ou ilegível ou poderá haver outro problema. Para mais sugestões de resolução de problemas, consulte as sugestões em: O que fazer se o seu Clipchamp projeto ou ativos não estiverem a carregar.
Se estiver a utilizar o Clipchamp para contas pessoais (por oposição a Clipchamp para contas escolares ou profissionais) e estiver disposto a partilhar o seu ficheiro connosco, também pode contactar a nossa equipa de suporte através do chat no Clipchamp para que possamos investigar melhor.
*Note que, mesmo que o seu arquivo de vídeo original já seja um MP4, convertê-lo ainda pode ajudar porque a conversão geralmente atualiza os codecs de vídeo e/ou áudio que são usados no arquivo MP4. Isto pode fazer com que a nova versão do ficheiro seja reconhecida pelo Clipchamp. MP4 é um formato de contêiner para vídeos e, portanto, pode conter uma combinação de diferentes codecs de vídeo e áudio nos quais seu arquivo é codificado. A maioria não causa problemas, mas alguns podem e, nestes casos, converter o ficheiro de vídeo pode ajudar.