Proteger o meu telemóvel

É algo que espera que nunca aconteça, mas o seu Windows Phone pode ser perdido ou até mesmo roubado. Se isto ocorrer, poderá fazer tocar, bloquear ou até mesmo apagar o telemóvel para o ajudar a localizá-lo ou a proteger os dados que ele contém. Também pode querer assegurar que alguém não possa facilmente repô-lo e reutilizá-lo sem a sua permissão. É aqui que a Proteção contra Reposição pode ser útil.

A Proteção contra Reposição é um serviço gratuito disponível em account.microsoft.com que fornece uma camada adicional de proteção para que, caso o seu telemóvel caia nas mãos erradas, não possa ser facilmente reposto ou reutilizado. (A Proteção contra Reposição está disponível apenas para alguns telemóveis novos com a compilação 8.10.15127.138 ou posterior.)

Ativar a Proteção contra Reposição

Quando estiver a configurar o seu telemóvel, inicie sessão com a sua conta Microsoft e aceite as definições recomendadas. É tudo o que é preciso para ativar a Proteção contra Reposição. Se não ativar este serviço durante a configuração, pode sempre aceder a Definições

Ícone Definições
> Atualizações e segurança > Localizar telemóvel mais tarde e ativá-lo aí.

Depois de ativar a Proteção contra Reposição, obterá uma confirmação "Bem-vindo à Proteção contra Reposição" enviada para o endereço de e-mail associado à sua conta Microsoft.

Para desativar a Proteção contra Reposição antes de vender ou oferecer o seu telemóvel

Antes de dar o seu telemóvel, remova todas as suas informações pessoais e desative a Proteção contra Reposição, pois o destinatário só conseguirá utilizar o telemóvel se a Proteção contra Reposição for desativada.

  1. Se quiser transferir os seus conteúdos para o telemóvel seguinte, faça uma cópia de segurança dos mesmos.

  2. Selecione Definições

    Ícone Definições
    > Sistema > Acerca de > Repor telemóvel.

  3. Se estiver pronto para apagar todo o seu conteúdo pessoal do telemóvel, selecione Sim e, em seguida, selecione Sim de novo para validar.

  4. Introduza a palavra-passe da sua conta Microsoft e, após alguns momentos, a Proteção contra Reposição será desativada.

Para desativar a Proteção contra Reposição quando o telemóvel deixar de ser seu

Se tiver oferecido o telemóvel a alguém e não tiver desativado a Proteção contra Reposição, o destinatário não conseguirá configurar o telemóvel. Eis o que pode fazer:

  1. Aceda a account.microsoft.com/devices.

  2. Ao lado do telemóvel do qual já não é proprietário, selecione Remover telemóvel.

  3. Selecione a caixa de verificação Estou pronto para remover o meu telemóvel, anote a chave de recuperação e selecione Remover. A chave de recuperação será apresentada na página e também lhe será enviada por e-mail.

  4. Quando tiver a certeza de que tem a chave de recuperação guardada, selecione a caixa de verificação Guardei uma cópia da chave de recuperação e selecione OK.

  5. Encaminhe o e-mail da chave de recuperação para o destinatário do telemóvel.

O seu telemóvel deixará de estar listado em account.microsoft.com/devices e o destinatário poderá remover a Proteção contra Reposição durante a configuração do telemóvel utilizando a opção Desativar utilizando a chave de recuperação.

Vai comprar ou ficar com o telemóvel de outra pessoa?

Eis alguns pontos-chave a considerar quando adquirir um telemóvel em segunda mão:

  • Pode verificar o estado da Proteção contra Reposição do telemóvel em account.microsoft.com/resetprotection. Na página Estado da Proteção contra Reposição, escreva o IMEI ou o MEID. Poderá identificá-lo marcando *#06# no telemóvel.

  • Se o telemóvel estiver configurado mas bloqueado, contacte o proprietário anterior. Essa pessoa deve ter a palavra-passe necessária para desbloquear o telemóvel, para que o possa configurar.

  • É claro, deve conhecer sempre o proprietário anterior do telemóvel.

Propriedades

ID do Artigo: 10549 - Última Revisão: 22/06/2016 - Revisão: 1

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