Termos e condições dos cartões de oferta da Microsoft

Este Contrato entre o Cliente e a Microsoft Corporation (ou, consoante o seu local de residência, uma das respetivas empresas afiliadas) ("nós", "a empresa", "o(a) nosso(a)" ou "a Microsoft") descreve a capacidade de o Cliente resgatar cartões de oferta e de efetuar compras em lojas Microsoft participantes (coletivamente "Lojas Participantes"), incluindo, sem limitação, a Loja Windows, a Windows Mobile Store e a Loja Xbox, através da sua conta Microsoft. Os saldos de conta são emitidos e geridos pela Microsoft Corporation, uma empresa baseada em Washington (Estados Unidos da América), e/ou pelas respetivas empresas afiliadas.

O presente Contrato estabelece termos importantes sobre a nossa relação. Inclui também o nosso Contrato de Serviços Microsoft, que inclui os termos que regem a sua conta Microsoft e (exclusivamente para residentes nos Estados Unidos da América) uma cláusula vinculativa de arbitragem e renúncia de ação judicial coletiva que afeta os direitos de resolução de litígios entre o Cliente e a Microsoft.

1. Âmbito de aplicação do contrato; aceitação dos termos

1.1 Que serviços são abrangidos pelo presente Contrato? O presente Contrato rege a utilização da sua conta Microsoft para efetuar compras elegíveis à Microsoft ou a terceiros autorizados ("Mercadoria") através de dispositivos compatíveis nas Lojas Participantes. Até à extensão máxima permitida pela legislação aplicável, poderemos adicionar, descontinuar, remover ou suspender a disponibilização, funcionalidades, especificações e preços relativos ao saldo da sua conta ou à Mercadoria disponibilizada nas Lojas Participantes, de forma temporária ou permanente, em qualquer momento, sem por isso incorrermos em penalizações, conforme descrito neste Contrato.

1.2 Como aceito este Contrato? O Cliente aceita este Contrato ao comprar um código ou cartão de oferta, ao resgatar um código ou um cartão de oferta da Microsoft na respetiva conta Microsoft ou ao utilizar o dinheiro guardado na conta Microsoft para efetuar compras em lojas Microsoft.

1.3 A Microsoft pode alterar o presente Contrato após o Cliente o ter aceite? Periodicamente, a Microsoft poderá adicionar, alterar ou remover qualquer parte do presente Contrato. Se a Microsoft alterar quaisquer termos materiais que afetem de forma adversa os direitos do Cliente, conforme representados neste Contrato, a Microsoft deverá notificar o Cliente através da respetiva conta Microsoft, por e-mail ou através de outros meios eletrónicos razoáveis.

2. Contas Microsoft

2.1 Preciso de uma conta Microsoft? Sim. Para fazer compras em Lojas Participantes, terá de possuir uma conta Microsoft ativa. Na sua conta Microsoft, pode resgatar cartões de oferta, consultar o saldo atual da conta e as datas de expiração associadas a saldos promocionais da mesma, comprar um cartão de oferta e consultar o seu histórico de aquisições de cartões de oferta ou atualizar as suas informações pessoais.

2.2 Como posso adicionar dinheiro ao saldo da minha conta Microsoft? Poderá adicionar dinheiro à sua conta Microsoft resgatando um código ou um cartão de oferta da Microsoft. Quando for resgatado, o valor total do código ou cartão será adicionado ao saldo da sua conta. O cartão ou o código fornece instruções adicionais sobre o resgate do mesmo. O cartão ou código poderá também incluir termos e condições adicionais. Exceto conforme exigido pela legislação aplicável, não é possível resgatar ou trocar códigos por dinheiro e estes não são recarregáveis. Se residir num país/região da UE em que a legislação local preveja um "período de reflexão", o Cliente poderá devolver cartões de oferta não resgatados para obter um reembolso total no prazo de 14 dias após a aquisição do código ou cartão de oferta. Contudo, após o resgate, o Cliente reconhece que não haverá lugar a qualquer reembolso. Se o Cliente adquirir um cartão de oferta a um comerciante que não seja a Microsoft, serão aplicáveis as políticas de devolução desse comerciante. A Microsoft não é responsável por qualquer código de oferta perdido, roubado, extraviado ou utilizado sem a permissão do Cliente.

2.3 Existem datas de expiração ou taxas associadas? Os saldos não promocionais não expiram. Qualquer saldo promocional existente na conta do Cliente está sujeito a expiração, conforme estabelecido nos termos da promoção. Não existem quaisquer taxas associadas à manutenção de um saldo na sua conta, quer este tenha ou não sido adquirido numa base promocional.

2.4 Como é que eu faço compras nas Lojas Participantes? Apenas poderá utilizar o saldo da sua conta para adquirir Mercadoria nas Lojas Participantes. Os saldos promocionais não expirados serão deduzidos da sua conta Microsoft antes de qualquer outro saldo, por ordem da data de expiração mais próxima. Se não tiver dinheiro suficiente na sua conta Microsoft para concluir uma transação, terá de utilizar outra forma de pagamento registada na sua conta Microsoft para cobrir o montante remanescente da compra, debitar o valor total da compra na outra opção de pagamento em vez de utilizar o saldo da sua conta ou adicionar fundos à sua conta Microsoft.

Não poderá utilizar o saldo da sua conta para determinadas subscrições ou compras em aplicações nem para converter o valor equivalente em numerário ou seus substitutos (como vales de oferta), a menos que a tal sejamos obrigados pela legislação aplicável. Cada Loja Participante poderá impor restrições ou exclusões de compra adicionais. A Microsoft não emite reembolsos para a Mercadoria vendida nas Lojas Participantes, exceto quando a tal for obrigada pela legislação aplicável. Se a Microsoft aceitar uma devolução, creditará na sua conta Microsoft o montante que foi utilizado para adquirir a Mercadoria devolvida.

2.5 São aplicáveis restrições à utilização do dinheiro existente na minha conta Microsoft nas Lojas Participantes? São aplicáveis as seguintes restrições e requisitos:

  • A sua capacidade de resgatar um cartão de oferta da Microsoft para a sua conta Microsoft e de utilizar esse dinheiro em Lojas Participantes poderá exigir determinadas especificações de hardware ou software, incluindo um serviço de acesso à Internet (poderão ser aplicáveis custos pelo tempo de ligação).

  • Só poderão ser adicionadas denominações numa determinada moeda a uma conta Microsoft registada numa jurisdição que reconheça tal moeda como moeda oficial, só podendo ser utilizadas em Lojas Participantes nessa jurisdição. O saldo da sua conta não poderá ser convertido para outra moeda.

  • O saldo da sua conta não é transmissível.

  • A sua capacidade de resgatar um cartão de oferta ou receber reembolsos na sua conta Microsoft, utilizar esse dinheiro para efetuar compras em Lojas Participantes, ou comprar ou enviar um cartão de oferta, poderá estar sujeita a restrições adicionais do saldo de conta, determinadas periodicamente pela Microsoft, apenas no seu entender. Para obter mais informações sobre as restrições adicionais do saldo da conta, visite Limites monetários na sua conta Microsoft.

A Microsoft poderá estabelecer restrições adicionais à sua capacidade de aceder ou utilizar o saldo da sua conta Microsoft ou exigir que utilize outra opção de pagamento para concluir uma transação, de modo a impedir fraudes ou utilizações não autorizadas.

3. Suspensão; cessação; perda de direitos

Se o Cliente violar os termos deste Contrato, poderemos intentar qualquer ação contra o Cliente da forma que julguemos adequada, incluindo a suspensão ou cessação do acesso ao saldo da sua conta (incluindo a sua capacidade de comprar cartões de oferta ou resgatar cartões de oferta na sua conta Microsoft ou de utilizar a sua conta para comprar Mercadoria) ou do acesso à própria conta Microsoft. Durante uma suspensão, não perderá o dinheiro existente na sua conta, exceto eventuais valores promocionais que possam expirar durante o período de suspensão. Não creditaremos na sua conta Microsoft quaisquer valores promocionais que tenham, por qualquer motivo, expirado durante o período de suspensão.

Se fecharmos a sua conta Microsoft, reembolsaremos o saldo remanescente na sua conta até ao limite previsto na legislação aplicável. Não reembolsaremos qualquer saldo promocional ou qualquer saldo que não tenha sido resgatado para a sua conta Microsoft. Estes reembolsos estão sujeitos a determinadas condições que a Microsoft possa periodicamente impor.

Caso tenha de efetuar um reembolso, a Microsoft reserva-se o direito de reter qualquer saldo da sua conta para cobrir eventuais danos em que a empresa possa incorrer. Se fechar, de forma voluntária, a sua conta Microsoft, reembolsaremos o saldo remanescente na conta quando tal for exigido pela legislação aplicável, exceto o saldo concedido numa base promocional, sujeito a determinadas condições que a Microsoft possa periodicamente impor, salvo se suspeitarmos, em boa-fé, de atividade fraudulenta ou utilização incorreta da sua conta Microsoft, caso em que não será efetuado qualquer reembolso.

4. Notificações às partes

O presente Contrato é fornecido em formato eletrónico. A Microsoft poderá fornecer informações em formato eletrónico sobre o presente Contrato, o saldo da sua conta ou quaisquer informações que a empresa seja obrigada a fornecer pela legislação aplicável. A Microsoft poderá fornecer as informações necessárias ao Cliente por e-mail para o endereço especificado na sua conta Microsoft em determinados sites da Microsoft. As notificações enviadas por e-mail serão consideradas entregues e recebidas quando o e-mail for enviado. Se o Cliente não concordar em receber informações por via eletrónica, terá de parar de utilizar o saldo da sua conta.

5. Suporte ao cliente

Em caso de dúvidas ou litígios relativos às suas aquisições de cartões de oferta, ao acesso e utilização do saldo da sua conta, a problemas na aquisição de Mercadoria através do saldo da conta ou para denunciar a utilização não autorizada do saldo da conta, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft.

Propriedades

ID do Artigo: 10562 - Última Revisão: 23/08/2016 - Revisão: 2

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